der-umzugsshop.deBewertungen:
1.853 Bewertungen in den letzten 12 Monaten17.214 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bereits 2 mal dort bestellt und wärend ich beim erstem mal noch gedacht habe es würde sich um einen Zufall handeln das meine Bestellung so schnell bearbeitet wird, bin ich umso überraschter gewesen bei der zweiten Bestellung. Es kommt sehr schnell, schneller als ich das von üblichen Versandhäusern kenne. Die Bestellung ist vollständig, die Sendungsnummer kommt schnell per Mail und ich bin äußerst zufrieden über die Qualität für den günstigen Preis. Ich war erst skeptisch im Bezug auf den Shop, aber bin froh das ich doch bestellt habe. Der umzugsrechner hat Tatsächlich recht gehabt. Ich dachte ich brauche weniger und musste nochmal nachbestellen weil ich doch die angegebene Menge benötigt habe.
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Relevanteste negative Bewertung
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Der-Umzugs-shop muss langsam mal die schlechten Bewertungen bezüglich GLS erst nehmen! Die Umzugskisten sind top, aber ich kaufe nie wieder etwas was mit GLS geliefert wird! Ich habe extra der Abstellort an der Wohnungstür gewählt und es wurde nicht bei Nachbarn geklingelt. Es öffnet immer jemand die Tür. Am nächsten Werktag sind wir extra zuhause geblieben, um auf die Pakete zu warten.
Nur das leichteste Paket wurde angeliefert, die beiden etwas größere und schwere Pakete wurden in einem GLS-Shop angeliefert und nicht bei uns vor der Wohnungstür. Dafür musste ich mir ein Auto mieten um die Kartons abzuholen. Eine Frechheit! Dad hat mir Geld und Zeit gekostet, was man nicht gebrauchen kann, wrnn man umt
zieht. Ich habe vor dem Kauf die schlechte GLS-Bewertungen hier gelesen und bereue es, hier doch gekauft zu haben, obwohl die Ware gut ist. Nützt mir nicht, wenn die Lieferung nicht reibungslos funktioniert.
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Bewertungen für der-umzugsshop.de
07.03.2023
Verifizierte Bewertung
Zu spät geliefert
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Antwort von der-umzugsshop.de
14.03.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider können wir diese nicht ganz nachvollziehen, da Ihre Bestellung innerhalb der angegebenen Lieferzeit zugestellt wurde.
Ihre Bestellung ist bei uns am 27.02. nachmittags eingegangen. Da der Versand am gleichen Tag leider nur bis zum Vormittag möglich ist, haben wir Ihre Bestellung gleich am nächsten Tag versendet.
Ihre Bestellung wurde direkt am 3. Arbeitstag zugestellt.
Sollten Sie Verbesserungsvorschläge zu unseren Produkten oder Service haben, so teilen Sie uns dies gerne mit.
Mit freundlichen Grüßen,
der-umzugsshop
09.01.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von der-umzugsshop.de
09.01.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Soeben hat unsere Buchhaltung Ihnen die Position 1 von Ihrer Bestellung erstattet.
Der Differenzbetrag wird Ihnen schnellstmöglich auf Ihren Konto erstattet.
Wir freuen uns, dass dass die anderen beiden Artikeln erfolgreich zugestellt wurden und entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, die durch die unerwartete Verzögerung von Pos. 1 entstanden sind.
Für weitere Anliegen oder Fragen, wenden Sie sich gerne jederzeit an uns.
Mit freundlichen Grüßen,
dass Team von der-umzugsshop
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von der-umzugsshop.de
12.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider liegt uns zu Ihrer Bestellung kein Sackverhalt vor, sodass wir nicht nachvollziehen können, wo wir uns nach Ihrer Ansicht nach weiter verbessern können.
Gerne können Sie uns im nachhinein kontaktieren, sodass Sie beim nächsten mal von der Bestellung bis zur Zustellung zufrieden mit uns sind.
Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, die entstanden sind.
Für Fragen oder Anliegen, wenden Sie sich gerne an uns.
Mit freundlichen Grüßen
MS
Melanie S.
Berlin
04.04.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von der-umzugsshop.de
06.04.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider können wir die Bewertung schwer nachvollziehen, da uns hier keine Reklamation vorliegt.
Da Ihre Bestellung am späten Abend erstellt wurde, konnte Sie am gleichen Tag nicht versendet werden. Somit wurde die Bestellung schon am 3. Arbeitstag zugestellt.
Sollten Sie mit der Qualität der Ware nicht zufrieden sein oder Unannehmlichkeiten bei der Zustellung aufgetaucht sein, so teilen Sie uns das gerne mit, sodass wir wissen, wo wir uns weiter verbessern können.
