robotico.de - Forst und GartentechnikBewertungen

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern zutiefst, dass Sie eine Falschlieferung erhalten haben. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen uns. Bezüglich des Zusendens der korrekten Ware haben wir Ihnen bereits vor eine Woche eine Mail gesendet. Es ist uns wichtig, dass Sie die richtige Ware erhalten und zufrieden sind. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen und Ihnen die korrekte Bestellung zukommen zu lassen. Wir bitten dafür um Beantwortung unserer Mail. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Robotico-Team

Hallo Herr K., es tut mir sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Sie haben bei uns im Shop Artikel bestellt, die wir aufgrund Lieferproblemen von Husqvarna im Moment nicht lagernd haben. Den voraussichtlichen Liefertermin kommunizieren wir allerdings ganz offen mehrmals während des Bestellprozesses an unsere Kunden. Dies haben Sie anscheinend übersehen. Wir können leider auch nur die Liefertermine so weitergeben, wie wir sie von Husqvarna bekommen. Ich habe Ihre Bestellung soeben kontrolliert und Husqvarna zeigt mir einen voraussichtlichen Liefertermin am 03.01.2023. (Ablieferung bei uns). Ob der Hersteller dieses Lieferdatum einhält, sehe ich leider auch erst am 3ten Januar. Bitte entschuldigen Sie die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Ich wünsche Ihnen noch einen guten Rutsch ist neue Jahr. Mit freundlichen Grüßen aus Unterschleißheim Arno Dattenberger - Geschäftsführer -