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robotico.de - Garten Robots
Bewertungen:

4.272 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.251 Bewertungen insgesamt  

4,79
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 19.12.2017
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
robotico.de - Garten Robots erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

08.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Eine ziemlich übersichtliche Website, auf der man leicht findet, was man sucht. Ein Team, das bei Fragen schnell reagiert. Das Robotico-Team hatte die gute Idee, die Verpackungen der Kettenführung und der Kette zu belassen, um eine mögliche Ersatzteilbestellung zu erleichtern; das ist natürlich ein Detail, aber daran erkennt man einen Profi, der gerne gut arbeitet, und das bis zum Schluss. Schade, dass es keine Möglichkeit gibt, ein Schärfset für die Kette zu erwerben. Da ich kein deutscher Muttersprachler bin, bitte ich um Entschuldigung, wenn die Übersetzung nicht ganz korrekt ist. Übersetzt mit DeepL.com (kostenlose Version)

Relevanteste negative Bewertung

18.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware wurde am 08.10.2023 von mir bezahlt, seitdem habe ich nichts mehr von Robotico gehört. Nun habe ich diese Woche 2 x dort angerufen und erfahren, daß man diese Woche wahrscheinlich die Ware versenden möchte. Leider muß man sich immer wieder aktiv bei Robotico melden und sich nach der vorab bezahlten Ware zu erkundigen.
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Bewertungen für robotico.de - Garten Robots

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Neueste zuerst
HJ
Heidelore J.
Wittenberge
24.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und die Ware ist okay.
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24.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Schneller Versand - super Abwicklung.
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24.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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24.05.2023
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MS
24.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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24.05.2023
 Verifizierte Bewertung
gute Ware, schnelle Lieferung, immer wieder
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24.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Einmal und nie wieder

Wegen fehlen einer Dichtung, was vorher nicht bekannt war, sollte der Versand verspätet statfinden. Bei einem Anruf habe ich sie drum gebeten, die Dichtung zu stornieren und den für mich wichtigen Artikel zu versenden, versendet wurde, storniert wurde nicht, dafür wurde eine viel zu kurze Dichtung mit gesendet. Kommunikation scheint dort nicht ganz zu stimmen
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Antwort von robotico.de - Garten Robots
24.05.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass es bei der Bestellung und der Kommunikation bezüglich der Dichtung zu Missverständnissen gekommen ist. Wir verstehen, dass dies zu Frustration geführt hat. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir auf unserer Website und im Warenkorb deutlich angeben, ob ein Artikel auf Lager ist oder ob er beim Lieferanten bestellt werden muss. Auch senden wir nach der Bestellung eine E-Mail mit Informationen über den Bestellstatus und eventuelle Lieferverzögerungen. Wir haben nun die Darstellung dieser Informationen in unserem Webshop weiter verbessert, um Missverständnisse zu vermeiden. Es tut uns leid, dass die falsche Dichtung geliefert wurde. Bitte wenden Sie sich bezüglich des Problems mit der Dichtung an unseren Kundenservice. Der bestellte Artikel umfasst eine kurze und eine lange Dichtung. Wir haben Ihr Feedback bezüglich der Kommunikation und des Teilstornos intern besprochen und werden unsere Prozesse verbessern, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir hoffen, dass wir Sie auch weiterhin als zufriedenen Kunden bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr robotico.de Team
23.05.2023
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23.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Bei Bestellung wurde ein Liefertermin genannt mit einem Zeitraum innerhalb von 3-5 Tagen. Nach der Bestellung wurde mitgeteilt, dass der Artikel nicht lieferbar ist. Diese Information müsste vorher bekanntgegeben werden.
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Antwort von robotico.de - Garten Robots
24.05.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass der bestellte Artikel nicht zum angegebenen Liefertermin verfügbar war. Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, wenn man mit einer längeren Lieferzeit rechnet, nachdem man bereits bestellt hat. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir auf unserer Website und im Warenkorb deutlich angeben, ob ein Artikel auf Lager ist oder ob er beim Lieferanten bestellt werden muss. Auch nach der Bestellung senden wir Ihnen eine E-Mail mit Informationen über die Verfügbarkeit des Artikels. Dennoch sind wir uns bewusst, dass wir unsere Lieferzeitinformationen in Bezug auf nicht lagernde Ware weiter verbessern können. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wir werden unsere Prozesse überprüfen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden vor der Bestellung umfassend über die Verfügbarkeit informiert werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir hoffen, dass wir Sie auch weiterhin als zufriedenen Kunden bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr robotico.de Team
GH
Gaby H.
Wilhelmshaven
23.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung - Ware wie angegeben
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HK
23.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Beschreibung der Artikel top, Passgenaue Teile
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23.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Akku Bestellung

Artikel perfekt verpackt und Lieferdatum eingehalten.
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GB
Gerhard B.
GASCHURN
23.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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AK
Andreas K.
München
23.05.2023
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RS
R S.
Mönchengladbach
23.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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23.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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23.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Artkel ok, Lieferung könnte schneller sein
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Antwort von robotico.de - Garten Robots
23.05.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Artikel zufrieden sind. Wir möchten uns jedoch aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass die Lieferung länger gedauert hat, als Sie es erwartet haben. Wir sind uns bewusst, dass eine schnelle Lieferung für unsere Kunden sehr wichtig ist, und wir bedauern, dass wir Ihren Erwartungen in diesem Fall nicht gerecht werden konnten. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden daran arbeiten, unsere Lieferzeiten zu verbessern, sodass es nicht mehr um Ausnahmefällen wie bei Ihnen kommt und Ihnen in Zukunft eine schnellere Zustellung bieten zu können. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir hoffen, dass wir Sie auch weiterhin als zufriedenen Kunden bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr robotico.de Team
23.05.2023
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Falsches Produkt geliefert

Zuerst falsches Produkt geliefert, wurde aber problemlos gelöst
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23.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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23.05.2023
 Verifizierte Bewertung
schnelle Lieferung, sehr gut verpackt, alle Teile passend
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