optilens.deBewertungen:
67 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.814 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe mich vor der Bestellung noch per Anruf erkundigt, ob die als lagernd angegebene Sonnenbrille tatsächlich sofort verschickt werden kann. Die sehr freundliche Mitarbeiterin bejahte dies mit dem Hinweis darauf, dass man hierfür PayPal nutzen sollte, damit die Buchung im System sofort angezeigt wird. Es lief dann alles reibungslos, noch am selben Nachmittag kam die Versandmitteilung mit dem entsprechenden DHL-Tracking-Code.
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Relevanteste negative Bewertung
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Dies ist die erste negative Bewertung seit langem, die ich schreibe. Am 11. Januar habe ich eine Sonnenbrille bestellt, die Fabrikationsfehler aufwies (siehe Bilder). Ich habe sofort eine weitere Sonnenbrille bestellt (16. Januar). Und 2 Wochen später habe ich sie immer noch nicht erhalten. KAUFEN SIE NICHT in diesem Shop, wenn Sie sich außerhalb Deutschlands befinden. Es wird NULL KOMMUNIKATION.
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Bewertungen für optilens.de
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
NULL KOMMUNIKATION. INAKZEPTABEL.
Dies ist die erste negative Bewertung seit langem, die ich schreibe. Am 11. Januar habe ich eine Sonnenbrille bestellt, die Fabrikationsfehler aufwies (siehe Bilder). Ich habe sofort eine weitere Sonnenbrille bestellt (16. Januar). Und 2 Wochen später habe ich sie immer noch nicht erhalten. KAUFEN SIE NICHT in diesem Shop, wenn Sie sich außerhalb Deutschlands befinden. Es wird NULL KOMMUNIKATION.
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BK
Barbara K.
Düren
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ein Verbesserungsvorschlag den Kunden zu informieren wen die Ware abgeschickt ist
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WS
Werner S.
Schömberg
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
NULL Info, auch eine Woche nach Bezahlung.
Ausser einer automatischen Bestellbestätigung kam gar nichts.
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BK
Bernd K.
Bad Säckingen
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Optilens teilt mir auf Anfrage nach dem überfälligen Liefertermin mit, man hätte keine Versand-Kartons auf Lager und müsse diese erst bestellen. Sehr eigenartig für einen Online-shop...
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Antwort von optilens.de
22.08.2023
Sehr geehrte Kunde, sicherlich haben Sie meine Kollegin falsch verstanden. Wir hatten eine Differenz bei im Lager bei eine Kontaktlinsen, diese Box mit 6 Linsen ist heute bei uns eingetroffen und ist bereits im Versand.
Mit freundlichem Gruß
Harald Kerschies
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist eine Woche nach Bestellung und Geld habe ich auch geschickt , ich habe ganze Woche nicht mal ein email bekommen und keine Ware!
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Antwort von optilens.de
29.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
bitte entschuldigen Sie unseren Fehler beim verbuchen der Vorkassezahlung. Ihre b´Bestellung ist gleich am 12.07.2023 versendet wurden.
BE
Bernd E.
Hamburg
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung
ganz einfach, wie versprochen liefern oder mindestens eine Nachricht schicken
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