sota-outdoor.deBewertungen

: 296Gut

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zertifiziert seit: 09.08.2022
aktualisiert am: 01.10.2022
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Bewertungen für sota-outdoor.de

195 verifizierte Bewertungen in den letzten 12 Monaten

296 Bewertungen insgesamt
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Relevanteste positive Erfahrung


11.01.2022
Die Bestellung hat zwar etwas länger gedauert als angegeben war aber das ist nicht weiter schlimm. Ich habe ein relativ schwer zu bekommendes Ausrüstungsteil bestellt und es ist in einwandfreiem Zustand angekommen. In Zukunft mein Nummer 1 Shop für Outdoor und Wanderausrüstung
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Alle positiven Bewertungen

Relevanteste kritische Erfahrung


03.02.2022
Ich habe bei Sota Outdoor einen gebrauchten Carinthia Bundeswehr Biwaksack bestellt und die Lieferung erfolgte nach etwa fünf Tagen Lieferzeit (war mit 1-7 Tagen angegeben). Der Biwaksack ist an zwei Stellen gut geflickt worden, jedoch lösen sich an anderen Stellen die Klebungen der versiegelten Nähte ab, was bei einem Wasserdichten Biwaksack eher suboptimal ist. Der Biwaksack ist aus dem Jahr 2004 (siehe Foto), also schon geschlagene 18 Jahre alt. Mir war vorher bewusst das es sich um ein gebrauchtes Modell handelt, allerdings habe ich damit nicht gerechnet. Jeder der eine GoreTex Regenjacke hat, weiß das eine Membran auch nicht ewig hält. Ich habe dann aufgrund der sich bereits ablösenden Verklebung und des Alter des Biwaksacks beschlossen diesen zurückzuschicken und mich mit der auf der Homepage angegebenen Nummer per WhatsApp in Verbindung gesetzt. Hier war ich zunächst über eine angenehm schnelle und einfache Kommunikation positiv überrascht. Zunächst wurde mir ein Austausch angeboten, ich habe mich dann aber doch dagegen entschieden. Als Lösung wurde mir eine Rücksendung des mangelhaften Biwaksacks angeboten und vorgeschlagen ein anderes, neues Modell zu bestellen. Ich habe eingewilligt und das neue Modell bestellt und um ein Rücksende Etikett gebeten. Normalerweise bekam man über WhatsApp meistens innerhalb von einigen Stunden eine Antwort, jetzt warte ich allerdings seit zwei Tagen auf eine Antwort wie die Rücksendung überhaupt abgewickelt wird. Auch nach mehrmaligen Nachfragen habe ich keine Antwort bekommen. Für mich ist ein guter Kundenservice wichtiger als ein super schneller Versand. Es ist schade, dass man nach anfänglich guter Kommunikation nun ignoriert wird, sobald es um das Thema der Rücksendung geht. Selbst wenn ich die 5€ für die Rücksendung selber tragen müsste wäre das keine Problem, aber nicht zu antworten ist keine Art mit Kunden umzugehen.
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Alle kritischen Bewertungen

Bewertungen für sota-outdoor.de

Filter 
 Sortierung Relevanz 
(140)
 Verifizierte Bewertung
03.09.2022
professionell im Kundendienst und schnell und souverän in der Lieferung. vielen dank
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 Verifizierte Bewertung
vor 10 Tagen
Sehr freundliche und kompetente Kommunikation, sehr schnelle Lieferung.
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 Verifizierte Bewertung
vor 12 Tagen
Empfehlenswert aufgrund der Kompetenz und Hilfsbereitschaft.
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 Verifizierte Bewertung
vor 3 Tagen
...immer zuverlässig, auch in schwierigen Zeiten....
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vor 8 Tagen 
Passt immer alles gibt nichts zu meckern
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vor 5 Tagen
Alles bestens, so wie es sein soll
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02.09.2022
Alles ok netter Kontakt
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 Verifizierte Bewertung
vor 3 Tagen
Schneller Versand
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vor 5 Tagen
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vor 5 Tagen
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vor 7 Tagen
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vor 8 Tagen
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vor 13 Tagen
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18.09.2022
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11.09.2022
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04.09.2022
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14.08.2022 
Sehr angenehme Einkaufserfahrung mit einem kompetenten und hilfreichem Chef respektive Personal!
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02.08.2022
Meine Bestellung dort lief ohne irgendwelche Probleme ab. Würde dort sofort wieder bestellen.
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 Verifizierte Bewertung
14.08.2022 
1A Lieferung,topp jederzeit wieder,hatte ein Langzeit Lebensmittelpackt für 30 Tage gekauft.
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 Verifizierte Bewertung
11.08.2022
SInd sehr bemüht und sehr freundlich. Auch bei Rückabwicklungen ganz toller Service!
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