Alpha Foods

Bewertungen:

Hallo Sibylle, es tut mir sehr leid, dass wir dich mit unseren Produkten nicht überzeugen konnten ☹️ Generell sind Geschmäcker aber auch einfach unweigerlich verschieden. Du kannst gerne von unserer Zufriedenheitsgarantie gebrauch machen und auch bereits geöffnete Produkte zurück senden, wenn du mit den Produkten nicht zufrieden bist. Melde dich gerne bei unserem Support, falls du weitere Fragen haben solltest.

Hallo Eva-Maria, vielen Dank für dein Feedback. Sehr gerne leite ich das auch in meinem Team weiter. Du kannst jederzeit von unserer Zufriedenheitsgarantie gebrauch machen und auch bereits geöffnete Produkte zurück senden. Melde dich gerne bei unserem Support, falls du weitere Fragen haben solltest.

Liebe Theresa, es tut uns sehr leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Melde dich gerne bei unserem Support per E-Mail, dann helfen wir dir gerne weiter.

Hallo Barbara, es tut mir sehr leid, dass wir dich mit unseren Produkten nicht überzeugen konnten ☹️ Generell sind Geschmäcker aber auch einfach unweigerlich verschieden. Du kannst gerne von unserer Zufriedenheitsgarantie gebrauch machen und auch bereits geöffnete Produkte zurück senden, wenn du mit den Produkten nicht zufrieden bist. Melde dich gerne bei unserem Support, falls du weitere Fragen haben solltest.

Liebe Heidi, vielen lieben Dank für deine Nachricht und direkt eine große Entschuldigung, dass deine Bestellung bei dir defekt angekommen ist - das sollte und darf nicht vorkommen und tut uns wirklich leid! 🙏 In aller Regel entstehen solche Schäden an den Dosen während des Versands durch eine unsachgemäße Behandlung des Versanddienstleisters. Melde dich gerne bei unserem Support per E-Mail, falls du weitere Fragen haben solltest.

Liebe Yvonne, es tut uns sehr leid, dass du mit unserem Service nicht zufrieden bist. Melde dich gerne bei unserem Support per E-Mail, falls du Fragen oder Anmerkungen hast.

Liebe Hanna, ganz lieben Dank für dein Feedback und direkt eine große Entschuldigung, dass deine Bestellung bei dir defekt angekommen ist - das sollte und darf nicht vorkommen und tut uns wirklich Leid! 😌 Melde dich gerne bei unserem Support per E-Mail, dann schicken wir dir gerne Ersatz zu.

Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Wie du vielleicht auch gemerkt hast, sind einige Pulver mehr befüllt als andere, das hängt wiederum mit der "Schüttdichte" eines jeden Pulvers zusammen - das heißt, dass die 600 Gramm bzw. 300 oder 450 Gramm Pulver, die bei uns in jeder Dose sind, nicht bei allen Rohstoffen das genaue gleiche Volumen einnehmen. Daher ist die Grüne Mutter beispielsweise in der Dose selbst weniger voll als die Rote Kraft, die Rote Kraft weniger als Neues Leben und auch Neues Leben noch immer weniger als die sehr "voluminösen" Vegan Proteinpulver. Wir machen Schluss mit Scoops – und das nicht nur in unseren nachhaltigeren Beuteln, sondern auch in den allseits bekannten Dosen. Um unserer ökologischen Verantwortung gerecht zu werden, hatten wir uns zum Ende der ersten Jahreshälfte dazu entschlossen, uns im Zuge der Veränderung der Verpackungen auch von den stets beigelegten Messlöffeln zu verabschieden. Dieses Vorhaben weiten wir nun auf weitere, noch in Dosen abgefüllte Alpha Foods aus. Das Ziel: Durch den Verzicht auf die Scoops werden wir jährlich rund 4 Tonnen Plastikmüll vermeiden können. Da sich die Umstellung schrittweise vollzieht, können deine liebsten Elixiere, Proteinpulver und Morning Fuels derzeit mit oder ohne Messlöffel bei dir ankommen. (Man könnte also von Schrödingers Scoop sprechen.) Was das für dich bedeutet: Hast du noch einen oder mehrere Scoops zuhause, kann es sich lohnen, diese(n) aufzubewahren – und in Zukunft weiterzuverwenden. Unterdessen arbeiten wir an einer nachhaltigen und vermutlich separat erhältlichen Alternative. Bis wir diese vorstellen, kannst du natürlich auch auf handelsübliche Esslöffel zurückgreifen. Solltest du darüber hinaus Fragen zur Dosierung haben, kannst du dich selbstredend an uns wenden. Du siehst auf der Verpackung die Menge von Gramm die du pro Portion verwenden solltest. (1TL = 5g / 1EL glatt = 10g, 1EL gehäuft = 15g.) Melde dich gerne bei unserem Support per E-Mail, falls du weitere Fragen haben solltest.

