boomstore.deBewertungen:
492 Bewertungen in den letzten 12 Monaten11.408 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Abwicklung eines Paket-Rückläufers (vom Paket-Dienst versemmelt) mit sofortiger unkomplizierter Rückzahlung des Betrages.
2. Bestellung hat dann mit anderem Paket-Dienst ohne Probleme geklappt.
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Relevanteste negative Bewertung
02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Liefertermin statt "kurzfristig versandfertig (in 3-5 Arbeitstagen bei Dir)", so die die Angabe im Online-Shop", wurde deutlich überschritten: Erst 14 Tage nach der Bestellung traf die Ware bei mir ein. Ofenkundig war die Ware doch nicht am Lager als ich die Ware orderte. Während ich dringend auf die Warenlieferung wartete, hieß es im Online-Shop weiterhin: "kurzfristig versandfertig (in 3-5 Arbeitstagen bei Dir)". War das ein einmaliges Versehen oder ist das eine irreführende Verkaufsmasche von Boomstore?, um sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen? Ärgerlich auch: Telefonische Kontaktaufnahme mit der Service-Hotline war nicht möglich, obwohl es - anders als inzwischen bei vielen Online-Shops üblich - immerhin eine Telefon-Hotline angegeben war. Allerdings meldete sich dort immer nur eine Bandansage, die auf die E-Mail-Hotline verwies. Von dort gab es zunächst automatisch erzeugte Vertröstungs-Mails. Kommunikation mit der Kundschaft desaströs und deutlich entwicklungsbedürftig! Ich kann boomstore.de nicht empfehlen.
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CJ
Christa J.
Gummersbach
Bewertungen für boomstore.de
06.03.2024
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05.03.2024
Verifizierte Bewertung
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WL
Wolfram L.
Worms
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
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24.02.2024
Verifizierte Bewertung
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24.02.2024
Verifizierte Bewertung
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KN
Kristian N.
Bonn
24.02.2024
Verifizierte Bewertung
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21.02.2024
Verifizierte Bewertung
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WG
Walter G.
Öpfingen
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
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11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware (Kühlschrank) wurde nicht wie versprochen in 5-7 Werktagen geliefert, nach 7 Tagen ohne weiterer Information höflich nachgefragt und es hieß man habe es weiter an eine Spedition gegeben diese würde sich dann melden. Weitere 3 Tage später erneut eine E-Mail mit Androhung von Anwalt geschrieben, und siehe da ein Tag später meldete sich die Spedition, welche dann 3Tage später geliefert hat. Preis ist mittlerweile auch runtergegangen aber Lieferung ist trotzdem 5-7 Tage auf der Webseite. Einfach nicht zu glauben. Kann nur abraten von diesem Laden. Telefonisch ist auch kein Erreichen möglich.
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Antwort von boomstore.de
12.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne nehmen wir hierzu Stellung.
Zum Zeitpunkt ihrer Bestellung haben wir ein Lieferfenster von bis zu 7 Werktagen angegeben. Laut Sendungsverfolgung wurde die Ware nach 9 Werktagen zugestellt. Wir bitten um Verständnis, dass es bei den Terminabsprachen zwischen Spedition und Empfänger zu Verzögerungen kommen kann. Dies bitten wir zu entschuldigen. Telefonisch erreichen Sie uns Mo. - Fr. von 09:00 - 17:00 Uhr.
Ihr Boomstore Team
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware nicht da, obwohl am Lager gewesen sein soll
bei Bestellung wurde extra auf kurze Lieferzeit geachtet. Ware war am Lager und konnte nach Angaben sofort geliefert werden. das war am 02.03.2024. Die Ware ist noch nicht da. Nach meiner E-Mail Anfrage, wurde mir mitgeteilt, dass Sie noch auf der Suche sind, also falsche Aussage, Ware wäre am Lager und könnte sofort geliefert werden. Hotline gibt es nicht, man kann nur E-Mail schreiben.