Mit freundlichen Grüßen
der-umzugsshop
04.04.2023
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Antwort von der-umzugsshop.de
04.04.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns zu sehen, dass Sie mit der Qualität der Lieferung, Ware und Kundenservice überwiegend sehr zufrieden waren.
Da Sie uns dennoch mit 3 Sternen bewertet haben, können Sie uns jederzeit gerne mitteilen, wo Sie nicht 100% zufrieden waren, sodass wir uns weiter verbessern können.
Für Fragen oder weitere Anliegen, wenden SIe sich gerne an uns.
Mit freundlichen Grüßen
der-umzugsshop
14.03.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von der-umzugsshop.de
20.03.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider können wir die Bewertung schwer nachvollziehen, da Ihre Bestellung 3 Tage nach Ihrer Zahlung erfolgreich von DPD zugestellt wurde.
Sollte bei der Zustellung oder bei der Qualität der Ware irgendwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit sein, so teilen SIe uns dies gerne mit, sodass wir uns weiter verbessern können.
Mit freundlichen Grüßen,
der-umzugsshop.
09.03.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von der-umzugsshop.de
14.03.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider können wir die schlechte Bewertung nicht nachvollziehen, da Sie in Ihrer Bestellung die Zahlungsart Überweisung ausgewählt haben, aber der Kaufbetrag nie bei uns überwiesen wurde. Daher konnten wir Ihre Bestellung leider nicht versenden.
Sollten Sie zu diesem Anliegen Fragen oder Anregungen haben, so teilen Sie uns das gerne mit, sodass wir das Missverständnis beseitigen und uns weiter verbessern können.
Mit freundlichen Grüßen,
der-umzugsshop.
PH
P. H.
Bremen
06.03.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von der-umzugsshop.de
08.03.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns zu sehen, dass Ihre Ware innerhalb der angegebenen Lieferzeit zugestellt wurde. Wir hoffen, dass wir Ihnen mit unseren Podukt weiterhelfen konnten.
Gerne können Sie uns im nachhinein mitteilen, wo wir uns im Service oder in der Qualität der Ware weiter verbessern können, sodass bei Ihrer nächsten Bestellung alles zu Ihrer Zufriedenheit ist.
Mit freundlichen Grüßen,
der-Umzugsshop.
01.02.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von der-umzugsshop.de
03.02.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider können wir diese schwer nachvollziehn, da Ihre Bestellung innerhalb der angegebenen Lieferzeit erfolgreich zugestellt wurde.
Gerne können Sie uns Ihr Anliegen telefonisch an 0421-8783095-99 oder per Mail service@der-umzugsshop.de mitteilen,
sodass wir wissen, wo wir uns noch weiter verbessern können.
Mit freundlichen Grüßen,
das Team vom Umzugsshop
22.01.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von der-umzugsshop.de
24.01.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider können wir die 1-Stern-Bewertung schwer nachvollziehen, da Ihre Bestellung am 3. Arbeitstag erfolgreich zugestellt wurde und wir keine Mitteilung erhalten haben, dass die Ware beschädigt oder mangelhaft wäre.
Gerne können Sie Ihr Anliegen und/oder Vebesserungsvorschläge telefonisch unter 0421-8783095-99 oder per Mail an service@der-umzugsshop.de mittielen, sodass wir wissen, wie wir uns weiter verbessern können.
Mit freundlichen Grüßen,
der Umzugsshop.
09.01.2023
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Antwort von der-umzugsshop.de
09.01.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider können wir dieser nicht nachvollziehen, da die Bestellung innerhalb der angegebenen Lieferzeit zugestellt wurde und uns keine Anmerkung vorliegt.
Gerne können Sie uns über service@der-umzugsshop.de eine Mail schreiben, sodass wir Ihr Anliegen bearbeiten und uns mit einer genauen Fehlerbeschreibung weiterhin verbesserm können.
Mit freundlichen Güßen,
dass Team von der-Umzugsshop
31.12.2022
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Antwort von der-umzugsshop.de
04.01.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, die durch die Sendung der anderen Farbe und Form des Artikels entstanden sind.
Leider wird das PE-Schaumprofil nicht mehr in blau und in dieser Form produziert.
Unser E-Commerce wird zeitnah das Bild auf unserem Online-Shop anpassen, sodass solche Missverständnisse nicht erneut vorkommen.
Wir haben Ihnen bereits am 02.01.2023 eine kostenlose Retoure angeboten, sodass unsere Buchhaltung Ihnen den Betrag kostenlos erstatten kann.
Leider haben wir noch keine Rückmeldung erhalten.
Gerne könne Sie uns jederzeit kontaktieren über service@der-umzugsshop.de.
Wir bedauern unseren Fehler und würden Ihnen gerne bei Ihrer nächsten Bestellung zeigen, dass wir von der Bestellung bis hin zur Zustellung einen einwandfreien Service anbieten können.
Mit freundlichen Grüßen,
das Team von der-Umzugsshop