Ich habe Mitte November eine Rancilio Silvia bestellt. Nach 2 Tagen ist diese bereits angekommen. Leider war ich anfangs nicht so begeistert, da das Wasser chemisch roch/schmeckte, obwohl ich die Maschine wie in der Anleitung beschrieben in Betrieb genommen habe. Ich habe einige Liter Wasser und auch verschiedenes Wasser durchgespült. Nachdem ich Stoll-Espresso darüber informierte bekam ich ohne Probleme einen Retoure-Schein zur Nachkontrolle in der hauseigenen Werkstatt. Nach einiger Zeit kam die Maschine wieder zurück, leider ohne festgestellten Mangel. Allerdings konnte auch ich keinen chemischen Geruch/Geschmackt mehr feststellen und bin mittlerweile super zufrieden.
Der Kundenservice ist wirklich erstklassig. Die Mitarbeiter sind sehr nett und gewillt kundenorientierte Lösungen zu finden.
Weiter Maschinen werde ich ebenfalls nur bei Stoll-Espresso kaufen.
Ich habe einen Aufsatz für die Etzinger Light Mühle bestellt, da die Maschine so streut beim mahlen. Die Rezension für diesen Trichter war schlecht mangelhaft.
Ich habe bei Stoll explizit nachgefragt ob der Fülltrichtet wirklich nicht funktioniert.
Dies wurde ausdrücklich verneint und mir zum Kauf geraten.
Nach den ersten paar Mal nutzen musste ich feststellen, dass sich der Trichter stark statisch lädt und der Kaffee trotz klopfen am Ring hängen bleibt. Nach meiner anschließenden Reklamation sollte ich den Ring auf meine Kosten zurück schicken. D.h. Zweimal Porto für mangelhafte Ware.
Ich kaufe nichts mehr bei Stollespresso.
teile nicht anbieten wenn nicht mehr geliefert werden können!
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Antwort von stoll-espresso.de
05.03.2024
Das ist im Moment nicht so einfach, denn durch die Krisen/Kriege verzögern sich die Lieferzeiten extrem. Diese Informationen bekommen wir leider erst zeitverzögert von den Herstellern mit.
09.02.2024
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Schneller Versand, Paket hielt selbst den offenbar heftigen Zerstörungsversuchen welchen es auf dem Versandweg ausgesetzt war stand…
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31.01.2024
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Die erste Adresse rund um Kaffeemaschinen, -Mühlen und Zunehör
Guter Preis. Qualitativ hochwertiges Angebot an Maschinen, Mühlen und Zubehör. Top Beratung und Kundenservice - auch am Telefon!
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18.02.2024
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Schnelle Lieferung, leider ist der bestellte Siebeinsatz (7Gramm) für einen Einerespresso nicht zu empfehlen
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11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Tolles Preis-Leistungsverhältnis, super verpackter schneller Versand - ich bin sehr zufrieden
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12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kompetenter und kundenorientierter Service, schneller Versand
Kompetente Beratung, sehr guter Kundenservice, schneller Versand.
Klare Weiterempfehlung!
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13.02.2024
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Von Bestellung bis Lieferung alles Top.
Ich würde wieder hier bestellen.
Vielen Dank
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15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Information, einfache Handhabung, kurze Lieferzeiten.
Da freut sich der Kunde
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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