pulsiva.comBewertungen:
252 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.713 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wie immer schnell geliefert, soweit auch alles in Ordnung.
Einzige Manko, von 102 gelieferten Geschirrteilen, war eins leider zerbrochen.
Foto vom Karton, mit bitte um Gutschrift und in kürzester Zeit Rückmeldung mit der Bestätigten Gutschrift. Was ich toll fand, ein Teil kaputt und Gutschrift für ganze Packung mit 6 Stück Inhalt. Das ist doch wirklich sehr kundenfreundlich!
Danke für die schnelle unkomplizierte Hilfe und immer wieder gern! ;)
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Relevanteste negative Bewertung
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware war insgesamt sehr schwer (130x450 ml Galsschalen). Alles war in einem Karton verpackt. Der Karton war nicht ausreichend gekennzeichnet dass er sehr schwer ist und zerbrechliche Ware beinhaltet. Auch die Ware im Karton war nicht ausreichend geschützt verpackt. Die erste Lieferung war komplett zerstört. Wahrscheinlich ist der Karton runtergefallen. Ich bekam problemlos eine kostenlose Ersatzlieferung, auch diese war in einem unzureichend beschrifteten Karton geliefert. Auch diese Ware war nicht ausreichend geschützt verpackt. Der Karton wurde auf dem Kopf angeliefert, was zur Folge hatte dass auch in dieser Lieferung ein Teil kaputt war. Der Kundenservice war sehr freundlich, die Abwicklung lief problemlos.
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DA
Daubenspeck A.
Kornwestheim
Bewertungen für pulsiva.com
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von pulsiva.com
24.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie den Kundenservice positiv bewertet haben, auch wenn Sie mit der Lieferung nicht zufrieden waren. Gerne können Sie uns Ihre Beschwerden mitteilen. Bitte nehmen Sie hierfür Kontakt mir uns auf. Viele Grüße Ihr Pulsiva-Team
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller liefern
Dinge die nicht vorhanden sind auch nicht bewerben.
Wenn ich als Gastronom Dinge benötige, dann doch nicht erst in vier bis sieben Wochen.!!!
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Antwort von pulsiva.com
14.11.2023
Es kommt vor, dass wir Sie nicht so schnell beliefern, wie Sie es sonst von LUSINI gewohnt sind. Manchmal verschieben sich Liefertermine ohne, dass dies im Vorfeld zu erkennen wäre. Der von Ihnen angegebene Auftrag ging jedoch am 04.11. bei uns ein und wurde bereits am 08.11.2023 zugestellt. Bei Rückfragen stehen wir natürlich gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße Ihr PULSIVA Team
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Versand war sehr schnell,nur leider dauert die angeforderte Umändern der Rechnungsadresse sehr lange und ist noch nicht erfolgt.
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Antwort von pulsiva.com
06.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Bitte entschuldigen Sie die Wartezeit. Gerne geben wir Ihre Rückmeldung an die zuständige Abteilung weiter. Viele Grüße Ihr PULSIVA Team
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
İch habe teller bestellt kommt ein Monate später.
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Antwort von pulsiva.com
15.08.2023
Entschuldigen Sie, dass Ihr bestellter Artikel aufgrund einer hohen Nachfrage momentan nicht geliefert werden kann. Wir bitten Sie noch um etwas Geduld. Viele Grüße Ihr LUSINI Team
DA
Daubenspeck A.
Kornwestheim
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware war insgesamt sehr schwer (130x450 ml Galsschalen). Alles war in einem Karton verpackt. Der Karton war nicht ausreichend gekennzeichnet dass er sehr schwer ist und zerbrechliche Ware beinhaltet. Auch die Ware im Karton war nicht ausreichend geschützt verpackt. Die erste Lieferung war komplett zerstört. Wahrscheinlich ist der Karton runtergefallen. Ich bekam problemlos eine kostenlose Ersatzlieferung, auch diese war in einem unzureichend beschrifteten Karton geliefert. Auch diese Ware war nicht ausreichend geschützt verpackt. Der Karton wurde auf dem Kopf angeliefert, was zur Folge hatte dass auch in dieser Lieferung ein Teil kaputt war. Der Kundenservice war sehr freundlich, die Abwicklung lief problemlos.
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Antwort von pulsiva.com
27.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Schade, dass bei der Lieferung die Ware beschädigt wurde auf Sorgfalt legen wir großen Wert. Ihre Hinweise sind daher für uns sehr wertvoll und werden in jedem Fall überprüft. Ergeben sich bei der Kontrolle Potentiale zur Verbesserung, setzen wir alle Hebel in Bewegung, um diese einzuleiten. Viele Grüße Ihr PULSIVA Team
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeiten sind viel zu lang.
Früher hatte ich die Artikel schon die folgende zwei Tage. Heute dauert es Woche:((
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Antwort von pulsiva.com
17.07.2023
Bei Ihrer Bestellung waren nicht alle Artikel sofort lieferbar, dafür entschuldigen wir uns. Um Ihnen eine schnelle Nachlieferung zu gewähren haben wir Ihnen die rückständigen Artikel gleich nach Wareneingang versendet. Wir bitten Sie noch um etwas Geduld, bis auch der letzte Artikel aus Ihrer Bestellung wieder am Lager eingetroffen ist. Viele Grüße Ihr PULSIVA Team
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bei unserer letzten Bestellung waren 2 von 12 Schalen zerbrochen.
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Antwort von pulsiva.com
12.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und entschuldigen Sie, dass die Ware auf dem Versandweg beschädigt wurde. Eine Ersatzlieferung wurde bereits erfasst und wird voraussichtlich heute versandt. Viele Grüße Ihr LUSINI Team
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Produkte kommen immer verspätet oder erst Monate später
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Antwort von pulsiva.com
09.06.2023
Bitte entschuldigen Sie. Die Anzeige der Warenverfügbarkeit in unserem Shop ist aktuell, jedoch kann es vorkommen, dass gleichzeitig mehrere Kunden auf einen Artikel zu greifen und der Artikel dann in diesem Moment nicht mehr verfügbar ist. Wir informieren Sie dann schriftlichen über den nächsten Liefertermin, dabei ist es uns dennoch wichtig, alle Hebel in Bewegung zu setzen, damit Sie die Ware schnellstens erhalten. Viele Grüße Ihr LUSINI Team