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CHRIST Juweliere & Uhrmacher
Bewertungen:

8.680 Bewertungen in den letzten 12 Monaten114.377 Bewertungen insgesamt  

4,62
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 08.11.2012
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
CHRIST Juweliere & Uhrmacher erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

24.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe bei Christ ein Superschnäppchen (Armbanduhr Sinn 903) machen können. Die Lieferung war ultraschnell, ein Tag nach der Bestellung. Da mir die Uhr zu groß erschien, habe ich den Artikel ohne Probleme als Retoure zurückgeschickt. Dann habe ich mich jedoch entschieden, die Uhr doch behalten zu wollen. Mit Hilfe des sehr freundlichen Kundendienst konnte ich die Uhr am nächsten Tag im Christ-Store, Remigiusstr., Bonn in Empfang nehmen. Dort wurde ich von der sympathischen Store-Leiterin bereits erwartet und die Uhr wurde mir gegen Vorlage des Personalausweises übergeben. Dies geschah in einer sehr angenehmen und freundlichen Atmosphäre. Ein herzliches Dankeschön an die Mitarbeiter(innen) des telef. Kundendienst und der Dame vom Bonner Christ-Store. Besser geht's nicht!!

Relevanteste negative Bewertung

12.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr geehrte Damen und Herren, ich hatte mir eine Garmin 7x pro sapphire solar edition zur Ansicht bestellt und darum gebeten welchen Vorteil mir die Solar Edition gegenüber ohne bietet - dabei wurde ich bei der Bestellung unglaublich nett und höflich von Frau Treppner beraten. Gestern war ich dann im Geschäft im PC in Paunsdorf um mir die Uhr anzusehen, allerdings war ich über die „Freundlichkeit“ von Frau Rühl und Ihrer Kollegin sehr erstaunt. Sie holte die Uhr aus der Verpackung und gab sie mir zur Ansicht, da bemerkte Sie den Ausdruck der vergangenen Woche, wo meine Frage nach dem Unterschied zwischen Solar und ohne vermerkt war. Frau Rühl entgegnete mir, dass sie keine Ahnung hat, da die Uhr ja an diesem Tag erst geliefert wurde und es waren nur zwei Verkäuferinnen anwesend. - diese Verhalten ist mir unerklärlich, es wäre eine Kleinigkeit, die Benachrichtigung ein bzw. zwei Tage später zu senden und dann dem Kunden eine professionelle Antwort zu ermöglichen. Aber damit nicht genug, ich fragte Sie, wie es sich mit mit der Kooperation zwischen meinem Arbeitgeber und dem Unternehmen Christ verhält, ab dem Zeitpunkt war jedes zweite Wort von Frau Rühl „geht nicht“, in meiner App stand 33%, was ich Ihr auch zeigte, Sie lachte und sagte maximal 20%, danach sagte Sie, dass gilt nur online - ok, ich wollte nicht unhöflich sein und zeigte Ihr dann einen Strichcode mit 10% aus der App, der direkt und ohne online gültig ist. Nun wurde Sie sehr komisch, sie erklärte mir, das der Artikel bereits gesenkt ist und nun kein Rabat möglich ist und holte ihre Kollegin zu „Rate“, worauf dann die beiden Damen mitten im Geschäft mir für alle Kunden hörbar erklärten, dass nur dieser Preis gilt und kein anderer, daraufhin mischte sich eine mir unbekannte Frau ein und entgegnete, manchmal gelten eben keine Rabatte - worauf die Kollegin von Frau Rühl lachte und mitten im Raum lauthals äußerte „gemeinsam sind wir stark“. So etwas ist mir noch nie passiert, ich kann nicht nachvollziehen, ob das die Philosophie von dem Unternehmen Christ ist, so mit Kunden umzugehen, ich wollte eine Uhr von über 1000€ erwerben, aber so viel „Freundlichkeit“ haben mir die Kauffreude gründlich vermiest. Das ich stink sauer bin, brauch ich wohl nicht extra erwähnen. Da ich nun schon dieses Feedback schreibe, würde ich eine Antwort erwarten, die von jemandem mit Aussagekraft formuliert wird, und vielleicht ist das dann keine solche Enttäuschung. Mit freundlichen Grüßen B. Wolf
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Bewertungen für CHRIST Juweliere & Uhrmacher

