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Pixum DE
Bewertungen:

7.376 Bewertungen in den letzten 12 Monaten100.133 Bewertungen insgesamt  

4,76
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 23.08.2000
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Pixum DE erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

24.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Online-Bestellsoftware hat mich am Anfang etwas Zeit und Nerven gekostet, doch irgendwann hat man die meisten gesuchten Funktionen gefunden und es ließe sich ganz gut damit arbeiten. Bestellung selber einwandfrei abgelaufen.
JL
Jan L.
Wolfsburg

Relevanteste negative Bewertung

06.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider wurden mir Fotos von einem fremden Kunden geschickt. Ich habe dies bereits gemeldet. Ich bin nun sehr verunsichert das meine Fotos auch an einen anderen Kunden geschickt wurden sind dazu konnte mir am Telefon keine Information gegeben werden. Ich werde zukünftig wohl lieber bei einem anderen Dienstleister bestellen damit ich mir sicher bin das meine Bilder nicht in die Hände von dritten geraten. Ich bin als langjähriger Kunde sehr enttäuscht und verunsichert. Mir wurde lediglich gesagt das meine Ware nun erneut in den Versand geht und ein 10 Prozent Discount auf die nächste Bestellung angeboten. Bei so einen Vorfall hätte ich mit einer anderen Maßnahme gerechnet z.B. vollständiger Kostenerstattung oder Ähnlichem gerechnet. Meine Bestellung beinhaltet außerdem noch Geschenke die ich am Wochenende gerne mit auf eine Reise zum Geburtstag meiner Mutter mitgenommen hätte und die werde ich nun vermutlich nicht mehr rechtzeitig erhalten. Ich bin auf ganzer Linie enttäuscht und kann somit keine Empfehlung mehr aussprechen bei Pixum zu bestellen. Datenschutztechnisch ist das Ganze sehr bedenklich! Wenn Bilder von meinen Angehörigen oder mir durch diesen Vorfall verbreitet werden sollten oder an Dritte verschickt wurden werde ich dies zur Anzeige bringen. Da mir keine Information gegeben wurde ob es sich um eine Verwechslung handelt oder nicht bleibt diese Frage bisher offen. Dazu erwarte ich noch eine Stellungnahme!
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für Pixum DE

Sortierung  
Neueste zuerst
(704)
(143)
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11.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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KE
08.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Empfang mit Verspätung

Ein Fehler der DHL, denn die Sendung lag fast 3 Tage in der Startregion
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08.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Mir ist es nicht möglich einzelne Fotos in mehreren Formaten/Größen zu bestellen. Schade
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Antwort von Pixum DE
09.02.2024
Liebe:r Pixum Kund:in, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten, einzelne Fotos in verschiedenen Formaten und Größen zu bestellen. Wir verstehen, wie wichtig es ist, dass unsere Kunden die Flexibilität haben, ihre Bestellungen nach ihren individuellen Bedürfnissen anzupassen. Wir werden Ihr Anliegen intern prüfen, um sicherzustellen, dass wir unseren Service kontinuierlich verbessern und unseren Kunden mehr Optionen bieten können. Sollten Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, zögern Sie bitte nicht, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis bei Pixum zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen aus Köln, Ihr Pixum Team
PB
P. B.
Oberschleisheim
08.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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06.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schliessschnalle könnte länger sein. MAGNET schließt wenn Kartenfach bestückt ist nicht richtig.
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Antwort von Pixum DE
07.02.2024
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung sowie für Ihre konstruktive Kritik. Gerne werden wir Ihre Erfahrung an unser Produktmagement weitergeben. Denn auch wir sind stets daran interessiert unsere Produkte immer weiter zu verbessern. Des weiteren würden wir Sie gerne darum bitten, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Wir werden Ihnen dann gerne eine Lösung bzw. Entschädigung für Ihr Anliegen anbieten. Verweisen Sie dementsprechend bitte direkt zu Beginn auf Ihre Bewertung sowie auf unsere Rückmeldung. Sie erreichen unseren Kundenservice unter den folgenden Kontaktdaten: Telefon: 02236 32 99 696 Email: service@pixum.com Whatsapp und Livechat: +49 2236 8862400 Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pixum Team
06.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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KK
Kerstin K.
Berka/Werra
05.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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05.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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05.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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30.01.2024
 Verifizierte Bewertung
gute Bildqualität unkomplizierte Bestellung schnelle Lieferung
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29.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Zu kompliziert

