Bin schon lange Kundin hier - und das sehr gerne. Neulich hatte ich großen Umzug. Im Trubel vergaß ich, die Adresse zu ändern. Als das Paket nicht, wie gewohnt, superschnell eintraf, wunderte ich mich. Dann fiel es mir plötzlich wie Schuppen von den Augen, dass ich ausgerechnet bei Rapunzel vergessen hatte, die Adresse zu aktualisieren. Also Anruf bei Rapunzel - freundliche und kompetente Mitarbeiterin am Telefon. Alles geklärt und Problem erledigt. Einfach freundlicher und unkomplizierter Kundenservice! Perfekt!
Ich wohne in Luxemburg, habe eine deutsche PakUp Adresse, damit ich Waren aus Deutschland bestellen kann, weil sehr viele Lieferanten nicht mehr nach Luxemburg (grenzenloses, VEREINIGTES Europa ‼️‼️‼️😖😱 liefern.
Leider konnte Rapunzel die Ware nicht liefern, weil sie in ihrem PC keine Luxemburger Postleitzahl eintragen können, welche aber notwendig ist damit die Post Luxemburg die Ware in der Trierer Sammelstelle abholen und nach Lux. weiterleiten kann. Schade ☹️
Gefallen hat mir nicht, darum nur vier Sterne, daß ich die Zahlung als Vorkasse leisten
musste, ansonsten hätte ich auch die angebotene Zahlungsart "SEPA-Lastschrift" über PayPal geleistet. Ich möchte aber mit PayPal möglichst nichts zu tun haben
Eigentlich alles super, aber die Verpackung war doch sehr aufwendig. Zwar kein Plastik, aber derart viel Packpapier, dass damit gefühlt die halbe Papiertonne voll war.
gute Abwicklung und zuverlässig, Lieferzeit in Ordnung, gute Produktqualität; wollte Feigen auch bestellen, kann aber nicht, da deren Preis stark angestiegen ist.
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