Sortierung  
Neueste zuerst
16.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Objekt ist wesentlich kleiner als im Foto
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Antwort von CHRIST Juweliere & Uhrmacher
16.08.2023
Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback hinterlassen haben. Es tut uns leid, dass der Artikel, den Sie erhalten haben, viel kleiner war als auf unserer Website abgebildet. Wir bei CHRIST bemühen uns, Produkte von höchster Qualität zu liefern, die Größe und Design genau wiedergeben. Wir entschuldigen uns dafür, dass dies bei Ihrem Kauf nicht der Fall war, und wir machen eine Notiz, damit wir unsere Kunden in Zukunft besser bedienen können. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
15.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Wurde geduzt während ich Mitarbeiter gesiezt habe

Die erste Dame war freundlich. Der Mann im Laden, der mich bedient hat, hat mich konsequent durchgeduzt. Das fand ich sehr unhöflich, vorallem weil ich ihn gesiezt habe. Ich mag jung sein, aber ich bin eine Kundin und habe etwas gekauft. Sowas mag ich gar nicht.
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VI
Verena I.
Emsdetten
15.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Falsche Lieferung !!
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12.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Qualitativ ist Christ nach wie vor super, preislich ist für jeden etwas dabei, aber die Bestell-und Zahlungsabwicklung ist unterirdisch, ebenso wenn man einen Artikel reservieren möchte. Habe nun 3x einen Artikel reservieren lassen, jedesmal wurde es abgelehnt, ebenso kann man bestellte Ware nur gegen Vorkasse in den Store liefern lassen und falls einem das Teil in echt dann nicht gefällt? Viele Artikel sind auch vor Ort nicht da, so dass man sie nicht anschauen kann und gezwungen ist, zu bestellen, in der Hoffnung, das es in echt auch hübsch ist.
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MK
Manni K.
Anröchte
11.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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06.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe bis heute noch nicht meine bestellten Artikel. Note 5!
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EZ
03.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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OT
02.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Gut - bis auf den Retoureprozess

Grundsätzlich ist der Online Shop, die Filter- und Auswahlmöglichkeiten und die Darstellung der Artikel sehr gut. Aber das Auffinden der Rücksendeunterlagen war kompliziert bis ärgerlich. Über den Link in der Mail kam eine Fehlermeldung in der Art "derzeit nicht möglich". Über den Kunden Login ging es dann irgendwann, war aber weder leicht zu finden noch selbsterklärend. Tipp: Retourelabel der Bestellung beilegen - deswegen schicken nicht mehr Kunden das leichtfertig zurück und jeder hat es leichter. Statt dessen vllt. ein paar Werbeflyer weglassen
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AK
31.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Naja, Artikel doch nicht vorrätig, gibt besseren Service

Ich habe Ohrringe als Geschenk bestellt und dann mein Geld zurück erhalten. Ohne Hinweis. Erst einen Tag später kam die Erklärung dazu. Leider nicht lieferbar. Und das noch mit Standard Textbausteinen die nicht direkt sprachlich zu meinem Fall passten. Guter Kundendienst geht anders. Nochmal bei Christ bestellen? Ich denke nicht.
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GV
Gabi V.
Aachen
29.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Der gelieferte Ring war schlecht verarbeitet und sah billig aus...
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Antwort von CHRIST Juweliere & Uhrmacher
16.08.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir schätzen es, von unseren Kunden zu hören, wie wir sie besser bedienen können. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Ring, den Sie erhalten haben, nicht zufrieden waren. Wir bei CHRIST sind bestrebt, qualitativ hochwertige und elegante Produkte zu liefern, daher bedauern wir, dass dies nicht Ihre Erfahrung war. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine Chance geben werden, unser Engagement für Qualität und hervorragenden Kundenservice unter Beweis zu stellen.
24.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Die Geschenkverpackung ist grauenvoll !!!

Die Geschenkverpackung für 2,99€ ist eine Frechheit!!!!! Ich habe mich so geärgert und den billigen Faltkarton mit schwarzer Schleife gleich entsorgt.Schade um das rausgeschmissene Geld. Die Kette mit Perlenanhänger ist aber sehr schön.Ohne „Geschenkverpackung“ 5 mit nur 3 Sterne.
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Antwort von CHRIST Juweliere & Uhrmacher
16.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Geschenkverpackung nicht zufrieden waren. Wir verstehen, dass die Präsentation wichtig ist und hoffen, dass die schöne Halskette mit Perlenanhänger dies wieder wettgemacht hat. Wir wissen Ihre Meinung sehr zu schätzen und berücksichtigen die Kommentare unserer Kunden stets.
23.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Uhren zur Ansicht

