Sehr schnelle Abwicklung eines Paket-Rückläufers (vom Paket-Dienst versemmelt) mit sofortiger unkomplizierter Rückzahlung des Betrages.
2. Bestellung hat dann mit anderem Paket-Dienst ohne Probleme geklappt.
Liefertermin statt "kurzfristig versandfertig (in 3-5 Arbeitstagen bei Dir)", so die die Angabe im Online-Shop", wurde deutlich überschritten: Erst 14 Tage nach der Bestellung traf die Ware bei mir ein. Ofenkundig war die Ware doch nicht am Lager als ich die Ware orderte. Während ich dringend auf die Warenlieferung wartete, hieß es im Online-Shop weiterhin: "kurzfristig versandfertig (in 3-5 Arbeitstagen bei Dir)". War das ein einmaliges Versehen oder ist das eine irreführende Verkaufsmasche von Boomstore?, um sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen? Ärgerlich auch: Telefonische Kontaktaufnahme mit der Service-Hotline war nicht möglich, obwohl es - anders als inzwischen bei vielen Online-Shops üblich - immerhin eine Telefon-Hotline angegeben war. Allerdings meldete sich dort immer nur eine Bandansage, die auf die E-Mail-Hotline verwies. Von dort gab es zunächst automatisch erzeugte Vertröstungs-Mails. Kommunikation mit der Kundschaft desaströs und deutlich entwicklungsbedürftig! Ich kann boomstore.de nicht empfehlen.
Obwohl DHL eine beschädigte Lieferung bestätigte wurde eine Eidesstattliche Versicherung gefordert. Beschädigter Artikel wurde nicht zurück genommen.
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Antwort von boomstore.de
13.04.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Kritik, zu der wir gerne Stellung nehmen. Transportschäden sind ärgerlich aber zum Glück sehr selten. Für eine entsprechende Bearbeitung, benötigen wir die Hilfe des Empfängers der Ware. Wir baten Sie per Mail um weitere Angaben, die wir in solchen Fällen benötigten - trotz mehrfacher Aufforderung haben wir diese bislang nicht erhalten.
Ihr Boomstore Team
18.05.2023
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Konnte nicht liefern
Konnte die bestelle und bezahlte Ware nicht liefern, nach Stornierung kam das Geld aber am gleichen Tag zurück. Also alles in Ordnung.
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28.03.2023
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt keine Lieferung, hätten das Produkt nicht, müssen es erst besorgen.
Dann kann ich es auch nicht versprechen.
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Antwort von boomstore.de
31.03.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir können uns bei Ihnen nur entschuldigen. Das hätte nicht passieren dürfen. Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht von uns überzeugen konnten.
Ihr Boomstore Team
Leider wird die angegebene Lieferzeit nicht eingehalten, immerhin wird man auf dem laufenden gehalten
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22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Wartezeit bis eine Erstattung erfolgt ist unverhältnismäßig viel zu lang
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11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Rücksendeprozess Katastrophe.
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Antwort von boomstore.de
22.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bei einem Widerruf sind die Rücksendekosten vom Käufer zu tragen. Hierauf haben wir Sie aufmerksam gemacht.
Weitere Informationen zum Thema "Widerrufsrecht für Verbraucher" entnehmen Sie §4 unserer AGB, die Sie mit der Eingangsbestätigung Ihrer Bestellung erhalten haben.
Ihr Boomstore Team
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Rückstandsmeldung.
Artikel erst sofort lieferbar, dann Rückstandsmeldund. Bis jetzt noch nicht geliefert. Schade!
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11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nach mehrmaligen Schreiben an den Kundenservice keine Antwort erhalten
originelle Leute, liefern aber nicht.
Rückzahlung speditiv.
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Antwort von boomstore.de
04.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr dass wir Sie nicht von uns überzeugen konnten und sich der Liefertermin kurzfristig verschoben hat.
Der Kauf wurde umgehend nach Ihrer Stornierung rückabgewickelt.
Ihr Boomstore Team
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Da Ihr bestellter Artikel zum Zeitpunkt der Bestellung nicht vorrätig war, wurde dieser für Sie nachbestellt.
In der Regel erhalten wir von Bosch kurzfristig die bestellte Ware. Leider kam es bei Deiner Bestellung jedoch zu vorher unvorhersehbaren Verzögerungen. Der Artikel wurde jedoch inzwischen an Sie versendet und wurde bereits von Ihnen entgegengenommen. Die Unannehmlichkeiten bezüglich der Verzögerung bitten wir zu entschuldigen.
Ihr Boomstore Team
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedauern sehr dass wir Sie nicht von uns überzeugen konnten.
Die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Ihr Boostore Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.