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15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle und zuverlässige Lieferung
Habe bei Boomstore einen Trockner bestellt. Der Bestellvorgang gestaltet sich unkompliziert. Der Trockner wurde innerhalb weniger Tage per DHL 2-Mann-Handling geliefert. Ich hatte eine Zustellung zum Wunschort und Verpackungsentsorgung dazugebucht, was einwandfrei funktioniert hat. Altgerätemitnahme wäre auch dabei gewesen, hatte aber keinen alten Trockner. Mit dem Anschluss ans Abwasser (statt ständigem Leeren des Kondenswasserbehälters) wurde mir nicht geholfen, habe es nach kurzer Recherche aber selber hinbekommen. Für Boomstore volle Punktzahl, der DHL Service wäre minimal verbesserungswürdig. Es hätte mir schon weitergeholfen, wenn Zeit gewesen wäre, eine kurze Frage zu stellen.
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04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hatte Probleme, den USB-Anschluss am Drucker zu finden, da ich den USB-B Port nicht als solchen identifiziert habe.
Mir wurde telefonisch und per E-Mail von Marco schnell, tatkräftig, freundlich und kompetent geholfen.
Zusätzlich hat mich begeistert, dass der zu einem sehr günstigen Preis angebotene Drucker am 1. Tag nach meiner Bestellung bei mir eingetroffen ist.
Um auf das Motto von Boomstore (Wer aufhört besser zu werden, hat aufgehört, gut zu sein!) einzugehen: Meiner Einschätzung nach befindet sich Boomstore nach diesen Erfahrungen für mich im Kano-Modell der Kundenzufriedenheit (das Sie hoffentlich kennen) rechts oben.
Machen Sie weiter so, dann werden Sie besser.
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27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Besser geht`s nicht
Vom ersten Moment der Bestellung, über den gesamten Prozess bis hin zum Erhalt der Ware war alles Perfekt. Ich war immer informiert über den aktuellen Stand , habe zu jedem Schritt updates bekommen und auch für den, Fall eines Problems (gab bisher keines)wurde ich informiert, an wen ich mich wenden kann.
Die Lieferzeit wurde sogar unterschritten und Die ware war einwandfrei.
Hab den Shop über eine Preissuchmaschiene gefunden und würde jederzeit wieder bestellen.
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EW
Erich W.
Bielefeld
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Bereitstellung der Ware.Gutes Preis/Leistungsverhältnis.
Schlecht war dann aber die Zustellung des Paketes durch GLS.
Zeitlich genau angekündigtes und auf Karte zu verfolgendes Paket 'verschwand und wurde nicht ausgeliefert. Keine Info ,dann Zustellung montags statt Freitags. Paket durch GLS geflic
kt. Ware war unbeschadet.
Boomstore 5 Sterne GLS 1 Stern. Bei vernünftiger Kommunikation auch 5 Sterne.
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26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Super gelaufen
Hatte aufgrund der vielen negativen Rezessionen in Bezug auf die Lieferzeit meine bedenken gehabt. Allerdings habe ich bei meiner Bestellung (großer TV) keinerlei negative Erfahrungen gemacht. Geliefert wurde er nach wenigen Tagen( sogar einen Tag früher als angegeben) per Spedition. Würde jederzeit wieder beim Boomstore bestellen und gebe gerne 2 Daumen nach oben.
Weiter so
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05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Boomstore ist ein außergewöhnlicher Laden bei dem es Spaß macht einzukaufen. Sehr nette Mitarbeiter und einen hervorragenden Kundenservice. Schnelle Antworten, Bearbeitung der Bestellung und Lieferung. Der Store ist sehr zu empfehlen. Ich werde auf alle Fälle wieder bestellen.
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PB
Petra B.
Wuppertal
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Es war eine unkomplizierte Bestellung und eine echt superschnelle Lieferung.
Würde jederzeit wieder bestellen .Kann ich nur empfehlen.
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JS
Josef S.
Messerich
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Hat alles gut geklappt, auch die Spedition kam zu vereinbarten Termin.
Der Gefrierschrank gefällt mir gut und ist sehr leise.
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25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kann einfach nur weiterempfehlen
Von der Bestellung bis zum liefern war alles sehr professionell. Vor allem die guten Preise sind unschlagbar.
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23.01.2024
Verifizierte Bewertung
5 Sterne
* Lieferzeit wie angegeben.
* Netter Telefonservice.
* Super verpackt.
* Toller Preis.
* Astreine Ware.
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