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Bewertungen:

Hi Nurith, Dieses Locken Handtuch besteht aus ultraleichtem, absorbierfährigem T-shirt Stoff und ist deshalb besonders sanft zu deinen Locken, während es überschüssiges Wasser perfekt absorbiert. Besonders toll eignet sich das Locken Handtuch, um überschüssiges Wasser während des Styling Prozesses aus den Haaren zu drücken (Micro Plopping Methode), da es sich im Gegensatz zu starren Baumwollstoffen perfekt in die Form deiner Hände schmiegt und deshalb für tolle Definition sorgt. Kein Vergleich zu einem T-shirt :) Wir hoffen zumindest, dass du es einmal testest und gefallen daran findest. Die meisten Kundinnen sind nicht bei einem Handtuch geblieben ;) Viele Grüße!

Liebe Mona, Wir können uns vorstellen, dass die richtige Wahl bei fast 600 lockenprodukten im Shop überwältigend sein kann. Gerne wären wir dir bei der Auswahl deiner Produkte behilflich gewesen :) Verkleben sollten die Produkte bei richtiger Anwendung nicht, aber ein leave in, tonic und öl machen in der Reihenfolge ehrlich gesagt nicht so viel Sinn 🙈 Probiere doch mal unser lockenquiz aus: https://www.lockenbox.com/pages/lockenquiz Und Hier findest du zb auch tolle Anleitungen: https://www.lockenbox.com/collections/ebooks Nicht zuletzt kannst du uns auch nach Empfehlungen über unseren Live Chat oder per email fragen 😊 Für Einsteiger eignet sich unsere Box am besten: https://www.lockenbox.com/products/abo-box-fur-lockige-haare Falls du an sich mit der Lieferung und Shopping Erfahrung happy warst würden wir uns sehr freuen, wenn du deine Bewertung entsprechend deiner Erfahrung anpasst (trusted shops bewertet ja das Einkaufserlebnis und den Service). Die Produkte hingegen kannst du auf der jeweiligen Produktseite bewerten. Deine Produkt Bewertung hilft dann anderen Lockenköpfen bei ihrer Entscheidung weiter! Liebe Grüße, Dein Lockenbox Team

Hallo, Es tut uns sehr leid, dass ein falsches Produkt geliefert wurde. So wie geschildert ist es jedoch nicht abgelaufen. Unser Support war sehr bemüht Ihnen eine gute & Schnelle Lösung anzubieten. Diese beinhaltet den kostenlosen Versand des korrekten Produkts als auch den kostenlosen Rückversand des falschen Produkts. Sogar der Behalt für die Hälfte des Preises wurde angeboten. Darüberhinaus forderten Sie auch die Organisation einer Abholung und Erstattung ihres zeitlichen Aufwands, was nicht abbildbar ist. Wir korrigieren jederzeit gerne unsere Fehler, benötigen aber auch eine Annahme auf Seiten unserer Kunden, was bisher immer der Fall war. Liebe Grüße 😊

Liebe Monika, Es scheint als ob leider einiges schief gelaufen ist bei diesem Vorgang 😕 So ist das keinesfalls üblich bei uns. Anstelle des Rabattcodes erstatten wir den Versand normalerweise sofort, wieso es hier zu einer anderen Aussage kam klären wir gerade intern. Unsere Mitarbeiterin meldet sich nochmals bei dir und wird eine akzeptable Lösung für dich finden 😊

Liebe Sarah, Uns ist leider ein Rätsel wie 9 von 14 Produkten nicht ankamen, da das der erste Fall dieser Art ist. Evtl fand auch ein Verlust /Diebstahl während des Versandwegs statt. Unser Support Team hat sehr schnell auf deine Anfrage reagiert und alle fehlenden Produkte rasch nachgesendet. Ohne eine Auflistung der fehlenden Produkte geht das leider nicht, da bitte ich um dein Verständnis:)

Liebe Katja, Unser Kundenservice ist jederzeit sehr bemüht und engagiert, antwortet schnell & versucht die beste Lösung zu finden. Selbstverständlich können, vor allem teure Artikel, erst nach Bezahlung oder Rückversand des falschen Artikels zugesendet werden. Da dein Paket gestern erst im Lager einging wird der Vorgang gleich nächste Woche zügig bearbeitet werden :)

