KaufneKuhBewertungen:
1.715 Bewertungen in den letzten 12 Monaten19.218 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Von vorne bis hinten absolut klasse!
Von der Auswahl der Produkte bis zur genau planbaren Zustellung wirklich super! Die Ware kommt sicher gekühlt und ökologisch verpackt an und hat eine wirklich hervorragende Qualität.
Über den Stand der Bearbeitung ist man jederzeit genau per Mail informiert.
Diese Erfahrung bezieht sich übrigens auf jede meiner Bestellungen.
Das Konzept ist absolut zu empfehlen.
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Relevanteste negative Bewertung
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bestelle jetzt seit 2 Jahren bei Grutto bzw. Kauf Ne Kuh und die Qualität des Fleisches hat sich so massiv verschlechtert, dass ich davon ausgehe, dass mittlerweile mehr Wert auf die Werbung, Marketing, Gewinnoptimierung und vielleicht sogar Unternehmensberatung gelegt wird, als in die tatsächliche Qualität der Produkte zu investieren. Ich bin bitter entäuscht von den Bio-Burgern - vollkommen überwürzt schrumpfen diese zusammen in der Pfanne wie billiges Discounter-Fleisch, der Geschmack ist eine Zumutung (ich unterstelle die Verwendung von Glutamat) und im lapidaren Rinderhack befindet sich ebenfalls Salz - sowas geht gar nicht! Ich habe das Bio-Paket bestellt, also erwarte ich auch Bio-Qualität - ohne sinnfreie Zusätze! Ich werde in Zukunft hier regional bei unseren Bauern kaufen - bei Grutto kaufe ich nichts mehr.
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Bewertungen für KaufneKuh
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Lieferung ist nicht angekommen. Ich habe auch heute, einen Tag Später, keine Ware erhalten und auch keine Info obund wann das Paket kommt.
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Antwort von KaufneKuh
09.04.2024
Vielen Dank für deine Bewertung, es tut uns sehr leid dass dein Paket nicht angekommen ist! Unser Kundenservice hat dir hierzu schon eine Mail gesendet um eine passende Lösung zu finden!
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
nicht gut
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Antwort von KaufneKuh
05.04.2024
Vielen Dank für deine Bewertung! Leider finde ich in unserem Kundenservice-Postfach keine Anfrage hierzu, wir würden gern eine passende Lösung für dich finden und würden uns sehr freuen wenn du uns weitere Infos unter fragen@kaufnekuh.de zukommen lässt.
LG
Thomas von KaufneKuh
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von KaufneKuh
vor 8 Tagen
Vielen Dank für deine Bewertung! Leider hast du keinen Kommentar hinterlassen, teil uns doch gern mit was wir noch besser machen können!
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von KaufneKuh
vor 11 Tagen
Vielen Dank für deine Bewertung! Leider hast du keinen Kommentar hinterlassen, teil uns doch gern mit was wir noch besser machen können!
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von KaufneKuh
vor 11 Tagen
Vielen Dank für deine Bewertung! Leider hast du keinen Kommentar hinterlassen, teil uns doch gern mit was wir noch besser machen können!
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von KaufneKuh
09.04.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir möchten, dass jeder Kunde zufrieden ist! Es tut uns leid, dass in deinem Fall deine Lieferung dich aufgetaut erreicht hat. Wir haben dir hierzu schon auf deine Mail geantwortet.
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Das Fleisch war zäh, nie wieder
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Antwort von KaufneKuh
14.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung!
Es tut uns sehr leid, dass deine Lieferung nicht deinen Vorstellungen entsprach. Das ist natürlich nicht das, was wir uns für unsere Kunden wünschen. Gerne kannst du dich hier an uns unter fragen@kaufnekuh.de wenden und wir sind bemüht dir bestmöglich weiterzuhelfen. :)
LG, Anna von KaufneKuh
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht Biofleisch war total verfettet und nicht genießbar
Das Biofleisch war gut, aber das nicht Biofleisch war total verfettet und ich konnte es nicht essen. Ich habe nach einer Reklamation gefragt, aber keine bekommen.
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Antwort von KaufneKuh
05.01.2024
Vielen Dank für deine Bewertung!
Es tut uns leid, dass von uns keine Antwort auf deine Anfrage kam, jedoch haben wir auf unsere letzte E-Mail an dich noch keine Antwort erhalten. Könntest du dich daher erneut unter fragen@kaufnekuh.de an uns wenden? Wir sind bemüht dir weiterzuhelfen! :)
LG, Anna von KaufneKuh
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kein Truthahn, keine Kommunikation
Unser Truthahn ist zu Weihnachten nicht angekommen. Anstatt uns Bescheid zu geben, damit wir andere Vorkehrungen treffen konnten, antwortete KaufneKuh nicht auf E-Mails. Dieser Mangel an Kommunikation ist unverzeihlich.
