Leider haben Sie nicht den richtigen Rucksack verschickt. Abgebildet war das Vorgängermodell. Dieses Modell interessiert uns nicht. Daher wurde das Paket direkt retourniert.
Leider haben Sie nicht den richtigen Rucksack verschickt. Abgebildet war das Vorgängermodell. Dieses Modell interessiert uns nicht. Daher wurde das Paket direkt retourniert.
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Antwort von Chalkr Klettershop
18.09.2023
Hallo,
in diesem Fall hat Patagonia nach vielen Jahren das Obermaterial der Rucksäcke tatsächlich geändert, da das alte Material nicht mehr den Nachhaltigkeits- und Umweltschutzansprüchen des Unternehmens entsprochen hat. Leider hat sich die Bereitstellung der neuen Produktbilder durch Patagonia verzögert, das kommt sehr selten vor, in der Regel bekommen wir die Bilder noch vor Auslieferung der neuen Artikel und tauschen die bei uns aus.
Du konntest den Rucksack bei uns ja aber kostenlos zurückschicken und hast von uns nach Eingang der Retoure Dein Geld auch umgehend erstattet bekommen.
Dein Team vom Chalkr Kundenservice
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