coolstuff.deBewertungen:
282 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.373 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
20.06.2024
Verifizierte Bewertung
Der Versand erfolgt aus Schweden via Palette und die Sendungsverfolgung wird erst aktualisiert sobald es in Deutschland erfasst wurde, somit stand der Status für 3 Werktage "still".
Support hat aber zügig und wahrheitsgemäß via Mail geantwortet.
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Relevanteste negative Bewertung
10.03.2024
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Retouren bzw. Widerrufe sind eine absolute Katastrophe! Die Rücksendeadresse ist wohl ein Großkundenpostfach bei DHL und somit sind ausschließlich DHL-Label zu verwenden. Mit HERMES hat man keine Chance! Außerdem wird dem Käufer zweimal die Versandgebühr in Rechnung gestellt. Sobald man eine Retoure anmeldet wird automatisch ein Rücksendelabel über 4,99€ erstellt und zugemailt. Die Kosten dafür werden direkt vom "eigentlichen" Kaufpreis des Artikels, der zur Erstattung ansteht, abgezogen. Als Beispiel: Artikel für 19,99€ bestellt zuzügl. Versand 4,99€ = 24,98€ . Die Berechnung der Erstattung geht aber nur vom "Artikelpreis" aus. Also 19,99€ minus 4,99€ für das Label = 15,00€ Erstattungsbetrag. Das wird so automatisch bei der Retoure errechnet. Die 4,99€ für den anfänglichen Versand werden nicht zurückgezahlt. Das ist Nepp !!!
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UW
Uwe W.
Bochum
Bewertungen für coolstuff.de
15.09.2024
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UH
Ute H.
Wiesloch
20.08.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Preis, problemlose Abwicklung nur leider waren die beiden Taschen, die ich bestellt habe völlig zerknittert in einen Karton gestopft.
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18.08.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Sendung wurde beschädigt und kam deshalb nicht an. Ich habe aber immer noch keine neue Versandbestätigung oder Reaktion von Coolstuff.
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Antwort von coolstuff.de
27.08.2024
Wir bedauern außerordentlich, daß Sie Ihre Bestellung nicht rechtzeitig erhalten haben. Unser Kundenservice hat sich bereit mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Beste Grüße
CoolStuff Kundenservice
KV
Klaus V.
Reinheim
15.08.2024
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08.08.2024
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23.07.2024
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Schnelle Lieferung
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TB
Tilo B.
Haiger
22.07.2024
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DD
dieter d.
reiskirchen
18.07.2024
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Immer wieder und immer wieder gern - eine neue Bestellung von mir!!!!!!!!!!
Kurze und Klare Beschreibung des Artikels!!!!!!! Welche auch zu 100 Prozent mit der Lieferung übereinstimmte!!!!!!!!! Kurze und Klare Hinweise zur Lieferdauer-welche auch genau eingehalten wurde!!!!!!!!!!!!!!
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13.07.2024
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02.07.2024
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30.06.2024
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EK
Engelbert K.
Ehingen
29.06.2024
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Deckel ist schlecht mit Rasen zu belegen. Sonst Spitze.
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27.05.2024
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AH
Astrid H.
Losheim am See
22.03.2024
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Na ja etwas klein das Osterei🥺
Mal schauen können wir das mit Eis und flüssige Schokolade dazu Baylis und Sahne?Mal schauen
Sonst war alles ok .Danke Astrid
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20.03.2024
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20.02.2024
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Es hat alles super geklappt aber leider mussten wir es zurückschicken da wir doppelt bestellt haben. 🫣
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26.01.2024
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Mindesthaltbarkeitsdatum Februar und März 2024
Die Produkte war laut Menge überteuert, das MHD läuft im Februar und März 2024 ab. Es ist schon traurig das es nicht länger haltbar ist.
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03.01.2024
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Ware bis heute nicht geliefert, daher Annahmeverweigerung gesendet an DHL. Coolstuff hat aber unbürokratisch Rückabwicklung, daher auf 3 Sterne erhöht
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24.12.2023
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Schnelle Lieferung
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