Nach einem Besuch im Ingolstadt Village haben wir durch Zufall den Shop entdeckt, etwas eingekauft und kurze Zeit später auch online bestellt, sehr gute Beratung. Ich in normalerweise sehr eingefahren was meine Beauty Produkte angeht (eher japanisch), aber ich bin sehr positiv überrascht.
Ich habe leider weder Bestellungsbestätigung, noch Versandbestätigung bekommen. Auf die Webseite kann ich mich mehr einloggen und wenn ich auf "Passwort vergessen?" drücke, erhalte ich keine Email dazu. Ich habe mich über das Kontaktformular gemeldet, aber leider wieder keine Antwort. Es tut mir echt leid zu sagen, dass ein Laden, den ich bisher sehr mochte, mich jetzt überraschend versagt hat. Unter solchen undurchsichtigen Umständen werde ich hier nicht wieder einkaufen und kann es auch nicht weiterempfehlen.
Keine Bestätigungsmails, aber hat trotzdem alles geklappt
Paket kam mit etwas Verspätung an, aber vollständig und mit vielen Gratis-Proben. Bestätigungsmails für die Bestellung und den Versand kamen diesmal aus irgendeinem Grund nicht. Aber da die Bestellung über TrustedShops abgesichert war, war das auch kein Drama. Danke & gerne wieder!
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18.01.2024
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Ich fand schön wie der Shop gestaltet ist und man sieht was für ein haut Typ und wie man es anwendet was mir nicht gefällt das die Lieferung sehr lang dauert weil ein oder zwei Produkte ausverkauft sind aber sonst ist der Shop so schön
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10.10.2023
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Produkt ist gut, allerdings wurde das Paket mit „Herr“ verschickt, obwohl ich eine Frau bin. Verstehe nicht weshalb man das überhaupt schreiben muss, wenn man sich nicht sicher mit dem Namen ist.
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Antwort von kbeautyhouse.de
11.10.2023
Guten Tag, das tut uns leid. Die Anrede wird von unserem System von den beim Bestellabschluss von Ihnen angegebenen Informationen übernommen. Vielleicht ist die Anrede bei der Auswahl ihrer Daten durchgerutscht.
Liebe Grüße!
17.03.2024
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Lieferung und Preise toll.
Produkte der einzelnen Marken etwas zu wenig.
Auf K-Produkte spezialisieren, sonstigen Kram weglassen wie Öl oder Tee aus anderen Ländern.
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30.01.2024
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Teil der Bestellung wurde storniert, Geld zurück überwiesen, keine Erläuterung dazu-deswegen punktabzug.
Sonst alles gut
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19.12.2023
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Die Lieferzeit war länger als angegeben. An sonst. Alles andere war in Ordnung.
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30.01.2024
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Schnelle Lieferung, leider nicht immer alle Produkte vorrätig.