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CHRIST Juweliere & Uhrmacher
Bewertungen:

8.680 Bewertungen in den letzten 12 Monaten114.377 Bewertungen insgesamt  

4,62
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 08.11.2012
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
CHRIST Juweliere & Uhrmacher erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

24.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe bei Christ ein Superschnäppchen (Armbanduhr Sinn 903) machen können. Die Lieferung war ultraschnell, ein Tag nach der Bestellung. Da mir die Uhr zu groß erschien, habe ich den Artikel ohne Probleme als Retoure zurückgeschickt. Dann habe ich mich jedoch entschieden, die Uhr doch behalten zu wollen. Mit Hilfe des sehr freundlichen Kundendienst konnte ich die Uhr am nächsten Tag im Christ-Store, Remigiusstr., Bonn in Empfang nehmen. Dort wurde ich von der sympathischen Store-Leiterin bereits erwartet und die Uhr wurde mir gegen Vorlage des Personalausweises übergeben. Dies geschah in einer sehr angenehmen und freundlichen Atmosphäre. Ein herzliches Dankeschön an die Mitarbeiter(innen) des telef. Kundendienst und der Dame vom Bonner Christ-Store. Besser geht's nicht!!

Relevanteste negative Bewertung

12.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr geehrte Damen und Herren, ich hatte mir eine Garmin 7x pro sapphire solar edition zur Ansicht bestellt und darum gebeten welchen Vorteil mir die Solar Edition gegenüber ohne bietet - dabei wurde ich bei der Bestellung unglaublich nett und höflich von Frau Treppner beraten. Gestern war ich dann im Geschäft im PC in Paunsdorf um mir die Uhr anzusehen, allerdings war ich über die „Freundlichkeit“ von Frau Rühl und Ihrer Kollegin sehr erstaunt. Sie holte die Uhr aus der Verpackung und gab sie mir zur Ansicht, da bemerkte Sie den Ausdruck der vergangenen Woche, wo meine Frage nach dem Unterschied zwischen Solar und ohne vermerkt war. Frau Rühl entgegnete mir, dass sie keine Ahnung hat, da die Uhr ja an diesem Tag erst geliefert wurde und es waren nur zwei Verkäuferinnen anwesend. - diese Verhalten ist mir unerklärlich, es wäre eine Kleinigkeit, die Benachrichtigung ein bzw. zwei Tage später zu senden und dann dem Kunden eine professionelle Antwort zu ermöglichen. Aber damit nicht genug, ich fragte Sie, wie es sich mit mit der Kooperation zwischen meinem Arbeitgeber und dem Unternehmen Christ verhält, ab dem Zeitpunkt war jedes zweite Wort von Frau Rühl „geht nicht“, in meiner App stand 33%, was ich Ihr auch zeigte, Sie lachte und sagte maximal 20%, danach sagte Sie, dass gilt nur online - ok, ich wollte nicht unhöflich sein und zeigte Ihr dann einen Strichcode mit 10% aus der App, der direkt und ohne online gültig ist. Nun wurde Sie sehr komisch, sie erklärte mir, das der Artikel bereits gesenkt ist und nun kein Rabat möglich ist und holte ihre Kollegin zu „Rate“, worauf dann die beiden Damen mitten im Geschäft mir für alle Kunden hörbar erklärten, dass nur dieser Preis gilt und kein anderer, daraufhin mischte sich eine mir unbekannte Frau ein und entgegnete, manchmal gelten eben keine Rabatte - worauf die Kollegin von Frau Rühl lachte und mitten im Raum lauthals äußerte „gemeinsam sind wir stark“. So etwas ist mir noch nie passiert, ich kann nicht nachvollziehen, ob das die Philosophie von dem Unternehmen Christ ist, so mit Kunden umzugehen, ich wollte eine Uhr von über 1000€ erwerben, aber so viel „Freundlichkeit“ haben mir die Kauffreude gründlich vermiest. Das ich stink sauer bin, brauch ich wohl nicht extra erwähnen. Da ich nun schon dieses Feedback schreibe, würde ich eine Antwort erwarten, die von jemandem mit Aussagekraft formuliert wird, und vielleicht ist das dann keine solche Enttäuschung. Mit freundlichen Grüßen B. Wolf
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Bewertungen für CHRIST Juweliere & Uhrmacher

