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Bewertungen:

Sehr geehrte Frau Gerasimou, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, eine Bewertung abzugeben. Dürfen wir bitte den Grund für die Drei-Sterne-Bewertung erfahren? Wir sind ständig bemüht, unseren Service sowie unsere Produkte zu verbessern. Vielen Dank im Voraus für Ihre freundliche Kooperation. Herzliche Grüße aus München Ihr BK by Barbara Klein Team

Liebe Frau Müller, vielen Dank für Ihr Feedback. Gemäß unserem Paketdienstleister wurde Ihr Paket am 11.01.24 um 20.01 Uhr an dem von Ihnen gewünschten Ort zugestellt. Viel Freude mit unseren Produkten. Ihr BK by Barbara Klein Team

Hallo Frau Desilva, es tut uns wirklich sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden gewesen sind. Leider kam es so kurz vor Weihnachten zu einem sehr hohen Bestellaufkommen und gleichzeitig standen bei uns Betriebsferien an, was wir auch umgehend kommuniziert haben. Leider ist Ihre Anfrage damit scheinbar bei uns untergegangen. Solche Fehler sollten natürlich nicht passieren. Wir hoffen, das wir Sie in Zukunft wieder mit unserem Service überzeugen dürfen. Freundliche Grüße, Ihr BK by Barbara Klein Team

Sehr geehrte Frau Simsel84, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, wenn Sie anstatt des 2er Sets lediglich 1x das Menobalance bekamen. Das darf nicht passieren und wenn doch, verschicken wir nach Beanstandung sofort das fehlende Produkt. Laut unserem System jedoch wurde Ihnen wie gewünscht am 31.7.23 ein Retourenschein zugeschickt - die Ware ist noch auf dem Weg zu uns zurück & sofort nach Eingang wird Ihnen eine Gutschrift zugestellt. Bezüglich des Buches - dies haben wir als Give Away & Dankeschön zum Menobalance Produkt an unsere Kunden kostenlos mitgeschickt :-) Herzliche Grüße Ihr BK by Barbara Klein Team

Lieber Herr Keilwagen, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, daß Sie eine beschädigte Ware erhalten haben. Jedoch wurde Ihnen bereits nach unserem Feiertag (15.8.23) eine Ersatzlieferung zugeschickt, die Ihnen am 18.08.23 durch unseren Paketdienst zugestellt wurde. Einer besseren Bewertung steht also nichts mehr im Wege ;-) Herzliche Grüße Ihr BK by Barbara Klein Team

Sehr geehrte Frau Rot, es tut uns leid, daß Sie Ihre Ware noch nicht erhalten haben. Wir haben recherchiert und festgestellt, daß DPD die von Ihnen am 23.6.23 (Freitag) bestellte Ware nicht weiterversenden konnte, da Sie bei Ihrer Bestellung über unseren Shop leider keine Hausnummer angegeben hatten. Bitte kontaktieren Sie uns über die info@barbara-klein.com & teilen Sie uns die korrekte Adresse mit. Wir werden dann sofort eine Ersatzlieferung an Sie schicken. Vielen Dank und herzliche Grüße Ihr BK by Barbara Klein Team P.s:: Wir haben Sie ebenso auf Ihre private Emailadresse angeschrieben (seit letzter Woche das 2.Mal). Bitte deaktivieren Sie die von Ihnen aktivierte Abwesenheitsnotiz - die E-Mails liegen in Ihrem Postfach bereit. Nur so können wir schnellstens handeln und Ihnen Ihre Ware zusenden :-). Vielen Dank.