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boomstore.de
Bewertungen:

483 Bewertungen in den letzten 12 Monaten11.383 Bewertungen insgesamt  

4,53
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 15.05.2012
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
boomstore.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

21.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Abwicklung eines Paket-Rückläufers (vom Paket-Dienst versemmelt) mit sofortiger unkomplizierter Rückzahlung des Betrages. 2. Bestellung hat dann mit anderem Paket-Dienst ohne Probleme geklappt.

Relevanteste negative Bewertung

02.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Liefertermin statt "kurzfristig versandfertig (in 3-5 Arbeitstagen bei Dir)", so die die Angabe im Online-Shop", wurde deutlich überschritten: Erst 14 Tage nach der Bestellung traf die Ware bei mir ein. Ofenkundig war die Ware doch nicht am Lager als ich die Ware orderte. Während ich dringend auf die Warenlieferung wartete, hieß es im Online-Shop weiterhin: "kurzfristig versandfertig (in 3-5 Arbeitstagen bei Dir)". War das ein einmaliges Versehen oder ist das eine irreführende Verkaufsmasche von Boomstore?, um sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen? Ärgerlich auch: Telefonische Kontaktaufnahme mit der Service-Hotline war nicht möglich, obwohl es - anders als inzwischen bei vielen Online-Shops üblich - immerhin eine Telefon-Hotline angegeben war. Allerdings meldete sich dort immer nur eine Bandansage, die auf die E-Mail-Hotline verwies. Von dort gab es zunächst automatisch erzeugte Vertröstungs-Mails. Kommunikation mit der Kundschaft desaströs und deutlich entwicklungsbedürftig! Ich kann boomstore.de nicht empfehlen.
CJ
Christa J.
Gummersbach
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Bewertungen für boomstore.de

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US
u. S.
Bilshausen
03.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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08.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferverzug

Bestellung problemlos Lieferdatum angekündigt jetzt 14 Tage Verzug
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30.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Erreichbarkeit und Bestellabwicklung eher ungenügend
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15.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Guter Service!

Guter Service, klare Email kommunikation. Lieferung und Updates zu Lieferung hätten etwas häufiger sein können. Würde aber auf jeden Fall wieder bestellen
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06.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Kühlgerät . Bestellung und Mailverkehr problemlos und schnell. Nur die Lierferung hat relativ lange gedauert.
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03.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles gut gerne wieder. Auf die versprochene Lieferzeit sollte man allerdings nicht vertrauen.
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10.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Frage wurde prompt beantwortet

Auf meine Frage habe ich umgehend eine Antwort erhalten, mit der ich zufrieden war
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JD
Jenni D.
Rees - Empel
01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Preis-Leistung. Jedoch die Wartezeit ohne Nachricht war schlecht
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14.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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18.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Verspätete Lieferung Wir haben einen Geschirrspüler bestellt am 24.11. mit dem gewünschten Lieferdatum zum 01.12. Die Ware wurde dann erst eine Woche später zum 08.12. anvisiert zwischen 14 und 18 Uhr. Am Liefertag selbst haben wir bis nach 19 Uhr gewartet und haben nichts von der Spedition gehört. Erst auf eigener Nachfrage bei der Spedition kam die Info, dass der Geschirrspüler doch erst am 13.12. geliefert wird. Boomstore hat leider sehr verspätet auf meine Beschwerde reagiert. Hatte ich dann selbst mit viel Zeit und Mühe klären können. Eigentlich 2 Sterne. Da Boomstore nichts für die Spedition kann daher 3 Sterne, da wir die Ware auch erst später erhalten hätten, als gewünscht.
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GH
Gunter H.
Lawalde
30.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Warte auf meine Bestellung

Leider kann ich noch keine Bewertung abgegeben Wart immer noch auf meine Bestellung vom 20.11.2023 Die Rechnung ist schon lange da. Hoffe das die Bestellung bis zum 20.12.20 23 bei mir ankommt. Habe seit meiner Bestellung nichts mehr gehört
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RV
Rosi V.
Achtelsbach
04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit von 5-7 Werktagen auf über 2 Monate geändert. Wegen Zahlungsabtretung sollte im Dez. bezahlt werden, wenn auch Lieferung erst Ende Januar.. Habe Auftrag dann storniert. Stornierung wurde sofort angenommen und bestätigt.
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Antwort von boomstore.de
07.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass sich der Liefertermin für den Artikel verschoben hat. Die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Ihr Boomstore Team
GK
Georg K.
Neuenstadt-Stein
20.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe noch keinen Bescheid bekommen wann ich die Gefriertruhe geliefert bekomme
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11.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Gefallen hat mir nur die schnelle Rückzahlung des Kaufpreises!
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02.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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SK
Simone K.
Gebsattel
18.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Bearbeitung, aber das liefern mit der Spedition klappt nicht so gut 👍 Bei euch bestellen immer wieder gerne aber Spedition Nein danke!
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05.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Besser machen: die Kommunikation in Bezug auf die Lieferung: Nach Ankündigung hört man länger Nichts mehr, daß man schon auf die Idee kommt, PaPal einzuschalten... Aber Ende gut, Alles gut!
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12.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Fast Vorbildlich.

Eventuell mehr Infos über Lieferverzögerungen. Ansonsten hat alles super geklappt. Auch die Cowboy und Indianer sprache war recht unterhaltsam.
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VK
V. K.
Berlin
20.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Freundliche Abwicklung, auch Versandpartner wurde auf Wunsch geändert aber Lieferzeit etwas zu lange.
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18.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Sie könnten noch verbessern indem sie ein Retourenschein in das Paket legen 😁
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