CHRIST Juweliere & UhrmacherBewertungen:
8.592 Bewertungen in den letzten 12 Monaten117.872 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bei Christ ein Superschnäppchen (Armbanduhr Sinn 903) machen können. Die Lieferung war ultraschnell, ein Tag nach der Bestellung. Da mir die Uhr zu groß erschien, habe ich den Artikel ohne Probleme als Retoure zurückgeschickt. Dann habe ich mich jedoch entschieden, die Uhr doch behalten zu wollen. Mit Hilfe des sehr freundlichen Kundendienst konnte ich die Uhr am nächsten Tag im Christ-Store, Remigiusstr., Bonn in Empfang nehmen. Dort wurde ich von der sympathischen Store-Leiterin bereits erwartet und die Uhr wurde mir gegen Vorlage des Personalausweises übergeben. Dies geschah in einer sehr angenehmen und freundlichen Atmosphäre. Ein herzliches Dankeschön an die Mitarbeiter(innen) des telef. Kundendienst und der Dame vom Bonner Christ-Store. Besser geht's nicht!!
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VJ
Volker J.
Bonn
Relevanteste negative Bewertung
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wir mussten 3 Mal zum Geschäft gehen, um unsere Bestellung zu erhalten. Als Erstes war die ursprünglich bestellte Ware nicht da, dann sollten wir diese laut Aussage der Verkäuferin per Express bestellen, damit diese pünktlich zu Weihnachten ankommt. Die Express Bestellung war am nächsten Werktag allerdings nicht da, sondern die ursprüngliche Bestellung. Damit wir nicht auf den Gebühren für die Express Lieferung sitzen bleiben wollten, wenn wir die ursprüngliche Bestellung mitgenommen hätten, sollten wir darauf warten, dass die Express Lieferung eintrifft. Diese konnten wir dann beim 3. Mal endlich abholen. Alles wäre auch nicht weiter schlimm gewesen, wenn wir im Geschäft nett und freundlich behandelt worden wären. Fehler können immer mal passieren und die Verkäufer*innen im Geschäft können ja nichts dafür, wenn vom Onlineshop aus ein Fehler gemacht worden ist oder auf dem Postweg etwas schief gelaufen ist. Aber meine Schwester und ich wurden dermaßen unfreundlich und von oben herab behandelt, dass uns die Worte fehlten. Zumal es vom Verkaufspersonal so dargestellt wurde, als ob der Fehler unsererseits gemacht worden wäre. Daher werden wir in Zukunft davon absehen, etwas in den Christ Store Dinslaken zu bestellen.
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Bewertungen für CHRIST Juweliere & Uhrmacher
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Beratung und Sachbearbeitung kompetenter !
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Antwort von CHRIST Juweliere & Uhrmacher
27.03.2024
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über unseren aufmerksamen Kundenservice und unser tolles Team. Wir von CHRIST Juweliere sind bestrebt, die Zufriedenheit und das Glück unserer Kunden bei jedem Besuch sicherzustellen. Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
BG
Björn G.
Kelkheim
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware trotz genügend Dokumente nicht ausgehändigt.
Ich habe eine Bestellung Öhringen im Wert von ca.55€ in den Shop Mtz Sulzbach Sektor E zur Abholung liefern lassen. Da meine Freundin sowieso im Zentrum war, wollte ich nur den extra Weg dahin sparen. Also habe ich ihr vorab die Email der Bestellung, Email der Ankuft der Ware geschickt und meinen Personalausweis mitgegeben. Es gab keine Möglichkeit, dass sie die Ohringe bekommt. Wir wohnen zusammen, ihr Ausweis beinhaltet also die gleiche Adresse. Als Grund ihr die Ware nicht auszuhändigen war von der Verkäuferin "der Datenschutz" und sie bräuchte eine Vollmacht..... die Vollmacht kann sich jeder selbst schreiben.....
Ich finde das lächerlich und absolut kundenunfreundlich. Zum Glück ist die Konkurrenz groß.
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Antwort von CHRIST Juweliere & Uhrmacher
27.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihre Frustration in dieser Situation und entschuldigen uns dafür, dass es nicht möglich war, die Bestellung an Ihren Freund weiterzugeben. Wir bei CHRIST Juweliere nehmen den Datenschutz sehr ernst und bemühen uns, sicherzustellen, dass unsere Kunden mit der Sicherheit ihrer persönlichen Daten zufrieden sind. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden, denn wir schätzen alle unsere Kunden.
