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KaufneKuh
Bewertungen:

1.705 Bewertungen in den letzten 12 Monaten19.182 Bewertungen insgesamt  

4,75
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 13.06.2016
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
KaufneKuh erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

24.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Von vorne bis hinten absolut klasse! Von der Auswahl der Produkte bis zur genau planbaren Zustellung wirklich super! Die Ware kommt sicher gekühlt und ökologisch verpackt an und hat eine wirklich hervorragende Qualität. Über den Stand der Bearbeitung ist man jederzeit genau per Mail informiert. Diese Erfahrung bezieht sich übrigens auf jede meiner Bestellungen. Das Konzept ist absolut zu empfehlen.

Relevanteste negative Bewertung

12.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bestelle jetzt seit 2 Jahren bei Grutto bzw. Kauf Ne Kuh und die Qualität des Fleisches hat sich so massiv verschlechtert, dass ich davon ausgehe, dass mittlerweile mehr Wert auf die Werbung, Marketing, Gewinnoptimierung und vielleicht sogar Unternehmensberatung gelegt wird, als in die tatsächliche Qualität der Produkte zu investieren. Ich bin bitter entäuscht von den Bio-Burgern - vollkommen überwürzt schrumpfen diese zusammen in der Pfanne wie billiges Discounter-Fleisch, der Geschmack ist eine Zumutung (ich unterstelle die Verwendung von Glutamat) und im lapidaren Rinderhack befindet sich ebenfalls Salz - sowas geht gar nicht! Ich habe das Bio-Paket bestellt, also erwarte ich auch Bio-Qualität - ohne sinnfreie Zusätze! Ich werde in Zukunft hier regional bei unseren Bauern kaufen - bei Grutto kaufe ich nichts mehr.
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Bewertungen für KaufneKuh

 Sortierung  
Relevanz
GD
26.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Grottoschlechtes Serviceverhalten.

Kaufnekuh hat gutes Fleisch. Was die aber auch haben ist ein lausiges Serviceverständnis. Vor allem wenn der Kunde warnt, daß DPD in der Region notorisch dafür ist, nicht liefern zu können. Schlecht vor allem wenn gefrorene Lebensmittel zeitkritisch sind. Und weil der Kunde ja ein zahlender Trottel ist, kann er mit Ansage schon damit Rechnen das DPD so tut als ob man nicht daheim ist und behauptet es wäre keiner da, obwohl man es doch ist. Anstatt dpd zur Umkehr zu bewegen, gammelt das Fleisch im Depot vor sich hin, während die Leute in´s Wochenende abhauen und lauter hohler Entschuldigungen von sich geben, in der Hoffnung das der Kunde das charmant finden würde. Die Ware wurde lauwarm von DPD vor die Tür geworfen und Kaufnekuh hat nichts besseres zu tun als eine "interne" Schulung laufen zu lassen wo sich um den Kunden nicht gekümmert wird. Und am nächsten Taq macht das Band dann Überstunden, damit man ja bloß nicht an´s Telefon geht und sich um den Kunden kümmert. Alles was es gibt, ist Mail mit dummen Fragen, voller flüchtigkeitsfehler wo impliziert wird, daß der Kunde Fachfleischer sein muß um auszusagen ob das Fleisch ungekühlt war. Natürlich großes schweigen und dumme optimistische Grüße ohne Lösungsvorschlag. Man sucht schon nach Alternativen
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Antwort von KaufneKuh
05.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut mir sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit Kaufnekuh und dem Lieferservice von DPD so enttäuschend war. Es ist verständlich, dass es frustrierend ist, wenn Lieferungen nicht ordnungsgemäß ausgeführt werden, besonders bei gefrorenen Lebensmitteln, die zeitkritisch sind. Hierfür möchten wir uns auch nochmals sehr Entschuldigen. Es ist inakzeptabel, dass das Fleisch lauwarm vor die Tür geworfen wurde sowie die fehlende Reaktion des Kundenservice. Wie mit Anna besprochen erreicht Sie hierzu bald eine Nachlieferung, wir hoffen das die Bewertung dann angepasst werden kann. :)
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ware kam leicht angetaut an, ein Päckchen war nicht mehr vakuumiert und lief aus. Qualität war sehr unterschiedlich. Manches sehr gut, anderes weniger.
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Antwort von KaufneKuh
vor 5 Tagen
Es tut uns sehr leid, dass ein Päckchen dich kaputt erreicht hat! Sowas sollte natürlich nicht vorkommen. Melde dich doch gern unter fragen@kaufnekuh.de wir finden hier bestimmt eine passende Lösung!
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ich habe mehrmals Fisch bestellt, der qualitativ sehr gut ist, aber mehrmals waren Teile angetaut, die sofort am Liefertag gemacht werden mussten.
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Antwort von KaufneKuh
vor 4 Tagen
Vielen Dank für deine Bewertung. Durch unser Trockeneis sollte dies nun nicht erneut vorkommen. Melde dich doch gern nochmal bei uns zurück und wir finden bestimmt eine passende Lösung! LG, thomas von KaufneKuh
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Meine Lieferung ist nicht angekommen. Ich habe auch heute, einen Tag Später, keine Ware erhalten und auch keine Info obund wann das Paket kommt.
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Antwort von KaufneKuh
vor 11 Tagen
Vielen Dank für deine Bewertung, es tut uns sehr leid dass dein Paket nicht angekommen ist! Unser Kundenservice hat dir hierzu schon eine Mail gesendet um eine passende Lösung zu finden!
24.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Problem bei der Lieferung

