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Bewertungen:

Vielen Dank für dein ausführliches Feedback. Wir empfehlen immer direkt unser Futter-Abo, da es die preisgünstigste Variante ist, flexibel, jederzeit kündbar und das Futter automatisch und rechtzeitig bequem zu Hause ankommt :) Aktuell ist die Verpackung im Restmüll zu entsorgen, da es sich um ein Verbundmaterial handelt. Hier sind wir deiner Meinung und stellen unsere Verpackung aktuell auf eine Monofolie um, damit die Verpackung recyclebar ist und in der gelben Tonne entsorgt werden kann. Die Abpackung in Tagesrationen wird z.B. von Kunden mit Hunden, die eine Milbenallergie haben, genutzt. Es tut uns sehr leid, dass die letzte Lieferung verzögert erfolgte. Aufgrund der individuellen Zusammensetzung der Rationen benötigen wir i.d.R. 3-5 Werktage für die Herstellung und den Versand. Solltest du noch Rückfragen haben, ist deine persönliche Ansprechpartnerin gerne für dich da. Dein futalis-Team

Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass eure Hündin aktuell an einer Panostitis leidet. Wir haben uns die Rationen angesehen. Das Gewicht eurer Hündin lag bereits bei Bestelleingang über der Wachstumskurve. Das System berechnet die Ration ausgehend von Alter und Gewicht, da es auch innerhalb der Rassen unterschiedlich große Exemplare je nach Zucht gibt. Die Futtermenge wurde daher eher hoch berechnet. In diesem Fall wäre eine manuelle Anpassung unserer Tierärzte nötig wesen, um den Energiegehalt zu senken und für ein deutlich langsameres Wachstum zu sorgen. Leider gab es hierzu keine Anfrage von euch und eine automatische Prüfung der Ration in diesem Sinne kann nicht bei jeder Bestellung erfolgen. Wir hoffen, dass die tierärztliche Behandlung schnell Erfolg hat und es eurer Hündin schnell wieder besser geht. Wendet euch bei weiteren Fragen gerne direkt an unsere Kundenbetreuung. Euer futalis-Team

Vielen Dank für dein Feedback. Unsere Tagesrationen sind wirklich praktisch, gerade für Hunde auf Diät oder Futtermilbenallergiker. Das Nassfutter bieten wir in 100g, 200g und 400g Dosen an. Wenn du das möchtest, kannst du eine kleinere Abpackung bestellen, damit du jeden Tag alles aufbrauchen kannst. Wende dich bei Fragen gerne direkt an unsere Ernährungsexpertinnen. Dein futalis-Team

Vielen Dank für dein Feedback. Es ist richtig, dass wir aktuell die zwei Kombinationen anbieten. Wir verwenden ausschließlich hochwertige und leicht verdauliche Rohstoffe, die wir soweit möglich regional beziehen. Aufgrund der individuellen Berechnungen für jeden Hund werden ausgewählte und für den Hund funktionale Rohstoffe verwendet. Unsere Tierärzte arbeiten daran, unser Angebot zu erweitern. Liebe Grüße, dein futalis-Team

Vielen Dank für dein Feedback. Gerne möchten wir deine Aussagen korrigieren, da es sich hier wohl um ein Missverständnis handelt. Unser Feuchtfutter als Ergänzungsfutter deckt in Kombination mit dem Trockenfutter alle wichtigen Nährstoffe ab. Auch das Trockenfutter wird als Ergänzungsfutter deklariert, da es in der von dir gewählten Variante in Kombination mit dem Feuchtfutter erst den kompletten Nährstoffbedarf an Vitaminen und Mineralstoffen abdeckt. Beides zusammen ist dann als Alleinfutter zu betrachten. Bei der Extrusion werden höhere Temperaturen durch Wasserdampf zugeführt. Dies sorgt für einen Aufschluss der Rohstoffe, sodass sie vom Hund besser verdaut werden können. Die Verträglichkeit wird dadurch erhöht, was besonders bei empfindlichen Hunden förderlich ist. Du kannst das Trockenfutter gerne in Wasser legen, es wird nicht stark aufquellen. Unser verwendetes Hühnerfleisch stammt aus deutscher Haltung und ist hauptsächlich Muskelfleisch mit Auszügen von Lunge und Leber für die Mineralienzufuhr. Wir verwenden nur so viel Fleisch, wie auch wirklich notwendig ist, um den bedarf deines Lieblings zu decken. Ein zu hoher Fleischgehalt kann zu einer Überversorgung führen, die bestimmte Erkrankungen begünstigen kann. Wende dich bei weiteren Fragen gerne an unsere Ernährungsexpert*innen bei futalis und lass dich beraten.

