Fritz Berger

Bewertungen

Die Lieferung als Teillieferung ist undurchsichtig. 2 Lieferungen angekündigt, in 3 Lieferungen gekommen. Leider 2 Retourenlieferungen auch an unterschiedliche Rücksendeanschriften. X Mails erhalten, die den Teillieferungen nicht zuordnenbar waren, da ja die Bestellnummer immer dieselbe ist. Zusätzlich zur Rücksendung mit Rücksendebeleg ist ein förmlicher Widerruf erforderlich. Hier würde ich aus dem persönlichen Account und der Bestellnummer heraus ein vorausgefülltes Widerrufsformular sehr begrüßen. Alle notwendigen Einträge müssen aktuell selbst personell eingetragen werden. Die ist nervig und aufwendig!!! Die Bestellung geht doch auch einfach, wieso so ein Aufwand beim Widerruf, zumal Ersatz oder Austauschlieferungen von Fritz Berger eh nicht umgesetzt werden. Bitte gebt es eurer Geschäftskeitung und IT zur Prüfung weiter, um zu prüfen, ob die Bürokratie hier reduziert werden kann.

Leider habe ich das ursprünglich gekaufte Zelt nicht erhalten. Als Grund wurde angegeben, es sei nicht mehr lieferbar. Das stimmte nicht. Lieferbar war es zu einem deutlich höheren Preis. Eigentlich hätte ich aufgrund solcher Werbemethoden kein Produkt mehr bei diesem Anbieter gekauft. Nur die sehr gute Auswahl, die gute Qualität, die räumliche Nähe zu meinem Wohnort und das freundliche und hilfsbereite Personal im Ladenlokal haben mich dazu bewogen, doch ein Vorzelt bei Berger zu kaufen: BVZ Touring Air TC. Das aufblasbare Vorzelt ist für meinem Toyota Proace Verso perfekt. Sehr gute Qualität! Könnte jedoch noch besser werden, indem das Zelt mit einem Schlauch bodentief umlaufend ausgestattet würde. Bessere Stabilität und durch die Verbindung mit den anderen Schläuchen ein noch schnellerer und bequemerer Auf- und Abbau möglich. Vielleicht nimmt der Hersteller die Idee an.

Onlinekatalog nicht ganz so innovativ aufbereitet, wie bei anderen Händlern, jedoch um Welten, ach was, unvergleichbar besser, als Obelink! Bestellprozess und Kaufabwicklung insgesamt gut. Hatte schon zum 2ten mal Problem bei Einbindung von PayPal, aber, bei Reaktivierung ging dann immer alles. Bestellen sogar lieber online, da Markt in Mülheim-Kärlich echt IMMER grottig unfreundliches und wenig kompetentes Personal hat (leider). Ausnahmen bilden da immer nur die Aushilfen und das sagt schon viel über die Ladenführung aus, meine ich zumindest.

Soweit ganz gut, aber das ich nach der Mitteilung , dass die Ware gesendet wurde, fast 14 Tage warten musste, dass die Ware wirklich gesendet wurde und das ohne Info, fand ich nicht so schön. In der Sendungsverfolgung stand tagelang "elektronisch angekündigt" während gleichzeitig in der Bestellbestätigung "versendet" stand. Auf meine Nachfrage zum Verbleib der Ware wurde mit erst nach ein paar Tagen, nach Erhalt der Ware geantwortet

Es gab zwar eine kleine Lieferverzögerung, da ich aber auf dem Laufenden gehalten wurde, ist das kein Grund für eine Schlechterberwertung, zumal der Preis sehr günstig ist. Allerdings war die Umverpackung viel zu groß. Zum Produkt: Schade, dass bei den oberen Klettverschlüssen an der Länge gespart wurde. Dennoch konnte ich die Tasche bestens am eBike befestigen und darin einen eBike Akku (Winora Yakun) sicher transportieren.

Von der Box war ich ganz zufrieden nur am unter Boden war leider an einer Ecke leider an der innen seite der Lack weg. Die Lieferung war auch nicht ganz so einfach aber da könnte die Firma Berger nichts dafür da hat der zustellen Mist gebaut da muss ich sagen die Firma Berger bemühte sich das die Box vor unserem Urlaub da war dafür noch mal Dankeschön.

Der Preis des Artikel war der günstigste aber der Versand dauerte unverhältnismäßig lange er wurde mit1-2 Tage angegeben aber der dauerte 1Woche allein die Bearbeitung dauert 3Tage. Das fand ich nicht so toll weil der bestelle Artikel mit in den Urlaub sollte wir aber bereits uns im Urlaub befanden als der Artikel zuhause eingetroffen ist.

Gute Online Seite, schnelle Lieferung. Falscher Artikel geliefert! Man bekommt den Artikel nicht getauscht, sondern muss ihn neu bestellen. Das finde ich umständlich und bei einem Angebot bekomme ich das ,nach den Tage die vergangen sind, nicht mehr!

Die Lieferung erfolgte sehr schnell und gut verpackt. Die Liege entspricht der Beschreibung und die Höhe ist angenehm zum Aufstehen. Die Auflage ist leider etwas hart, aber mit einem weichen Strandtuch kann man es ausgleichen.

Prinzipiell funktioniiert die Abwicklung mit FB sehr gut. Es kam aber auch schon zu stark verlängerten Lieferzeiten mit ungenügenden Auskünften zur Lieferung. Der als Enschuldigung zugesagte Gutschein kam auch nie an.

Ich hatte einen Schaden an einem vor 1 1/2 Jahre alten Campingtisch; der Tisch wurde problemlos zurück genommen. Verkaufen können viele, aber ich suche meine Einkaufsquellen besonders nach deren Servicequalität aus!😀👍

Ware und Preis sind ok. Der Versand über dpd ist katastrophal, beim Nachbarn abgeben zu faul, die verlangen, dass ich einen Nachbarn benennen soll ohne Tag und Uhrzeit zu wissen wann die kommen. Nie wieder dpd.

Erste Bestellung die telefonisch erfolgte, kam nie an...auch keine Info danach. Die 2. Bestellung erfolgte unproblematisch und zeitnah! Es handelte sich jeweils um Sportschuhe.

Die Lieferung über die Spedition war holprig und hat eine Woche gedauert, da angeblich der LKW für die 4m lange Markise zu voll war. Ansonsten sind wir sehr zufrieden.

Leider hatte ich die falsche Sitzerhöhung für Thetford Toiletten bestellt. Zurück gesendet. Kaufpreis wurde erstattet. Für Toilette gibt es leider keine Erhöhung.

Leider waren die Insektenspiralen aus der Packung geflogen und überall im Karton verteilt. Dadurch auch kaputt gegangen. Ansonsten war ich mit der Ware zufrieden

Alles ok bis auf dpd. Die sind nicht in der Lage ein Paket beim Nachbarn abzugeben, desweiteteren können die auch keinen Termin nennen wann sie wieder kommen.

Schnelle Erledigung und Lieferung aber durch DPD versaut. Wird einfach vor die Tür gestellt ohne zu läuten obwohl jemand daheim war. Einfach unverschämt

Gute Auswahl an Campingartikeln zu fairen Preisen. Schnelle Reaktion auf Fragen. Wir sind seit vielen Jahren zufriedene Kunden.

Leider wurde mir ein falscher Campingstuhl geschickt. Besonders ärgerlich ist der Weg zur Post mit diesem extrem großen Paket.