Ich wollte mir zwei Uhren zur Ansicht in die Filiale schicken lassen. Konnte es leider im Internet nicht auswählen oder richten anklicken. Außerdem wurde nirgendwo erwähnt wann und wo ich das dann bezahlen muss = trotzdem sofort Kreditkarte, Paypal etc oder dann in der Filiale !?
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23.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Kette war leider total verknotet, sodass ich sie erst einmal vorsichtig entwirren musste.
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Antwort von CHRIST Juweliere & Uhrmacher
16.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu der Kette, die Sie kürzlich in unserem Geschäft gekauft haben. Wir freuen uns über Ihren Beitrag und schätzen Ihre Meinung als Kunde. Wir bemühen uns, Qualitätsprodukte zu liefern und entschuldigen uns, wenn die Kette nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir sind bestrebt, unseren Kunden einen hervorragenden Service zu bieten und werden Ihr Feedback nutzen, um unser Angebot in Zukunft zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein wertvolles Feedback zu geben.
23.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Damenuhr bestellt. Leider sahen die Armbänder anders aus . Die Lieferung war schnell und Die Ware war gut verpackt
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Antwort von CHRIST Juweliere & Uhrmacher
16.08.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es freut uns zu hören, dass Ihre Lieferung schnell erfolgte und das Produkt gut verpackt war. Wir bei CHRIST bemühen uns sicherzustellen, dass die Qualität eines jeden Produkts den Erwartungen unserer Kunden entspricht. Wir entschuldigen uns dafür, dass das Produkt in diesem Fall nicht zu Ihrer Zufriedenheit war und bedanken uns für Ihr Feedback. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben, und wir freuen uns darauf, Ihnen in Zukunft eine noch bessere Erfahrung bieten zu können.
22.05.2023
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17.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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PB
17.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Armband viel zu dünn und filigran

Die Lieferung war gut, das Paket ziemlich arg verschlossen, ich habe es kaum auf bekommen aber OK. Zu dem bestellten Armband, es ist sehr sehr dünn und ich denke es wird sehr schnell reißen, es machte keinen besonders wertigen Eindruck deshalb habe ich es leider wieder zurück geschickt. Die Retoure wurde aber äußerst schnell abgewickelt!!!! Also mit Christ als Lieferant bin ich mehr als zufrieden, wahrscheinlich habe ich mir nur das falsche Armband ausgesucht. Schade.
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Antwort von CHRIST Juweliere & Uhrmacher
16.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre Erfahrung mit uns und sind froh zu hören, dass unsere Lieferung zufriedenstellend war. Wir sind bestrebt, jedem Kunden ein positives Erlebnis zu bieten, wenn er bei uns einkauft, und wir möchten immer, dass unsere Kunden mit den Produkten, die sie erhalten, zufrieden sind. Leider scheint das Armband, das Sie erhalten haben, nicht das zu sein, was Sie gesucht haben, und wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben - wir schätzen die Meinung all unserer Kunden.
15.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe im Januar 2023 einen Ring geschenkt bekommen, den Stein vom Ring habe ich im April verloren unbemerkt. Als ich den Ring reklamieren wollte ,hatte ihre Kollegin das es verweigert,nach Nachfrage und Diskussionen meinerseits sagte sie dann, einmalig auf Kulanz. Das kann ich nicht verstehen,der Ring ist ein Schmuckstück den ich tagsüber trage,gehe nicht davon aus den Stein zu verlieren.ist das so in ihren Sinne mit der Kulanz so zu verfahren? Ich bin Kunde der Firma Christ hatte auch schon Umtausch wegen nicht gefallen oder Ähnlichen nie Probleme gehabt. Wie soll damit verfahren den Ring zu tragen?
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MH
15.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Personal in der Christ Filiale sehr unfreundlich
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Antwort von CHRIST Juweliere & Uhrmacher
16.08.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir schätzen sowohl positives als auch negatives Feedback, da es uns hilft, unseren Service zu verbessern. Bei CHRIST sind wir bestrebt, ein Umfeld zu schaffen, in dem sich alle Kunden willkommen und geschätzt fühlen. Wir entschuldigen uns, wenn unsere Mitarbeiter diese Erwartung in diesem Fall nicht erfüllt haben. Wir sind immer auf der Suche nach Verbesserungsmöglichkeiten, um den Bedürfnissen unserer Kunden besser gerecht zu werden, und schätzen Rückmeldungen wie die Ihre.
15.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Das man die Retoure gleich im Laden lassen kann
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