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vor 13 Stunden
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vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
habe während einer Arbeitswoche eine halbe Stunde im Laden gewartet, um meine Bestellung abzuholen
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vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Beratung und Sachbearbeitung kompetenter !
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Antwort von CHRIST Juweliere & Uhrmacher
vor 21 Stunden
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über unseren aufmerksamen Kundenservice und unser tolles Team. Wir von CHRIST Juweliere sind bestrebt, die Zufriedenheit und das Glück unserer Kunden bei jedem Besuch sicherzustellen. Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
vor 6 Tagen
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Wenn ein Artikel Ihrerseits storniert wird, wäre es angebracht den Kunden darüber zu informieren und gegebenenfalls ein alternatives Produkt anzubieten. Über dieses Geschäftsgebaren bin ich sehr enttäuscht. Der 2. Artikel ist ok und entspricht meinen Vorstellungen.
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vor 7 Tagen
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Hab mich am Anfang bisschen von oben herab behandelt gefühlt. Dazu kommt, dass die Dame meinen Personalausweis sehen wollte als ich mein Paket abgeholt habe. Generell kein Problem... Aber sie ist dann mit meinem Ausweis im Hinterzimmer verschwunden. War ein unangenehmes Gefühl und hat meiner Meinung nach nichts mit einem tollen Einkaufserlebnis zu tun. 3 Sterne weil die Dame und ihr Kollege zum Ende hin doch ganz freundlich waren.
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BG
Björn G.
Kelkheim
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Ware trotz genügend Dokumente nicht ausgehändigt.

Ich habe eine Bestellung Öhringen im Wert von ca.55€ in den Shop Mtz Sulzbach Sektor E zur Abholung liefern lassen. Da meine Freundin sowieso im Zentrum war, wollte ich nur den extra Weg dahin sparen. Also habe ich ihr vorab die Email der Bestellung, Email der Ankuft der Ware geschickt und meinen Personalausweis mitgegeben. Es gab keine Möglichkeit, dass sie die Ohringe bekommt. Wir wohnen zusammen, ihr Ausweis beinhaltet also die gleiche Adresse. Als Grund ihr die Ware nicht auszuhändigen war von der Verkäuferin "der Datenschutz" und sie bräuchte eine Vollmacht..... die Vollmacht kann sich jeder selbst schreiben..... Ich finde das lächerlich und absolut kundenunfreundlich. Zum Glück ist die Konkurrenz groß.
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Antwort von CHRIST Juweliere & Uhrmacher
vor 21 Stunden
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihre Frustration in dieser Situation und entschuldigen uns dafür, dass es nicht möglich war, die Bestellung an Ihren Freund weiterzugeben. Wir bei CHRIST Juweliere nehmen den Datenschutz sehr ernst und bemühen uns, sicherzustellen, dass unsere Kunden mit der Sicherheit ihrer persönlichen Daten zufrieden sind. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden, denn wir schätzen alle unsere Kunden.
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Leider fehlende Personalisierung obwohl angegeben

Ich habe einen personalisierten Gutschein bestellt, aber beim Ausdruck fehlte leider die Personalisierung. Das fand ich nicht gut und habe es beanstandet
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Antwort von CHRIST Juweliere & Uhrmacher
vor 21 Stunden
Danke, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir schätzen jedes Feedback und nehmen es sehr ernst. Bei CHRIST Juweliere streben wir nach Exzellenz bei der Lieferung von personalisierten Geschenken, die unsere Kunden schätzen und genießen werden. Wir entschuldigen uns für den Fehler und bedauern, dass er Ihnen Unannehmlichkeiten bereitet hat.
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Nicht funktionierende Uhr

Uhr hat nicht funktioniert Batterie leer keine Lust auf Reparieren es wäre für Christ ein leichtes gewesen eine Batterie zu wechseln ich hätte die Uhr gerne gekauft aber leider da es auch noch die letzte war von dem Modell
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ES
vor 8 Tagen
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vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
da schreibt ihr immer 20% rabatt, wenn man dann bestellen will gibts die 20 % gerade auf diesen artikel nicht deswegen bin ich da ein wenig sauer und bestell jetztbei dem der den besten preis hat
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MD
Marion D.
Bergisch Gladbach
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Schlechter Service, ONLINE wie auch im STORE