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Antwort von KaufneKuh
02.01.2024
Vielen Dank für deine Bewertung!
Es tut uns wirklich leid, dass dich dein Truthahn nicht erreicht hat. Das sollte so natürlich nicht sein und wir können deine Enttäuschung absolut verstehen und nachvollziehen. Dies stellt weder unseren Anspruch dar, noch den, den wir uns für unsere Kunden wünschen und wir sind daran diesen Fehler allumfassend mit unserem Versanddienstleister aufzuarbeiten. :)
LG, Anna von KaufneKuh
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Pech gehabt
Die 5 kg Gans hatte sehr wenig Fleisch, war ungenießbar zäh und in die Keulen konnte man weder hineinschneiden noch hineinbeißen. Wir haben die 100€ Gans fast komplett wegschmeißen müssem
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Antwort von KaufneKuh
09.01.2024
Vielen Dank für deine Bewertung!
Es tut uns wirklich sehr leid, dass deine Gans so unzufriedenstellend ausgefallen ist. Das ist natürlich nicht das, was wir uns für unsere Kunden wünschen. Du kannst dich gerne über fragen@kaufnekuh.de an uns wenden und wir sind bemüht dir bestmöglich weiterzuhelfen. :)
LG, Anna von KaufneKuh
AG
Anja G.
Neuss
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung kam zwar rechtzeitig,
aber die Verpackung war beschädigt.
Leider hat das bei Kauf ne Kuh niemanden wirklich interessiert
“Wir können nichts machen”
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Antwort von KaufneKuh
15.01.2024
Liebe Anja,
So ist diese Aussage aber nicht ganz korrekt. Wir haben dich nochmal nach größeren Bildern gefragt, da diese in der Mail sehr klein angekommen sind und haben leider kein Feedback von dir erhalten.
Wir sind immer an einer passenden Lösung interessiert und würden uns hier über ein Feedback freuen! :)
LG
Thomas
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Weihnachtspute nicht geliefert
Die Weihnachtspute ist nicht ausgeliefert worden. Der Kaufpreis ist aber nach einem Telefonat zügig erstattet worden .
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Antwort von KaufneKuh
25.01.2024
Liebe Silke,
vielen Dank für deine Ehrliche Bewertung. Wir bitten sehr um Entschuldigung das deine Lieferung nicht angekommen ist. Wir hoffen wir können dich doch nochmal von unserer tollen Qualität überzeugen.
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich kann es nicht bewerten weil ich es nie erhalten habe
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Antwort von KaufneKuh
28.12.2023
Vielen Dank für deine Bewertung!
Es tut uns leid, dass deine Lieferung nicht wie gewünscht bei dir ankam und gerne helfen wir dir direkt weiter. Du kannst dich hierzu über fragen@kaufnekuh.de an uns wenden. :)
LG, Anna von KaufneKuh
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Fleisch war nicht genießbar
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Antwort von KaufneKuh
25.01.2024
Lieber Nico,
vielen Dank für deine Bewertung. Leider sehe ich keine Email an unseren Kundenservice. Wir würden gern verstehen was genau nicht genießbar war und dir natürlich auch eine Lösung anbieten. Melde dich doch gern unter fragen@kaufnekuh.de bei uns zurück. :)
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bestelle jetzt seit 2 Jahren bei Grutto bzw. Kauf Ne Kuh und die Qualität des Fleisches hat sich so massiv verschlechtert, dass ich davon ausgehe, dass mittlerweile mehr Wert auf die Werbung, Marketing, Gewinnoptimierung und vielleicht sogar Unternehmensberatung gelegt wird, als in die tatsächliche Qualität der Produkte zu investieren. Ich bin bitter entäuscht von den Bio-Burgern - vollkommen überwürzt schrumpfen diese zusammen in der Pfanne wie billiges Discounter-Fleisch, der Geschmack ist eine Zumutung (ich unterstelle die Verwendung von Glutamat) und im lapidaren Rinderhack befindet sich ebenfalls Salz - sowas geht gar nicht! Ich habe das Bio-Paket bestellt, also erwarte ich auch Bio-Qualität - ohne sinnfreie Zusätze! Ich werde in Zukunft hier regional bei unseren Bauern kaufen - bei Grutto kaufe ich nichts mehr.
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Antwort von KaufneKuh
13.11.2023
Vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns natürlich sehr leid, dass du von unserer Qualität nicht begeistert bist. Sowas sollte nicht passieren. Wir legen nicht mehr Wert auf Werbung, Marketing oder Gewinnoptimierung. Unser Ziel ist leckeres Fleisch direkt vom Bauern anzubieten.
Unterstellungen wie diese finden wir sehr schade, da wir kein Glutamat benutzen gern kann ich hier auch die (auch auf der Website verfügbare) Zutatenliste zusenden. Im Rinderhakk benutzen wir Salz zur Haltbarkeit.
