Schnelle Lieferung, Sehr zuverlässiger Kundenservice, Unkomplizierte Retour. Leider wurden die persönlichen Erwartungen nicht erfüllt, dies wird aber unabhängig von der Qualität des Produktes bewertet! Das Produkt war in einem Top Zustand und ermöglicht sicherlich jedem, der diese Bereiche abdecken möchte genau das was es verspricht!
Der Drucker den ich bestellt hatte, hatte einen Lieferverzug. Das ist soweit ja gar nicht schlimm.
Wenn man aber einen Anruf bekommt und einem ein Drucker zugesichert wird (Rückläufer vom Kunden), den man dringend mittlerweile braucht, und dieser dann einem anderen Kunden schickt ohne sich zu melden ist das einfach ein mangelhafter Service.
Der Drucker den ich bestellt hatte, hatte einen Lieferverzug. Das ist soweit ja gar nicht schlimm.
Wenn man aber einen Anruf bekommt und einem ein Drucker zugesichert wird (Rückläufer vom Kunden), den man dringend mittlerweile braucht, und dieser dann einem anderen Kunden schickt ohne sich zu melden ist das einfach ein mangelhafter Service.
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Antwort von ColorMatch GmbH
19.02.2024
Sehr geehrte Kundin,
Der von Ihnen bestellte Sublimationsdrucker hatte eine so große Nachfrage im Jahresendgeschäft. Leider sind auch wir in der Bestellannahme und Bestellabwicklung vor Fehlern nicht sicher. Vielen Dank noch einmal für Ihr Feedback. Das hilft uns, unsere interne und auch externe Kommunikation weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr ColorMatfch-Team.
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider weis die eine Hand nicht was die andere macht!
Tatsächlich ist da Luft nach oben.
Und on Top ist DPD sicher nicht der richtige Zustellservice !
Die zeichnen sich bei uns immer wieder durch Unfähigkeit aus.
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20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Kundenservice bei…secabo
Schlechter Kundenservice bei Reklamation. Ich kaufe dort nie wieder
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Antwort von ColorMatch GmbH
19.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen bei der Reklamation Ihres Secabo Produkts nicht erfüllen konnten. Leider sind wir hinsichtlich von Reklamationen, Support- und Garantieabwicklungen an die Richtlinien des Herstellers gebunden.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr ColorMatch-Team
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Positive Kauferfahrung
Schnelle Lieferung, Sehr zuverlässiger Kundenservice, Unkomplizierte Retour. Leider wurden die persönlichen Erwartungen nicht erfüllt, dies wird aber unabhängig von der Qualität des Produktes bewertet! Das Produkt war in einem Top Zustand und ermöglicht sicherlich jedem, der diese Bereiche abdecken möchte genau das was es verspricht!
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13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, super Produkt
Das Produkt welches ich gekauft habe wurde ausgiebig beschrieben. Unterlagen konnten heruntergeladen werden und es gab hierdurch für mich keine offenen Fragen. Die Lieferung war super schnell, Freitag bestellt - Montagvormittag geliefert.
Bei meinem Produkt handelt es sich um einen Eizo Monitor.
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04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gut und zuverlässig!
Bestellung verlief reibungslos und Lieferung kam prompt. immer wieder gerne! Vielen Dank an das organisierte Team!
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16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Immer beste Ware und immer bester Service. Wir können unsere Produkte immer vor Ort abholen und werden immer freundlich begrüßt. Weiter so.
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16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Hatte alles perfekt funktioniert! Auch bei einer Info telefonisch freundlich und kompetent kann ich nur weiterempfehlen
LG
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13.11.2023
Verifizierte Bewertung
ordentlich verpackt, Papiere ohne Transportschäden angekommen
Gut sortierter Laden, Papiere sind ordentlich verpackt und ohne Beschädigungen angekommen.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.