Habe einen Ring bestellt erst eine Bestätigung.....zwei Tage später....AUSVERKAUFT
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Antwort von CHRIST Juweliere & Uhrmacher
vor 21 Stunden
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen es, dass unsere Kunden sich die Zeit nehmen, uns ihre Erfahrungen mitzuteilen, damit wir uns ständig verbessern können. Wir von CHRIST Juweliere haben es uns zur Aufgabe gemacht, eine qualitativ hochwertige Auswahl an Produkten mit einem ausgezeichneten Kundenservice anzubieten. Wir entschuldigen uns, wenn Ihre Erfahrung nicht unseren Standards entsprach.
vor 10 Tagen
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vor 11 Tagen
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vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von CHRIST Juweliere & Uhrmacher
vor 21 Stunden
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung über CHRIST Juweliere mitteilen. Wir freuen uns über Ihre freundlichen Worte über unsere Waren und unseren Kundenservice. Es tut uns leid, dass unser Lieferprozess nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bei CHRIST Juweliere arbeiten wir hart daran, dass alle unsere Kunden ein angenehmes Einkaufserlebnis bei uns haben, und wir nehmen uns alle Rückmeldungen zu Herzen, um uns stets zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Gedanken mit uns zu teilen.
vor 11 Tagen
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Antwort von CHRIST Juweliere & Uhrmacher
vor 21 Stunden
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Dienstleistungen zu bewerten. Wir bedanken uns für Ihr Kompliment bezüglich der Lieferung und der Produktqualität und bedauern, dass Sie mit unserem Kundenservice nicht ganz zufrieden waren. Bei CHRIST Juweliere bemühen wir uns um einen ausgezeichneten Kundenservice und ein hochwertiges Einkaufserlebnis. Wir möchten Ihnen für Ihr Feedback danken und freuen uns darauf, Sie in Zukunft noch besser bedienen zu können.
NG
N. G.
Wiesbaden
vor 13 Tagen
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Verkäuferin freundlich, aber wenig engagiert. Zu viele Mails durch Bestellprozess!

Verkäuferin freundlich, ehrlich und hilfsbereit. Leider aber ausschließlich reaktiv nie proaktiv, d.h. keinerlei Fragen oder Vorschläge zu meinen gemachten Angaben, also keine wirkliche Beratung, sondern nur geholt, was ich im Schaufenster gesehen hatte. Zudem wirkte sie wenig erfreut, engagiert oder emphatisch, eher ausdruckslos….Danach merkte ich, dass ich meinen Schmuck online über Christ wesentlich günstiger hätte kaufen können. Eigentlich bin ich bei Schmuck kein Online-Käufer. Aber wenn mir die Vorteile in der Filiale bzgl. der o.g. Eigenschaften einer Beratung fehlen, und „nur“ noch der haptische Vorteil bleibt, werde ich zukünftig wohl anders handeln….Zudem wurde der Schmuck aus der Filiale in meiner Größe auch online bestellt, und ich erhielt in Folge viel zu viele verwirrende Versand-, Bestell-, Liefer- und Abholmails, was bei einer eigenen Online-Bestellung wesentlich transparenter gewesen wäre. Die Verkäuferin sagte bei Abholung, dass das Problem bekannt sei. Aber auch hier wieder kein gezeigtes Interesse, den aktuellen Vorgang an meinem Beispiel zu dokumentieren und zur Optimierung intern weiterzugeben. Dabei gab es gerade bei keinem meiner Filialbesuche gerade Kundenandrang und es wäre Zeit dafür gewesen. Sehr schade, dass Verkäufer/Berater so wenig bedenken, wie wichtig es ist, ihren Kunden zur eigenen Arbeitsplatzsicherheit alle Vorteile ggü. einem Online-Kauf vor Augen zu führen und dadurch für ein schönes Kauf- UND Beratungserlebnis sorgen!
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JN
Jürgen N.
Großfahner
vor 13 Tagen
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Das Bild hatte sich im Internet anders dargestellt. Die Uhr war zu klein, sah aus wie eine Damenuhr.
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Antwort von CHRIST Juweliere & Uhrmacher
vor 21 Stunden
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wissen das zu schätzen und schätzen Ihre Meinung. Bei CHRIST Juweliere sind wir bestrebt, Ihnen eine große Auswahl an Qualitätsprodukten und einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Es tut uns leid, dass die Uhr nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
13.03.2024
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Umständlich, schlechte Informationen

Wenn ich Ohrringe bestelle, gehe ich von 1 paar aus und nicht von 1 einzeln Ohrring.
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Antwort von CHRIST Juweliere & Uhrmacher
vor 21 Stunden
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns über Ihren Beitrag und schätzen Ihre Treue zu CHRIST Juweliere. Bei CHRIST Juweliere sind wir bestrebt, unseren Kunden hochwertige Produkte und ein großartiges Kundenerlebnis zu bieten. Wir entschuldigen uns für etwaige Missverständnisse und hoffen, dass Sie in Zukunft eine angenehme Erfahrung mit uns machen werden.
13.03.2024
 Verifizierte Bewertung
So ein Bemerkung, kann man nicht schätzen wie groß sind die Ohringe ,wäre schön ein bild an die Ohren zu sehen ist. Danke
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13.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Uhr kam defekt haben diese dann zurückgeschickt und um Ersatz gebeten. Gleiche Uhr kam wieder mit dem gleichen Defekt. Haben dann in einer Filiale tauschen müssen. Kein guter Service
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