Bin schon lange Kundin hier - und das sehr gerne. Neulich hatte ich großen Umzug. Im Trubel vergaß ich, die Adresse zu ändern. Als das Paket nicht, wie gewohnt, superschnell eintraf, wunderte ich mich. Dann fiel es mir plötzlich wie Schuppen von den Augen, dass ich ausgerechnet bei Rapunzel vergessen hatte, die Adresse zu aktualisieren. Also Anruf bei Rapunzel - freundliche und kompetente Mitarbeiterin am Telefon. Alles geklärt und Problem erledigt. Einfach freundlicher und unkomplizierter Kundenservice! Perfekt!
Ich wohne in Luxemburg, habe eine deutsche PakUp Adresse, damit ich Waren aus Deutschland bestellen kann, weil sehr viele Lieferanten nicht mehr nach Luxemburg (grenzenloses, VEREINIGTES Europa ‼️‼️‼️😖😱 liefern.
Leider konnte Rapunzel die Ware nicht liefern, weil sie in ihrem PC keine Luxemburger Postleitzahl eintragen können, welche aber notwendig ist damit die Post Luxemburg die Ware in der Trierer Sammelstelle abholen und nach Lux. weiterleiten kann. Schade ☹️
Ich bin regelmäßiger Stammkunde beim Rapunzel-Versand und war durchweg immer zufrieden mit der Qualität der Produkte, der Verpackung und der Abwicklung insgesamt.
Und der Online-Shop ist "leicht bedienbar" und hübsch gemacht.
Eine einzige Kritik habe ich: Ich möchte in geschäftlichen Emails nicht geduzt werden.
Diese Anbiederung an den Zeitgeist finde ich distanzlos und übergriffig.
Es ärgert mich jedes Mal, wenn ich eine Email von Rapunzel erhalte.
Ein Shop zum Weiterempfehlen.
Wie schön ist das denn. Endlich eine Vielzahl an veganen Naturprodukten.
und dazu noch schnelle und sehr gute Lieferung.
Ich habe meinen neuen Shop entdeckt.
Kann nur herzlichst empfehlen.
Wie immer zuverlässig, vollständig und unbeschädigt. Nur die Verpackung hat sich in den letzten Jahren verschlechtert: Unnötig großer Karton und unnötig viel Füllmaterial
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.