Obwohl ich vom Lieferservice (DHL) die Mitteilung erhalten habe, dass meine Lieferung nicht zugestellt werden konnte - und sich das Paket wieder auf dem Rückweg befände - wurde mir meine Bestellung (an einem Samstag) doch noch zugestellt. Ich bin jezt nicht ganz sicher, wo es zu den Kommunikationsmissverständnissen gekommen ist. Auf alle Fälle bin ich froh, dass meine Bestellung angekommen ist.
Einen Punkt möchte ich doch noch kurz anfrage. Da meine Bestellung in die Schweiz versendet wurde (exportiert) und ich von DHL einen Zoll- und Bearbeitungsgebühren erhalten habe, solle ich ja die DE-MWSt zurückerstattet bekommen - oder nicht? Meines Wissens war die Rechnungssumme inkl. DE MWSt.
Bitte um kurzes Feedback - und evtl. Vorgehen bei der Rückerstattung der MWSt.
Freundlichen Gruss,
Karel Formánek
Die bestellte Ware ist bisher nicht geliefert worden! Im Shop stand „versandfertig in 1-2 Tagen“. Bestelldatum war der 13.3.23. Dann folgte am 16.3. eine lapidare Mail , dass sich die Lieferung verzögert. Heute ist der 27.3.!! Bei meinem heutigen Telefonat mit der Hotline wurde mir nicht geholfen. Anstatt hofft der Mitarbeiter auch auf eine baldige Lieferung, ohne jedoch konkret zu werden. Wir fahren in 10 Tagen in den Urlaub. Ohne Stühle wäre ungünstig! Prinzip Hoffnung ist das doch ziemlich schwach ! Ich bin ziemlich verärgert. Zudem haben Sie das Geld ja schon längst mit der Bestellung erhalten .. vom Prinzip Geld gegen Ware sind wir da weit entfernt .
Es geht ziemlich schnell bei Fritz Berger mit dem Versand und mit der Verarbeitung der Bestellung. Die Qualität der verschickten Ware ist natürlich entsprechend der Präsentation, sehr gut. Alles in allem kann ich diesen Shop nur empfehlen. Zudem gibt es bei den örtlichen WoWa Händler meistens einen kleinen F.Berger Shop wo man einige der katalogisierten Artikel oder aus dem Onlineshop, vor Ort erwerben kann. Kostenlose Beratung ist natürlich inklusive! Preislich liegt F.Berger tatsächlich im unteren Bereich gegenüber Mitbewerber (Sogar gegen A... oder Eb.....)
Die Ware wird verhältnismäßig schnell geliefert. Wenn was nicht gefällt geht es unkompliziert zurück. Rückzahlung Dank Paypal auch zügig. Wir hatten einen stabilen Campingstuhl gesucht. Der ,der für knapp 200 kg belastet werden kann war definitiv zu wuchtig. Es hätte nicht mehr viel ins Vorzelt gepasst....ging von daher unkompliziert zurück und in einen schmaleren für 120 kg Belastung ausgetauscht. Reicht vollkommen und ist gute Qualität
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03.03.2024
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Eine schnelle und unkomplizierte Bearbeitung der Bestellung, einfache Bezahlung schnelle Lieferung. Ich hätte gerne zu Gunsten der Umwelt 2 Tage gewartet und beide Teile in einer Lieferung erhalten. Bei der Bestellung der Ware war mir nicht ganz klar, dass es keine Winterkleidung im Sale war. Die Jacken haben mir aber so gut gefallen, dass ich sie trotzdem behalten werde.
Die Lieferung der Bestellung, Wohnwagenspiegel, lief völlig problemlos. Bestellung und Lieferung erfolgt in zeitnah. Die Qualität des Produktes, war mehr als zufriedenstellend, passgenau, gute Verarbeitung und gutes Handling der Spiegel, ohne unnötige Befestigungsversuche, die die Spiegel beschädigt hätten. Alles in allem ein sehr positives Ergebnis.
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles da, was man braucht !
Wir haben uns vor 1,5 Jahren ein Wohnmobil gekauft und Schritt für Schritt auf unsere Belange mit Zubehör (Möbel, Teppich, Maxxfan, Geschirr, Gläser, Grill etc.) ausgerüstet, davon 95 % mit Berger Artikeln. Wir bereuen keinen einzigen Kauf, gute Ware, reibungslose Abwicklung. Wir können Berger nur empfehlen.
Wie immer, hat alles sehr gut und reibungslos geklappt, die bestellten Artikel wurden für mich in der Filiale bereit gelegt. Der Kollege in der Filiale in Stuhr konnte mir auch noch einige andere Dinge dazu erklären. Da es sich um Tagespreise bei Fritz Berger handelt, konnten wir ein kleines Schnäppchen machen.