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider fehlende Personalisierung obwohl angegeben
Ich habe einen personalisierten Gutschein bestellt, aber beim Ausdruck fehlte leider die Personalisierung. Das fand ich nicht gut und habe es beanstandet
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Antwort von CHRIST Juweliere & Uhrmacher
27.03.2024
Danke, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir schätzen jedes Feedback und nehmen es sehr ernst. Bei CHRIST Juweliere streben wir nach Exzellenz bei der Lieferung von personalisierten Geschenken, die unsere Kunden schätzen und genießen werden. Wir entschuldigen uns für den Fehler und bedauern, dass er Ihnen Unannehmlichkeiten bereitet hat.
MD
Marion D.
Bergisch Gladbach
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechter Service, ONLINE wie auch im STORE
Habe einen Ring bestellt erst eine Bestätigung.....zwei Tage später....AUSVERKAUFT
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Antwort von CHRIST Juweliere & Uhrmacher
27.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen es, dass unsere Kunden sich die Zeit nehmen, uns ihre Erfahrungen mitzuteilen, damit wir uns ständig verbessern können. Wir von CHRIST Juweliere haben es uns zur Aufgabe gemacht, eine qualitativ hochwertige Auswahl an Produkten mit einem ausgezeichneten Kundenservice anzubieten. Wir entschuldigen uns, wenn Ihre Erfahrung nicht unseren Standards entsprach.
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von CHRIST Juweliere & Uhrmacher
27.03.2024
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung über CHRIST Juweliere mitteilen. Wir freuen uns über Ihre freundlichen Worte über unsere Waren und unseren Kundenservice. Es tut uns leid, dass unser Lieferprozess nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bei CHRIST Juweliere arbeiten wir hart daran, dass alle unsere Kunden ein angenehmes Einkaufserlebnis bei uns haben, und wir nehmen uns alle Rückmeldungen zu Herzen, um uns stets zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Gedanken mit uns zu teilen.
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von CHRIST Juweliere & Uhrmacher
27.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Dienstleistungen zu bewerten. Wir bedanken uns für Ihr Kompliment bezüglich der Lieferung und der Produktqualität und bedauern, dass Sie mit unserem Kundenservice nicht ganz zufrieden waren. Bei CHRIST Juweliere bemühen wir uns um einen ausgezeichneten Kundenservice und ein hochwertiges Einkaufserlebnis. Wir möchten Ihnen für Ihr Feedback danken und freuen uns darauf, Sie in Zukunft noch besser bedienen zu können.
JN
Jürgen N.
Großfahner
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das Bild hatte sich im Internet anders dargestellt. Die Uhr war zu klein, sah aus wie eine Damenuhr.
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Antwort von CHRIST Juweliere & Uhrmacher
27.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wissen das zu schätzen und schätzen Ihre Meinung. Bei CHRIST Juweliere sind wir bestrebt, Ihnen eine große Auswahl an Qualitätsprodukten und einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Es tut uns leid, dass die Uhr nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Umständlich, schlechte Informationen
Wenn ich Ohrringe bestelle, gehe ich von 1 paar aus und nicht von 1 einzeln Ohrring.
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Antwort von CHRIST Juweliere & Uhrmacher
27.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns über Ihren Beitrag und schätzen Ihre Treue zu CHRIST Juweliere. Bei CHRIST Juweliere sind wir bestrebt, unseren Kunden hochwertige Produkte und ein großartiges Kundenerlebnis zu bieten. Wir entschuldigen uns für etwaige Missverständnisse und hoffen, dass Sie in Zukunft eine angenehme Erfahrung mit uns machen werden.
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Online-Bestellung schnell und reibungslos.
Anschließend gewünschte Gravur hat eine Lieferzeit von 6-8 Wochen(!).
Wieso wird dieser Service überhaupt angeboten? Die wenigsten Leute kaufen ihre Geschenke zwei Monate im Voraus?!
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05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wird mit Geschenk geworben.jedesmal so lange Vorrat reicht.dieser scheint nie zu reichen.dann lieber nix werben und zur Freude etwas bei legen.ist uns bis jetzt jedesmal passiert.grosser bekannten kreis..nie was bekommen
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RM
Renate M.
