Schnelle Lieferung aus Dänemark (So bestellt; Fr geliefert; Gutes Angebot auf der Webseite, wenn man etwas bestellen kann ist es wohl auf Lager und kann direkt verschickt werden; unkomplizierte Bezahlung; schönes Design der Ware
My problem is with GLS delivery company that Fermliving used. I was home the entire day but the delivery company said that they could not deliver the package. Now I have to rent a car and drive 20 minutes to get the package!
I paid for delivery when I ordered the product and now I also have to pay to go and get it from parcel shop. I am not happy about this! Again, I am unhappy with delivery company not Fermliving - but I think the company should know because they are using and buyin their service.
Sehr schöner Topf, aber doch auch sehr klein. Ich habe zwar vorher gemessen, aber wenn man ihn dann vor sich stehen sieht, ist es etwas anderes. Trotzdem behalte ich diesen, und gebe eine klare Kaufempfehlung.
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Antwort von fermliving.de
vor 8 Tagen
Hallo Annett,
danke für Ihre Rückmeldung.
Ich freue mich, dass Sie von Ihre Bestellung froh sind.
Liebe Grüße ferm LIVING
vor 13 Tagen
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Viel zu umständliches Prozedere , weil ichvrklamiert habe dass die Geschenkverpackungen zwar berechnet aber nicht geliefert wurden .
Das Produkt auch nicht so schön wie gedacht
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Antwort von fermliving.de
vor 11 Tagen
Hello, Thank you for your feedback. I am very sorry to hear thar you did not receive the gift wrapping as ordered. Please contact us on email, so we can help you in best possible way and give you a refund for the missing git wrapping. Best, ferm LIVING
Hallo Svenja,
danke für Ihre Rückmeldung.
Ich frue mich, dass Sie zufrieden mit Ihre Bestellung und Kaufprozess sind.
Ein schönen Tag!
Liebe Grüße ferm LIVING
25.09.2024
Verifizierte Bewertung
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24.09.2024
Verifizierte Bewertung
Supi
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Antwort von fermliving.de
26.09.2024
Hallo Gabi,
danke für Ihre Rückmeldung.
Es freue mich, dass Sie zufrieden mit Ihre kauf ist.
Ein schönen Tag!
Liebe Grüße ferm LIVING
I tried to cancel the purchase shortly after the order. This was not possible. When the product arrived, I tried to return it. I had to pay the costs of return, and ended up with a loss and a headache.
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Antwort von fermliving.de
10.09.2024
Hi, Thank you for your feedback.
I totally understand your frustration but unfortunately this has been impossible for the last three weeks due to operational changes. This information has been on all our wesbites.
It is also important to say, that most of our customers do appreciate our fast delivery time. This is only possible because our warehouse team work early in the morning so they can close and ship orders as fast as possible.. Some times it is therefor also too late to cancel an order as the order is already packed and ready for pick up in the trailer.
I promise you that we always do our best to cancel orders if the customers ask for this but unfortunately it is not always possible.