Gern würden wir dich nochmal von uns überzeugen, melde dich gern nochmal bei uns zurück.
Liebe Grüße,
Thomas von KaufneKuh
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung kam komplett aufgetaut an, was heißt, dass die Kühlkette unterbrochen ist und das Fleisch eigentlich nicht noch Mal eingefrorenwerden kann, was einfach ein Unding ist.
Es fehlt zusätzlich ca. die Hälfte der Bestellung und telefonisch ist niemand zu erreichen. Auf meine Mail gibt es keine Antwort. Der Service ist unterirdisch und das war meine letzte Bestellung. Früher hat das immer alles sehr gut geklappt und ich habe Grutto vielen Freunden empfohlen. Die muss ich jetzt leider alle vor einer Bestellung warnen.
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Antwort von KaufneKuh
19.09.2023
Lieber Ulrich,
Wir bitten nochmal sehr um Entschuldigung, dass deine Lieferung angetaut ausgeliefert wurde. Deine Mail wurde aber innerhalb von 24h beantwortet, daher stimmt es nicht das wir nicht geantwortet haben. Wir würden uns freuen wenn du deine Bewertung nochmal anpassen könntest.
KO
Kerstin O.
Dessau
02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Mangelhafte Verpackung. Übergroße Portionen. Inadäquater Kundenservice.
Mangelhafte Verpackung. Bei mir kam eine zerfallenes Paket an, keine Kühlung mehr. Trotz mehrfacher Bitte waren die verschweißten Fleischpakete wieder riesig groß. Ich musste die Verpackung aufreißen und die Fleischportionen selber klein verpacken vor dem Einfrieren. Der Kundenservice hat nicht mehr geantwortet, nachdem ich die gewünschten Fotos geschickt habe. Es gibt flexiblere Shops für Biofleisch.
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Antwort von KaufneKuh
05.07.2023
Liebe Kerstin,
vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns immer noch sehr leid, wie dein Paket dich erreicht hat. Wir haben auf deine Nachricht noch geantwortet und dir eine Lösung angeboten, leider haben wir hierzu keine Rückmeldung erhalten.
Melde dich doch gern zurück damit wir hier nochmal die Lösung präsentieren können und ggfs. deine Bewertung anpassen können.
CD
Charlotte D.
Korntal
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung in Sicht
Der Betrag längst abgebucht, vier Wochen rum und keinerlei Informationen, wann die Lieferung zu erwarten ist. Das war beim ersten Mal besser....
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Antwort von KaufneKuh
30.11.2023
Vielen Dank für deine Bewertung!
Da es sich bei deiner Bestellung um ein Weihnachts-Paket handelt, wird dieses auch erst kurz vor Weihnachten zu dir geliefert. Dies konntest du auch aus der jeweiligen Produktbeschreibung entnehmen. :)
Wenn du hierzu Fragen hast, kannst du dich gerne jederzeit unter fragen@kaufnekuh.de an uns wenden. Wir sind immer bemüht dir weiterzuhelfen! :)
LG, Anna von KaufneKuh
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zu wenig Gewicht im Hühnerpaket. Ich habe das reklamiert und es wurde versprochen das fehlende Gewicht nachzuliefern. Das ist nicht passiert!!! Nach mehrmaligen Versuchen jemanden ans Telefon zu bekommen und dem hinterlassen von 2 Nachrichten, habe ich schließlich aufgegeben. Schwacher Kunden( Service???) Das war’s mit Kauf ne Kuh.
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Antwort von KaufneKuh
28.12.2023
Vielen Dank für deine Bewertung!
Leider haben wir keine Antwort bezüglich eines passenden Liefertermins von dir erhalten, weshalb wir noch keine Nachlieferung auf den Weg schicken konnten. Wende dich hierzu gerne an uns, denn es liegt uns am Herzen, dass dich deine Nachlieferung schnellstmöglich erreicht. :)
LG, Anna von KaufneKuh
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bessere Leistung
Erstmal: eine Rückmeldung auf Beschwerdenmails.
Dann:
- nicht Fleischpakete mit 300 gr etikettieren und nur 252 gr hineinpacken
- Würste anständig wursten
- angeblich fürs Grillen gedachte Koteletts auch einigermaßen gleich und ausreichend dick schneiden
- schlicht die frühere Qualität liefern!
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Antwort von KaufneKuh
06.10.2023
Vielen Dank für deine Bewertung und Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass du nicht so zufrieden warst, wie wir uns das wünschen. Du kannst dich hierzu auch gerne unter fragen@kaufnekuh.de bei uns melden, denn wir sind bemüht, alles zu deiner Zufriedenheit auszuführen. :)
LG, Anna von KaufneKuh