Vielen Dank für dein Feedback. Es fällt uns selbst immer sehr schwer, wenn wir ein Alpha Foods aus dem Sortiment nehmen. Es stecken enorm viel Arbeit und auch Herzblut hinter jedem neuen Pulver oder auch hinter Kapseln etc. Aber manchmal erschlägt einen einfach die Realität: Wir müssen bei allen Erzeugern Mindestmengen abnehmen und gewisse Mengen produzieren, damit wir ein Produkt wirtschaftlich zumindest irgendwie stemmen können. Und bei manchen sind die Nachfrage und das Interesse einfach so gering, dass es enorm schwer ist die Produktion aufrechtzuhalten. Denn was wir versuchen zu vermeiden, ist dass wir die Preise anderer Alpha Foods erhöhen, damit wir damit ein Produkt subventionieren das von sehr wenigen angenommen wird.

Liebe Karin, vielen Dank für dein Feedback. Sehr gerne leite ich das auch in meinem Team weiter. Aktuell sind so unsere Rücksendebedingungen. Melde dich gerne bei unserem Support per E-Mail, falls du weitere Fragen haben solltest.

Hallo, der Versand ist bei uns ab 40 Euro innerhalb Deutschlands generell kostenfrei. Bei Bestellungen unter 20 Euro fallen 4,90 Euro an und bei Bestellungen zwischen 20 und 40 Euro 2,90 Euro. Gutscheine werden bei der Berechnung nicht berücksichtigt. Das ist ein Automatismus in unserem System und leider nötig, da wir sonst den Versand leider wirtschaftlich nicht stemmen könnten. Melde dich gerne bei unserem Support per E-Mail, falls du weitere Fragen haben solltest.

Liebe Patricia, der Fehler tut uns sehr leid. Wir haben das bereits umgehend korrigiert. Melde dich gerne direkt bei unserem Support per E-Mail, falls du weitere Fragen haben solltest.

Liebe Andrea, ganz lieben Dank für dein Feedback. Sehr gerne leite ich das auch in meinem Team weiter. Wir schauen gerne, was wir zukünftig optimieren können.

Liebe Mine, vielen Dank für dein Feedback. Das freut uns sehr. Melde dich gerne jederzeit bei Fragen, wir helfen dir gerne weiter.

Vielen Dank für dein Feedback. Uns ist immer wichtig für möglichst viele Menschen die optimale Option zu haben. Dazu gehören auch diverse vollständig ungesüßte Alpha Foods - wie die Wilden Kräuter, das Darmelixier, das neutrale Proteinpulver und die Mineralien. Du kannst gerne von unserer Zufriedenheitsgarantie gebrauch machen und auch bereits geöffnete Produkte zurück schicken. Melde dich gerne direkt bei unserem Support, falls du weitere Fragen haben solltest.

Hallo Alexandra, es tut mir sehr leid, dass wir dich mit unserem Vegan Muscle Recovery Drink - Berry Burst nicht überzeugen konnten ☹️ Geschmäcker sind unweigerlich verschieden. Du kannst gerne von unserer Zufriedenheitsgarantie gebrauch machen und auch bereits geöffnete Dosen zurück senden, wenn du mit den Produkten nicht zufrieden bist. Melde dich gerne bei unserem Support, falls du weitere Fragen haben solltest.