boomstore.deBewertungen:
490 Bewertungen in den letzten 12 Monaten11.406 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Abwicklung eines Paket-Rückläufers (vom Paket-Dienst versemmelt) mit sofortiger unkomplizierter Rückzahlung des Betrages.
2. Bestellung hat dann mit anderem Paket-Dienst ohne Probleme geklappt.
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Relevanteste negative Bewertung
02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Liefertermin statt "kurzfristig versandfertig (in 3-5 Arbeitstagen bei Dir)", so die die Angabe im Online-Shop", wurde deutlich überschritten: Erst 14 Tage nach der Bestellung traf die Ware bei mir ein. Ofenkundig war die Ware doch nicht am Lager als ich die Ware orderte. Während ich dringend auf die Warenlieferung wartete, hieß es im Online-Shop weiterhin: "kurzfristig versandfertig (in 3-5 Arbeitstagen bei Dir)". War das ein einmaliges Versehen oder ist das eine irreführende Verkaufsmasche von Boomstore?, um sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen? Ärgerlich auch: Telefonische Kontaktaufnahme mit der Service-Hotline war nicht möglich, obwohl es - anders als inzwischen bei vielen Online-Shops üblich - immerhin eine Telefon-Hotline angegeben war. Allerdings meldete sich dort immer nur eine Bandansage, die auf die E-Mail-Hotline verwies. Von dort gab es zunächst automatisch erzeugte Vertröstungs-Mails. Kommunikation mit der Kundschaft desaströs und deutlich entwicklungsbedürftig! Ich kann boomstore.de nicht empfehlen.
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CJ
Christa J.
Gummersbach
Bewertungen für boomstore.de
KC
Kerstin C.
Ludwigshafen
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ware wurde bereits geoffnet
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferung hat EWIG gedauert
Von der Bestellung bis zur Ankunft der Lieferung vergingen 12 Tage. Das ist einfach zu viel!
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19.03.2024
Verifizierte Bewertung
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BR
Bernd R.
Konstanz
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kontakt und Lieferzeit eingehalten. Montage katastrophal
Kontakt und Lieferzeit eingehalten.
Auslieferung und Montage Waschmaschine eine Katastrophe. Beide sprachen kein Deutsch und haben erst auf meine bemerkung hin die Transportsicherungen weggemacht. Danach Maschine (Rückschlagventil) falsch installiert. Dies merkten wir erst beim ersten Waschgang. Maschine funktionierte nicht, so dass ich eine halbe Std. den Fehler suchte.
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10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Unklare Aussagen
Man konnte nirgends erlesen, wer für die Versandkosten aufkommt bei einer eventuellen Retoure. Beim Wunsch der Retoure stellt sich dann raus, dass diese auf eigene Kosten läuft.
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07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der bestellte Artikel war doch nicht im Bestand. Wird aber besorgt.
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05.02.2024
Verifizierte Bewertung
artikel nicht verfügbar keine leiferung
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Antwort von boomstore.de
22.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bitten um Verständnis, dass wir auf die Produktions- und Lieferketten keinen Einfluss haben.
Ihr Boomstore Team
03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware konnte nicht geliefert werden
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08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferverzug
Bestellung problemlos
Lieferdatum angekündigt
jetzt 14 Tage Verzug
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30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Erreichbarkeit und Bestellabwicklung eher ungenügend
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GK
Georg K.
Neuenstadt-Stein
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe noch keinen Bescheid bekommen wann ich die Gefriertruhe geliefert bekomme
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18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Verspätete Lieferung
Wir haben einen Geschirrspüler bestellt am 24.11. mit dem gewünschten Lieferdatum zum 01.12.
Die Ware wurde dann erst eine Woche später zum 08.12. anvisiert zwischen 14 und 18 Uhr. Am Liefertag selbst haben wir bis nach 19 Uhr gewartet und haben nichts von der Spedition gehört. Erst auf eigener Nachfrage bei der Spedition kam die Info, dass der Geschirrspüler doch erst am 13.12. geliefert wird. Boomstore hat leider sehr verspätet auf meine Beschwerde reagiert. Hatte ich dann selbst mit viel Zeit und Mühe klären können.
Eigentlich 2 Sterne. Da Boomstore nichts für die Spedition kann daher 3 Sterne, da wir die Ware auch erst später erhalten hätten, als gewünscht.
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11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gefallen hat mir nur die schnelle Rückzahlung des Kaufpreises!
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RV
Rosi V.
Achtelsbach
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit von 5-7 Werktagen auf über 2 Monate geändert. Wegen Zahlungsabtretung sollte im Dez. bezahlt werden, wenn auch Lieferung erst Ende Januar..
Habe Auftrag dann storniert. Stornierung wurde sofort angenommen und bestätigt.
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Antwort von boomstore.de
07.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass sich der Liefertermin für den Artikel verschoben hat.
Die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Ihr Boomstore Team
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
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GH
Gunter H.
Lawalde
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Warte auf meine Bestellung
Leider kann ich noch keine Bewertung abgegeben Wart immer noch auf meine Bestellung vom 20.11.2023
Die Rechnung ist schon lange da.
Hoffe das die Bestellung bis zum 20.12.20 23 bei mir ankommt.
Habe seit meiner Bestellung nichts mehr gehört
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26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Rückstandsmeldung.
Artikel erst sofort lieferbar, dann Rückstandsmeldund. Bis jetzt noch nicht geliefert. Schade!
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RE
Reinhard E.
Preetz
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit deutlich überschritten
Leider wird die angegebene Lieferzeit nicht eingehalten, immerhin wird man auf dem laufenden gehalten
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11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Rücksendeprozess Katastrophe.
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Antwort von boomstore.de
22.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bei einem Widerruf sind die Rücksendekosten vom Käufer zu tragen. Hierauf haben wir Sie aufmerksam gemacht.
Weitere Informationen zum Thema "Widerrufsrecht für Verbraucher" entnehmen Sie §4 unserer AGB, die Sie mit der Eingangsbestätigung Ihrer Bestellung erhalten haben.
Ihr Boomstore Team