Im unserem Wohnwagen hatte sich im Lauf der Jahre einiges schweres Kochgeschirr angesammelt. Jetzt haben wir es durch das schöne, leichte und sehr komplette 9-teilige Berger-Alukochgeschirrset ersetzt.
Kam prompt, sieht sehr gut und "wertig" aus. Wir freuen uns auf nächste Wohnwagen-Kocherlebnisse ... 😉
Bin seit Jahrzehnten Kunde - habe bisher bei keiner Bestellung Beanstandungen gehabt. Immer schnell geliefert, Ware entsprach immer den Angaben der Fa. Berger. Wenn Fragebedarf bestand immer kompetente und freundliche Auskunft. Bin sehr zufrieden und werde sicher auch weiterhin dort einkaufen.
Die Crocs sind sehr schnell geliefert worden. Die Passform, in meinem Fall Gr 38, ist prima. Die Schuhe haben eine schöne Farbe, sind angenehm zu tragen, bieten guten Halt und riechen völlig neutral ( kein unangenehmer, ungesunder Geruch). Ich kann die Schuhe bestens weiterempfehlen.
Alles wie erwartet, mit einer Ausnahme: Die bestellten wurden in einen übergroßen Karton versand OHNE Füllmaterial zu verwenden. Beim Transpor, bei dem auch geworfen wird bzw die Pakete nicht immer aufrecht stehen, fliegt alles umher mit dem Risiko von Beschädigungen.
Ich habe einen Vorzeltteppich bei Fritz Berger bestellt und nach Spanien schicken lassen. Es hat alles super geklappt und in der Info zum Versandweg konnte ich genau sehen, wo die Ware gerade ist. Der Teppich ist von Isabella und eine super Qualität.
Allein die Erfahrung und der freundliche Bedienung ,bei größeren Artikel wird gleich geholfen ,beim Einladen und die Läden in Weildorf Stuttgart oder in Dettingen unter Teck sind sehr übersichtlich. Besser machen nichts es gibt nix.lg Torsten Unmack
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03.03.2024
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Schneller und guter Service
Ich habe schon mehrere Jacken bei Fritz Berger bestellt, aber leider musste ich sie wegen der Größe und Passform zurückschicken. Es hat nie ein Problem gegeben und es hat immer aller reibungslos geklappt.
Würde jederzeit wieder dort bestellen.
Die Passform entspricht tatsächlich der Konfektionsgröße. Es ist nicht erforderlich ein oder sogar zwei Konfektionsgrößen größer zu bestellen.
Das Material stinkt nicht, wie bei so manchen anderen Herstellern.
Die Ware hält was es verspricht.
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles problemlos. Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Crocs eine Nummer größer bestellen. Problemloser und kostenloser Rückversand und Neubestellung sogar auf Rechnung.
Zügige Rückerstattung per Kreditkartenzahlung.
Besser geht es nicht. Gerne wieder.
In der Filiale in Wiedemar sind wir sehr gut und vor allem sehr freundlich beraten worden. Ein dickes Lob an die Mädels vor Ort. Da kommt man gerne mal wieder vorbei.
Auswahl sehr gut. Alles da was man braucht für eine Campingausflug.
Immer schnelle Lieferung und gute Qualität.
Verbesserung: Bei tel. Anfragen, Rückrufe zum Teil Tage und Wochen bis man einen Termin kriegt. Wenn ich was kaufen will, dann sofort weil ich das jetzt brauche und nicht erst nach Wochen.
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vor 10 Tagen
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Beste Funktionsjacken in Größen 2XL bis 4XL
Beste Funktionsjacken zu einem moderaten Preis. Insbesondere die Größenauswahl in 2-4XL wurde zusammen gesandt, so dass die perfekt sitzende Jacke ausgewählt werden konnte.
Schnelle Lieferung und promte Bearbeitung der Retoure.
Wie immer, sehr gute Qualität. Weiter so.
Es gibt nichts zu meckern.😀
Wir haben jetzt schon den zweiten Grill von CADAC und sind sehr zufrieden. Der Erste hat nach fast 16 Jahren den Geist aufgegeben. Das durfte er auch.
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vor 10 Tagen
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Sehr guter Service, Artikel war in bestellter Farbe doch nicht mehr erhältlich, kurze Mail geschrieben, Artikel wurde in anderer Farbe ohne Porto an mich versandt, schnelle Antwort auf Emails. Vielen Dank dafür
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