Ahlerstedt
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ring
Bei Reklamation leider keine telefonische Erreichbarkeit!
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22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin ehrlich gesagt total enttäuscht von Ihrem Service!!!!!
Wie kann so etwas passieren?
Am Donnerstag habe ich eine Uhr bestellt, online bezahlt und am Nächste Woche Mittwoch haben wir einen Geburtstag, wo das ein Geschenk sein sollte, und ich habe nicht einmal eine E-Mail erhalten, dass es stoniert wurde!
Erst nach meiner Anfrage erhielt ich per E-Mail die Benachrichtigung, dass es storniert wurde!
Zwei Tage vor der Geburtstag habee ich zufällig erfahren dass es storniert wurde!!!!!
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21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Waren zweimal innerhalb zwei Wochen da und eine Verkäuferin ist unfreundlicher als die andere. Voll abgehoben und geben einem das Gefühl das sie was besseres sind. Total aufgesetzt, hab mich voll unwohl gefühlt. Dieses gezwungene grinsen, aber ihr Gesicht spricht "habe keinen Bock auf den Laden hier " GEHT GAR NICHT. EINDEUTIG FALSCH BESETZT BZW. FALSCHEN JOB AUSGESUCHT. Kenne es nur aus dem Ausland wenn ich gold kaufe, da ist das nochmal ne ganz andere Nummer. Da müsst ihr was kundenfreundlichkeit angeht noch sehr sehr viel lernen.
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20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Liefertermin nicht eingehalten; zu einer 200 Euro-Uhr gibt es keine Originalbox, sondern einen simplen Christ-Karton
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17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung im Store hat nicht gut funktioniert angegeben war 1-3 Werktage gewartet habe ich tatsächlich über eine Woche… der Schmuck an sich ist schön Personal in Düsseldorf teilweise unfreundlich.
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15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung 507139921 bei CHRIST
Ich habe eine Damenuhr im höheren Preissegment gekauft und gleich als Geschenk zu Weihnachten verpackt bestellt.
Als die Dame das Geschenk dann am Heiligenabend ausgepackt hat war zunächst die Freude groß.
Als die Damen dann die Uhr aus der Verpackung genommen hat hing das Preisschild dran.
Eine peinliche Situation!!!
Erst auf eine Vielzahl von Mails hat Christ reagiert.
Finale Aussage vom „Service“-Center:
Wenn sie nicht zufrieden sind können sie jederzeit die Uhr zurücksenden.
KEIN WEITERER KOMMENTAR!
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UM
Uwe M.
Dortmund
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Reaktion auf Mängel !
Hochwertige Ware gekauft . Ware hatte kleinen Mangel, wollte sie aber deshalb nicht extra zurückschicken. Habe Christ per Mail darauf hingewiesen, allerdings kam keinerlei Reaktion.
Schade, keine Kundenorientierung !
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Antwort von CHRIST Juweliere & Uhrmacher
15.02.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback zu hinterlassen. Bei CHRIST Juweliere sind wir sehr stolz auf unser Engagement für außergewöhnliche Produkte und einen hervorragenden Kundenservice. Es tut uns sehr leid, von Ihren Erfahrungen und der Enttäuschung zu hören, die Sie möglicherweise verursacht haben. Wir bemühen uns, dass sich alle unsere Kunden wertgeschätzt und gehört fühlen, und wir entschuldigen uns, wenn Sie diese Erfahrung nicht gemacht haben. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit.
SG
Stefan G.
Kempten
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe vor zwei Jahren aus Versehen 2x bestellt. Einen zugeschickt und bezahlt aber kein Geld bekommen, das werde ich niemals vergessen!
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Antwort von CHRIST Juweliere & Uhrmacher
15.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind uns bewusst, dass Fehler passieren können und danken Ihnen für Ihre Geduld während des gesamten Prozesses. Unser Ziel bei CHRIST Juweliere ist es, Qualitätsprodukte mit einem ausgezeichneten Kundenservice anzubieten. Wir bemühen uns, dass sich jeder unserer Kunden respektiert und geschätzt fühlt, wenn er bei uns einkauft.
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Mitarbeiter sind unfreundlich. Auf Fragen wird nicht gescheit geantwortet.
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