Die Lieferung, u.a. mit Kuhhack kam nicht gefrohren ins Ziel. Nach ausführlicher Diskussion wurde zumindest der Kaufpreis erstattet.
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Antwort von KaufneKuh
vor 11 Tagen
Liebe Uwe, vielen Dank für die Aktualisierung deiner Bewertung. Wir hoffen du kannst uns nochmal eine Chance geben. LG Thomas
BC
Brigitte C.
Muenchen
31.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider das Lammregout für unseren Geschmack versalzen, und das Fleisch war ziemlich verkocht. Schade, es tut mir leid.
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Antwort von KaufneKuh
05.04.2024
Vielen Dank für deine Bewertung! Leider finde ich in unserem Kundenservice-Postfach keine Anfrage hierzu, wir würden gern eine passende Lösung für dich finden und würden uns sehr freuen wenn du uns weitere Infos unter fragen@kaufnekuh.de zukommen lässt. LG Thomas von KaufneKuh
31.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Paket war sehr instabil, bereits offen und von DHL wieder verschlossen worden. Eisbeutel waren bereits geschmolzen.
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Antwort von KaufneKuh
05.04.2024
Vielen Dank für deine Bewertung! Leider finde ich in unserem Kundenservice-Postfach keine Anfrage hierzu, wir würden gern eine passende Lösung für dich finden und würden uns sehr freuen wenn du uns weitere Infos unter fragen@kaufnekuh.de zukommen lässt. LG Thomas von KaufneKuh
AD
Alain D.
Hamburg
28.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung und Paket waren sehr gut. Aber das Fleisch schmeckt nicht so fantastisch…
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Antwort von KaufneKuh
05.04.2024
Vielen Dank für deine Bewertung! Leider finde ich in unserem Kundenservice-Postfach keine Anfrage hierzu, wir würden gern eine passende Lösung für dich finden und würden uns sehr freuen wenn du uns weitere Infos unter fragen@kaufnekuh.de zukommen lässt. LG Thomas von KaufneKuh
05.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Fleisch war spitze. Die einzelnen Knochen ließen sich nicht trennen.
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Antwort von KaufneKuh
vor 11 Tagen
Vielen Dank für deine Bewertung! Leider finde ich in unserem Kundenservice-Postfach hierzu keine Anfrage. Melde dich doch gern nochmal bei uns zurück. Wir finden hierfür bestimmt eine Lösung! LG Thomas von KaufneKuh
01.04.2024
 Verifizierte Bewertung
nicht gut
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Antwort von KaufneKuh
05.04.2024
Vielen Dank für deine Bewertung! Leider finde ich in unserem Kundenservice-Postfach keine Anfrage hierzu, wir würden gern eine passende Lösung für dich finden und würden uns sehr freuen wenn du uns weitere Infos unter fragen@kaufnekuh.de zukommen lässt. LG Thomas von KaufneKuh
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von KaufneKuh
vor 2 Tagen
Vielen Dank für deine Bewertung! Leider hast du keinen Kommentar hinterlassen, teil uns doch gern mit was wir noch besser machen können!
OA
Oguzhan A.
Bielefeld
vor 3 Tagen
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Antwort von KaufneKuh
vor 2 Tagen
Vielen Dank für deine Bewertung! Leider hast du keinen Kommentar hinterlassen, teil uns doch gern mit was wir noch besser machen können!
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von KaufneKuh
vor 3 Tagen
Vielen Dank für deine Bewertung! Leider hast du keinen Kommentar hinterlassen, teil uns doch gern mit was wir noch besser machen können!
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von KaufneKuh
vor 4 Tagen
Vielen Dank für deine Bewertung! Leider hast du keinen Kommentar hinterlassen, teil uns doch gern mit was wir noch besser machen können!
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von KaufneKuh
vor 4 Tagen
Vielen Dank für deine Bewertung! Leider hast du keinen Kommentar hinterlassen, teil uns doch gern mit was wir noch besser machen können!
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von KaufneKuh
vor 5 Tagen
Vielen Dank für deine Bewertung! Was können wir noch besser machen? :)
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von KaufneKuh
vor 11 Tagen
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir möchten, dass jeder Kunde zufrieden ist! Es tut uns leid, dass in deinem Fall deine Lieferung dich aufgetaut erreicht hat. Wir haben dir hierzu schon auf deine Mail geantwortet.
21.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Gefallen hat mir, die Lieferung. Nicht gefallen, das gleich bei der 1. Lieferung WARE fehlte, ohne ERKLÄHRUNG
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Antwort von KaufneKuh
22.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung! Es tut uns sehr leid, dass deine Bestellung nicht so zufriedenstellend war, wie wir uns das für unsere Kunden wünschen. Gerne kannst du dich in so einem Fall an fragen@kaufnekuh.de bei uns melden und wir sind bemüht dir bestmöglich weiterzuhelfen. :) LG, Anna von KaufneKuh
26.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Kühlung war nicht gut Burgerpattys waren schon angetaut. Die Bone Broth Und die Chicken Bonehgläser waren nicht richtig verschlossen und auch angetaut so das schon etwas Flüssigkeit ausgelaufen ist.
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Antwort von KaufneKuh
06.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid, dass dich deine Produkte angetaut erreicht haben. Gerne kannst du dich in so einem Fall jeder Zeit unter fragen@kaufnekuh.de an uns wenden und wir sind bemüht eine passende Lösung für dich zu finden. :) LG, Anna von KaufneKuh
23.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Die Weihnachtspute nicht geliefert

Die Weihnachtspute ist nicht ausgeliefert worden. Der Kaufpreis ist aber nach einem Telefonat zügig erstattet worden .
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Antwort von KaufneKuh
25.01.2024
Liebe Silke, vielen Dank für deine Ehrliche Bewertung. Wir bitten sehr um Entschuldigung das deine Lieferung nicht angekommen ist. Wir hoffen wir können dich doch nochmal von unserer tollen Qualität überzeugen.