Lieben Dank für dein Feedback. Wir sind bereits dabei, unser Produkte ökologischer zu gestalten, denn auch uns liegt dies sehr am Herzen. Die berechneten Futtermengen sind immer pro Tag angegeben, da wir nicht wissen können, wie oft dein Liebling am Tag gefüttert wird. Eine Erweiterung unseres Sortimentes ist in Planung. Wir haben einen sehr hohen Anspruch an die gewählten Rohstoffe und prüfen mit Sorgfalt, inwieweit diese für die Deckung des Nährstoffbedarfes jedes Hundes geeignet sind. Melde dich gerne für unseren Newsletter an, um über alle Neuerungen rechtzeitig informiert zu werden: www.futalis.de/newsletter Dein futalis Team

Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass dein Hund das Trockenfutter nicht so gerne essen wollte. Leider war zum Zeitpunkt deiner Bestellung kein Vermerk, dass dein Liebling manches Futter nicht so gut annimmt. Wir bieten verschiedene Bestelloptionen an. Die kleinste Ration ist aktuell eine 1-Wochenration. Wir bieten noch eine weitere Rohstoffbasis an. Wenn du magst, senden wir dir gerne eine kostenfreie 2 Wochenration zum testen zu. In deinem Kundenkonto haben wir einen entsprechenden Vermerk gemacht. Solltest du die Ration wünschen, gib uns eine kurze Rückmeldung per Chat, Whats App oder E-Mail und wir senden dir die Proberation raus. Nützliche Tipps zur Akzeptanzsteigerung findest du in unseren Erklärvideos unter www.futalis.de/videos Dein futalis Team

Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass dein Hund das Trockenfutter bisher noch nicht so gut angenommen hat. Das kann verschiedene Ursachen haben. Schau dir dazu gern unser Erklärvideo "Schmeckt nicht? Gibt's nicht!" an: https://futalis.de/videos Unser Feuchtfutter kann geöffnet gut 4 Tage im Kühlschrank gelagert werden. Zur ersten Bestellung liefern wir einen passenden Deckel. Wir bieten insgesamt 3 verschiedene Sorten Feuchtfutter an. Viele Kunden nutzen zwei verschiedene Feuchtfutter Sorten, wenn ihr Liebling etwas Abwechslung benötigt. Wende dich bei Bedarf gerne an unsere Kundenbetreuung damit wir eine gemeinsame Lösung finden können. Dein futalis-Team

Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass die Kroketten für deinen Liebling sehr groß sind. Wir arbeiten stetig daran, in der Futterherstellung auch unterschiedliche Krokettengrößen berücksichtigen zu können. Derzeit stellt sich dies aber noch als schwierig dar. Da wir auf stärkehaltige Produkte wie Weizen und Mais verzichten, halten manche Formen des Futters nicht so gut zusammen wie Andere. Unser tierärztliches Fachteam kann die Rationen auch manuell anpassen. Melde dich gerne bei unseren Ernährungsexpertinnen, damit diese mit dir eine mögliche Optimierung der Ration besprechen können. Dein futalis Team

Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass es bei deiner Bestellung technische Probleme gab. Wie wir sehen konnten, hast du die neue Bestellung bereits anlegen können. Das Futter wird nun schnellstmöglich produziert und versendet. Bei Rückfragen ist deine Ansprechpartnerin gerne für dich da. Dein futalis-Team

Vielen Dank für dein Feedback. Unser Trockenfutter kann man auch als Alleinfutter geben. Es ist richtig, dass unser Nassfutter immer als Ergänzung zum Trockenfutter angeboten wird. Die Anpassung der Ration erfolgt bei uns immer über das Trockenfutter. Der gewünschte Anteil von Nassfutter wird in die Ration einberechnet. Bei Bedarf kann ein hoher Anteil an Nassfutter eingerechnet werden. So stellen wir sicher, dass dein Hund immer alle wichtigen Nährstoffe erhält. Bei Fragen sind unsere Ernährungsexpertinnen gerne für dich da. Dein futalis-Team

Vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir sehr leid, dass deine Lieferung verspätet bei dir angekommen ist. Die Verzögerungen der Lieferungen waren zum Zeitpunkt deiner Bestellung noch nicht absehbar. Wir haben die Information schnellstmöglich versendet. Bei deiner kommenden Bestellung senden wir für deine Lieblinge eine kleine Überraschung mit :) Dein futalis Team

Lieben Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass du aufgrund des Preises zukünftig das individuell auf deinen Hund abgestimmte Futter nicht mehr geben kannst. Bei futalis gibt es verschiedene Möglichkeiten zu sparen. Wir werden uns nochmal mit dir in Verbindung setzten und mit dir eine passende Lösung suchen, damit dein Liebling weiterhin von unserem hochwertigen Futter profitieren kann. Dein futalis Team

Lieben Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Timmy unser Futter bisher noch nicht so gut angenommen hat. Gerne senden wir dir kostenfreie Rationen einer anderen Geschmacksvariante, natürlich kostenfrei und gleichzeitig individuell für Timmy hergestellt. Wende dich dazu an unsere Kundenbetreuung. Sicher finden wir eine passende Lösung, wie z.B. unser schmackhaftes Feuchtfutter als Ergänzung zum Trockenfutter. Dein futalis-Team

Vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid, dass dein Lemmy das Futter bisher noch nicht gut angenommen hat. Schau gerne in unser Erklärvideo "Schmeckt nicht? Gibts´s nicht" mit vielen nützlichen Tipps rein: www.futalis.de/videos Unserer Ernährungsexpertin Claudia wird sich bei dir melden, um eine geeignete Lösung für Lemi zu finden :) Dein futalis Team