Die von uns gekauften Weine entsprechen so gut wie immer Ihren Empfehlungen. Die Angebote sind reichlich, vielfältig und auch vom Preisniveau her sehr fair. Geliefert wird schnell und zuverlässig. Wir trinken als Rentnerehepaar nicht täglich Wein, aber unsere Bedürfnisse finden wir bei Vicampo vollständig erfüllt. Lediglich für Stammkunden besondere Angebote haben den nicht so schönen Beigeschmack, dass damit eine gewisse Mindestabnahme gefordert wird. Wir sind nicht darauf angewiesen, aber langjährigen, regelmäßig kaufenden Stammkunden könnte auch mal bei Lieferungen eine kostenlose Flasche Wein als "Treuegeschenk" beigefügt werden.
Leider hat die bestellte Lieferung : Grauburgunder von Pfaffmann zum Sonderpreis nicht geklappt. Ich hätte den Wein gerne getrunken. Der Betrag war von meinem Konto schon abgebucht. Meine Verärgerung war groß, sodass ich die Lieferung storniert habe.
Eine halbwegs fristgerechte Zustellung war nicht möglich. Ich hatte darum gebeten, weil
ich diese Woche verreist war. Ihre Mitarbeiter waren sehr freundlich, das möchte ich erwähnen. Scheinbar hat es aber die „Fachabteilung“ in Ihrem Haus nicht hinbekommen. Ich habe Verständnis für den internen Umzug, trotzdem muss nach mehrmaligen Anrufen die Bestellung ins Laufen kommen. Hier weiß die eine Hand nicht was die andere tut…
Nicht nur gute Weine! In den zusammengestellten Paketen befindet sich auch viel Schrott!
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19.06.2023
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Angebote umfassen überwiegend Packete.Nicht meinFall.Daher bestelle ich weniger
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18.07.2023
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unübersichtlich
Man sieht bei den Marktplatz Angeboten zu spät, von welchem Anbieter sie sind.
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Antwort von Vicampo
19.07.2023
Vielen Dank für Ihr ehrliches und konstruktives Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie unsere Website als unübersichtlich empfinden.
Um in Zukunft nur Weine aus einem Lager angezeigt zu bekommen, können Sie im ursprünglichen Artikel, welchen Sie sich ausgesucht haben auf den Versender klicken. Dort werden Ihnen dann nur noch Weine angezeigt, die aus dem gleichen Lager sind, sodass der Versand ab 12 Flaschen kostenfrei für Sie ist.
29.04.2023
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Das Preisleistungs Verhältnis könnte modifiziert werden.
Sonst akzeptabel.
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26.07.2023
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speziell für die letzte Lieferung ca. 1Woche, geht auch schneller,oder?!
speziell für die letzte Lieferung ca. 1 Woche. Geht auch schneller, oder?!
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Antwort von Vicampo
01.08.2023
vielen Dank für Ihre ehrliche Kritik!
Bedauerlicherweise haben wir aktuell eine etwas höhere Lieferzeit als sonst üblich.
Wir arbeiten täglich daran wieder zu unserer normalen Lieferzeit von 1-3 Werktagen zurückzukehren.
25.09.2023
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Das Paket kam schnell an, alles ist in Ordnung, nur ein Glas war kaputt
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08.09.2023
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Lieferungen in Niederlande wären eine deutliche Verbesserung für mich
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22.04.2023
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Sonst sehr gut, dieses Mal hat die Terminvereinbarung nicht geklappt!
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09.09.2023
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Die meisten Weine entsprechen nicht meiner Geschmacksrichtung.
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11.04.2023
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Lieferkosten-Regelung bei verschiedenen Lägern unmöglich
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25.10.2023
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Angebote wie überall.............. nur Durchschnitt.
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17.10.2023
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Versandverzögerung. Kommunikation nur auf Nachfrage
vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung.
Tatsächlich war unsere Antwortzeit im Vergleich zu unserer üblichen durch Krankheitsausfälle etwas erhöht, dies bitten wir zu entschuldigen.
Wir setzen aktuell alles daran, wieder zu unserer gewohnt schnellen Antwortzeit zurückzukehren.
vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung!
Gerne möchten wir wissen, was wir in der Kommunikation mit unseren Kunden noch verbessern können.
Wir würden uns über ein Feedback an kundenservice@vicampo.de sehr freuen!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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