Acheter chez stonenaturelle est une très bonne expérience. Le site web est très bien fait, j'aime particulièrement les grandes photos d'une très bonne résolution qui facilitent le choix des dalles. Il est super qu'on peut commander des échantillons des dalles pour peu d'argent und on reçoit plusieurs dalles belles. Pendent et après une commande on est bien informé de l'état de la commande. J'attends maintenant la livraison des dalles pour mon jardin...
Échantillon commandé très bien emballé. Très belle qualité de pierre
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25.02.2024
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24.01.2024
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Très bon contact avec le support téléphonique.
A ce jour nous n'avons pas reçu la commande, l'évaluation porte sur le site et l'aide apportée.
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Antwort von stonenaturelle.fr
28.01.2024
Cher client,
Merci pour votre bonne évaluation concernant notre site et notre service client.
Cependant, nous sommes désolés que votre échantillon ne vous ait pas été livré.
Après vous avoir donné le choix soit de vous relivrer l’échantillon soit de vous le rembourser, vous avez choisi d’être remboursé.
Nous vous souhaitons beaucoup de succès dans votre recherche de pierres naturelles pour votre terrasse.
Votre équipe de stonenaturelle
Acheter chez stonenaturelle est une très bonne expérience. Le site web est très bien fait, j'aime particulièrement les grandes photos d'une très bonne résolution qui facilitent le choix des dalles. Il est super qu'on peut commander des échantillons des dalles pour peu d'argent und on reçoit plusieurs dalles belles. Pendent et après une commande on est bien informé de l'état de la commande. J'attends maintenant la livraison des dalles pour mon jardin...
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02.08.2023
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commande de travertin
La commande et la livraison se sont très bien passées. Il y a eu de la casse mais des dalles en remplacement ont été rapidement renvoyées.
La pierre est de belle qualité.
Je suis très content d'avoir choisi stonenaturelle.
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16.06.2023
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Très bon service client
Malgré des déboires avec le premier transporteur, StoneNaturelle m'a fait livrer ma commande complète dans les temps. Au top !
Le carrelage (ardoise Mustang), correspond parfaitement aux échantillons reçus.
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12.08.2023
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Excellent accueil téléphonique et expédition d’échantillon arrivée à parfait état
Échantillon commande bien reçu
Très bien emballé
En parfait état
La livraison s’est bien déroulée
Le service client au téléphone m’a reçu très agréablement et a répondu à mes questions par la suite
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24.04.2023
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Travertin arrivé en bon état et dans les temps avec choix livraison rapide.
Amabilité service clients
Parle français et anglais
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19.10.2023
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Très bon produit (pierres pour muret) ; bon accueil du service après vente pour régler le petit problème de livraison.
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21.07.2023
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Achat d'échantillons seulement.
Envoie rapide et soigné
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14.06.2023
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rapport qualité prix ++
large choix, logistique impeccable et prix attractifs
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24.03.2023
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Rapide et bien préparé, pas de casse.
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30.06.2023
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produit de qualité
Carrelage ardoise au top, SAV idem
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19.04.2023
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14.05.2023
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Les échantillons de carrelage sont arrivés cassés. Emballage à améliorer.
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Antwort von stonenaturelle.fr
24.05.2023
Cher client,
Nous sommes désolés de lire que vos échantillons ont été livrés cassés. Malheureusement, nous n'avons reçu à ce jour aucun message de votre part, auquel nous aurions pu répondre ou prendre position.
N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter de votre demande.
Votre équipe de stonenaturelle
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