heima24Bewertungen:
3.862 Bewertungen in den letzten 12 Monaten32.117 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe 5 Heitzkörper bestellt. Bei 4 stand eine Lieferzeit von 1 bis 2 Wochen. Dienstag bestellt und Donnerstag kam die komplette Bestellung. Bin mehr wie sehr zufrieden. Bei einen Heitzkörper war eine kleine Lackbedchädigung. Mir wurde ein Umtausch oder ein kostenloser Lackstifft angeboten. Hab den Stift genommen der noch am selben Tag Versand wurde. Echt top. Einzigster Mangel war die Lieferung der Kleinteile durch GLS. Hab bei GLS direckt eine Abstellerlaubnis erteilt was dem Fahrer nicht mitgeteilt wurde. Packet ging wieder zurück und ich mußte mich um eine neue Zustellung kümmern. Aber damit hat ja heima24 nichts zu tun. Brauche demnächst wieder Heitzkörper die ich wieder hier bestelle.
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FB
Frank B.
Hahnstätten
Relevanteste negative Bewertung
02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Unseriöse Angabe der Lieferzeit für Wolff Pufferspeicher 800l ! Angegeben waren 2-4 Werktage .Während die restliche Lieferung nach 2-4 Tagen inkl. Wolff WW-Speicher z.T ohne Ankündigung / Abstellerlaubnis vor der Tür stand , erfuhr ich heute auf Nachfrage das aufgrund eines hohen Bestellaufkommens das Lager beim Hersteller leergelaufen sei und kein Liefertermin genannt werden kann!!!
Wenn man schon keinen eigenen Lagerbestand hat ,dann sollte man wenigstens den des Herstellers aktuell abfragen . Alles Andere ist Täuschung des Kunden.
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Bewertungen für heima24
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Rohrschneider in absolut minderwertiger Qualität geliefert. -Nicht zu empfehlen.
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Antwort von heima24
24.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit der Qualität des Produkts nicht zufrieden sind. Gerne hätten Sie die Ware zurücksenden und das hochwertigere Produkt von REMS beziehen können. Ihr heima24-Team
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von heima24
23.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne hätten wir gewusst, was wir beim nächsten Mal besser machen können. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, unseren Kundenservice bei Rückfragen zu kontaktieren. Dieser steht Ihnen gerne beratend zur Seite. Ihr heima24-Team
02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Unseriöse Angabe der Lieferzeit für Wolff Pufferspeicher 800l ! Angegeben waren 2-4 Werktage .Während die restliche Lieferung nach 2-4 Tagen inkl. Wolff WW-Speicher z.T ohne Ankündigung / Abstellerlaubnis vor der Tür stand , erfuhr ich heute auf Nachfrage das aufgrund eines hohen Bestellaufkommens das Lager beim Hersteller leergelaufen sei und kein Liefertermin genannt werden kann!!!
Wenn man schon keinen eigenen Lagerbestand hat ,dann sollte man wenigstens den des Herstellers aktuell abfragen . Alles Andere ist Täuschung des Kunden.
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Antwort von heima24
18.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns erneut für das Missverständnis. Die Ware wurde versehentlich beim Hersteller bestellt, welcher derzeit keinen Liefertermin nennen kann, obwohl der Speicher bei uns auf Lager lag. Leider ist dieser Umstand erst nach Ihrer Rückfrage aufgefallen. Auch hierfür möchten wir uns vielmals entschuldigen. Glücklicherweise konnte trotz der Umstände der Speicher schnellstmöglich durch uns versendet werden. Ihr heima24-Team
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung sollte innerhalb drei Tagen erfolgen.Nach sechs Tagen immer noch keine Lieferung erfolgt.
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Antwort von heima24
15.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider kam es durch ein erhöhtes Bestellaufkommen und krankheitsbedingten Ausfällen bei GLS zu Verzögerungen in der Auslieferung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten durch den Paketdienstleister. Ihr heima24-Team
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung ist in zwei Teilen geliefert worden, trotzdem fehlt noch immer Material, Liefertermin unzuverlässig. Kartons beschädigt. Lieferfirma hat keine Ahnung was sie liefern soll. Eine einzige Katastrophe
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Antwort von heima24
28.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Ihre Ware durch die Spedition teilweise beschädigt angeliefert wurde. Wir sind dennoch froh, dass wir Ihnen umgehend einen kurzfristigen Termin für die kostenlose Ersatzlieferung nennen und die beschädigte Ware direkt austauschen konnten. Ihr heima24-Team
18.01.2023
Verifizierte Bewertung
Ware leider noch nicht angekommen spät Lieferung ich dachte kommt 2-3 werkstage kam leider nur zubehör leider jeine heizkörper
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26.01.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von heima24
27.01.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne hätten wir gewusst, was wir beim nächsten Mal besser machen können. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, unseren Kundenservice bei Rückfragen zu kontaktieren. Dieser steht Ihnen gerne beratend zur Seite. Ihr heima24-Team
16.01.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von heima24
17.01.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne hätten wir gewusst, was wir beim nächsten Mal besser machen können. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, unseren Kundenservice bei Rückfragen zu kontaktieren. Dieser steht Ihnen gerne beratend zur Seite. Ihr heima24-Team