Der Bestellvorgang auf der Internetseite gestaltete sich für mich zu kompliziert.
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Antwort von Pixum DE
31.01.2024
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung sowie Ihre konstruktive Kritik. Wir sind stets daran interessiert unsere Bestell- sowie Gestaltungsmöglichkeiten zu verbessern. Wir würden uns dementsprechend sehr dafür interessieren, welches Produkt Sie gestalten wollten und zu welchem Zeitpunkt Sie auf gestalterische Herausforderungen gestoßen sind. Daher würden wir Sie gerne darum bitten, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Wir werden Ihre Kritik dann aufnehmen und an die zuständigen Kolleginnen und Kollegen weitergeben. Sie erreichen unseren Kundenservice unter den folgenden Kontaktdaten: Telefon: 02236 32 99 696 Email: service@pixum.com Whatsapp und Livechat: +49 2236 8862400 Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pixum Team
29.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Kalender kam mit einem breiten Knick in der Mitte an.
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Antwort von Pixum DE
31.01.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung sowie für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Ihr Kalender mit einem Knick bei Ihnen eingetroffen ist. Das hätte natürlich nicht passieren dürfen. Gerne möchten wir Ihnen hierfür eine kostenfreie Neuproduktion anbieten. Wir würden Sie dementsprechend gerne darum bitten, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Sie erreichen unseren Kundenservice unter den folgenden Kontaktdaten: Telefon: 02236 32 99 696 Email: service@pixum.com Whatsapp und Livechat: +49 2236 8862400 Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pixum Team
29.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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PS
Peter S.
Höchberg
28.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Ausdruck 40 x 60 cm hatte einen Blaustich.
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AA
Andrea A.
Hannover
27.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Das geht besser

Da ich selten Bilder abziehen lasse, habe ich im Rahmen einer Aktion welche bestellt. Die Farben sind nicht realistisch und teilweise war auch nicht das ganze Bild drauf( Hund fehlte auf dem Abzug eine teil der Pfote). Wenn ich den vollen Preis bezahlt hätte, wären sie allesamt zurück gegangen. Die Fotobücher waren in der Vergangenheit immer einwandfrei
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Antwort von Pixum DE
29.01.2024
Lieber Kunde, es tut uns leid zu hören, dass die Farben Ihrer bestellten Bilder nicht realistisch waren und Teile der Bilder abgeschnitten wurden. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und die negative Erfahrung entschuldigen. Wir möchten uns bei Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung bedanken. Gerne möchten wir gemeinsam eine Lösung finden, um Ihre Unzufriedenheit auszuräumen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, damit wir das Problem genauer untersuchen und geeignete Maßnahmen ergreifen können. Um Ihnen bei Ihrem Anliegen weiterzuhelfen, empfehlen wir Ihnen, direkt unseren Kundenservice zu kontaktieren. Sie können uns telefonisch unter der Nummer 02236 32 99 696 erreichen, per E-Mail an service@pixum.com oder auch über Whatsapp und Livechat unter +49 2236 8862400. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pixum-Team
BR
Birgit R.
Osthofen
27.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die LIEFERUNG klappt sehr gut.Jedoch habe ich immer wieder Probleme mit der Bestellung. Die Bilder lassen sich nicht gut auswählen.Ich brauche oft mehrere Versuche.
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27.01.2024
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27.01.2024
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AR
26.01.2024
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GP
Gerald P.
Bielefeld
26.01.2024
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