Tutto ok. Però il guaio irrecuperabile la stazione di continuità aveva un guasto pregresso,(con fumi ) sia sulla scheda elettronica che il grosso trasformatore presente. quindi ho provveduto a portare la stazione ai rifiuti di apparecchiature elettroniche. avevo intenzione di provvedere a rispedire le due batterie ma sono un 77enne e per me è un comportamento molto lontano dalle mie possibilità realizzabili. Comunque vi ringrazio del vostro interessamento. Saluti e buona giornata. Cesare
La cosa importante è RISOLVERE il problema, e non prendere in giro il cliente, in quanto il PAGAMENTO è stato effettuato SUBITO.
Chi segue il CLIENTE lo deve assistere dicendo le cose come sono e non nascondersi dietro le scuse di qualche suo collega.
Il mio giudizio e NEGATIVO
Ho particolarmente apprezzato la cura con cui è stato fornito il depliant per la sostituzione delle batterie, anche se per un UPS non più in produzione da molti anni. Il servizio di estensione della garanzia a 3 anni è molto utile.
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19.02.2024
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rapidi e efficienti
ho avuto un problema con un articolo errato che mi è stato prontamente sostituito. tempi rapidi e rapporto qualità prezzo eccellente
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29.02.2024
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Ottimo fornitore
Ottima qualità prezzo, ottima comunicativa con il commerciale e normativa corretta anche per le aziende
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vor 2 Tagen
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feed back ottimo
consegna puntuale, prodotto corrispondente al 100% alla descrizione.
giudizio complessivo ottimo.
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21.02.2024
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Ottima assistenza telefonica, praticità nell'ordinare,consegna veloce e puntuale.
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23.02.2024
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Benissimo
Consegna rapida - assistenza clienti veloce, cortese e affidabile
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vor 9 Tagen
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Consegna nei tempi previsti e prodotto di qualità.
La cosa importante è RISOLVERE il problema, e non prendere in giro il cliente, in quanto il PAGAMENTO è stato effettuato SUBITO.
Chi segue il CLIENTE lo deve assistere dicendo le cose come sono e non nascondersi dietro le scuse di qualche suo collega.
Il mio giudizio e NEGATIVO
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Antwort von battery-direct.it
vor 8 Tagen
Buongiorno,
cerchiamo sempre di aiutare ogni cliente nel modo migliore e più preciso possibile. A volte questo richiede ripetute richieste di informazioni per capire quale possa essere il problema. Che si tratti del consulente del cliente o di uno dei nostri tecnici che hanno tutti diversi anni di esperienza nel campo dei sistemi UPS. Il cliente riceve da noi una valutazione precisa, spiegazioni e supporto per qualsiasi problema/assistenza. Se il nostro aiuto non è richiesto, allora ci dispice tantissimo.
Il vostro team Battery-Direct
vor 5 Tagen
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Negozio buono, vettore cattivo.
Il prodotto non è ancora arrivato....troppi giorni, troppo tempo e non riesco a sentire DHL.
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Importierte Bewertungen
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