Liebe Johanna, Unsere Abo Box wird wie in der Bestellbestätigung beschrieben nur 1 mal wöchentlich versendet. Deine erste Box macht sich also heute auf den Weg zu dir 😊Allerdings wurde aufgrund einer Systemlücke kein Abo kreiert. Das ist auch der Grund, weshalb auf kein kundenkonto zugegriffen werden kann. Um auch weitere Boxen zu erhalten müsste bitte ein erneutes Abo abgeschlossen werden.

Liebe Omeira, Es freut uns, dass dir 2 Produkte bereits bei der ersten Anwendung gefallen haben 😊Wie alle Lockenköpfe wissen, hat Lockenpflege sehr viel mit Ausprobieren zu tun. Die Reihenfolge, Menge, Anwendung und Styling Technik sind genauso ausschlaggebend. Oft klappt es erst so richtig nach ein paar Versuchen :) Oder wenn man nur 1 Produkt austauscht oder anders benutzt. Zb ist es schon ein Indiz, dass sich deine Haare „klebrig“ anfühlen, dass etwas bei der Anwendung gescheitert sein könnte, denn keines der Produkte verursacht klebrige Haare bei richtiger Anwendung. Hier verlinke ich dir mal einen praktischen Starter Guide: https://www.lockenbox.com/blogs/styling-techniken/curly-girl-methode-anleitung-fur-traumlocken-lockenbox Wir hoffen, dass du den Produkten eine 2. Chance gibst. Sonst hilft dir auch gerne unsere Lockenberaterin über unseren Live Chat weiter 😊 Viele Grüße!

Hi Vic, Wenn noch Frizz und Trockenheit besteht könnte es gut daran liegen, dass der leave in conditioner fehlt. Dieser kommt vor dem Gel und Mousse zur Anwendung und spendet Feuchtigkeit, bündelt das Haar und hilft gegen frizz. Vom serum hingegen nur ganz wenig verwenden, sonst beschwert es das Haar. Du kannst dir auch gerne einen Termin bei unserer locken Beratung buchen! Lg 😊

Liebe Yeter, Wenn deine Haare fettig wurden kann das gut am Flora Curl cream Shampoo liegen. Dieses wirkt fast wie ein Co-Wash (eher für Typ 4 Haare oder dickes Haar geeignet). Ich würde dir auf jeden Fall noch unser locken Quiz empfehlen. Hier werden dir unter unserer Vielzahl der Marken auf deinen haartyp abgestimmte Produkte empfohlen (95% Erfolg): https://www.lockenbox.com/pages/lockenquiz 😊

Liebe Claudia, Da ist wohl ganz schön was schief gelaufen, das tut uns total Leid 🙉 wir können deine Frustration vollends nachvollziehen. Natürlich werden wir dir den Afro Pick nun richtig nachsenden :) Normalerweise läuft das bei uns reibungslos und darauf kannst du dich auch in Zukunft verlassen ❣️ Liebe Grüße!

Liebe Barbara, Dein Paket wurde bereits letzten Donnerstag direkt nach bestelleingang versendet. Wie in deiner Tracking zu sehen ist, kam es wohl auf dem Weg zu Verspätungen, was wir nicht beeinflussen können. Wir sitzen ja leider nicht in den DHL Zustellfahrzeugen. Es steht dabei, dass heute mit der Zustellung zu rechnen ist 😊 Liebe Grüße!

Liebe Hannah, Es tut uns Leid, dass der Produkterfolg bisher ausblieb! Natürlich hängen die Ergebnisse auch stark von den Mengen ab und von der Stylingmethode. Dass sich der Gelcast z.B. nicht auskneten lässt vom Pretty Curly Girl Magical Flax Gel lässt auf zu viel Menge schließen 🤔 Wir haben dir ein paar Anwendungstipps per Email gesendet. Wir hoffen, das hilft dir weiter 🌸 Liebe Grüße!