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de.erwinmueller.com
Bewertungen:

19.590 Bewertungen in den letzten 12 Monaten172.489 Bewertungen insgesamt  

4,83
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 06.09.2011
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
de.erwinmueller.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

10.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Bewertungstitel sagt es schon aus. Wir haben drei Artikel gekauft, die allesamt qualitativ hochwertig scheinen. Der Dauertest wird es zeigen. Die Preise bei Erwin Müller kann man schon im höheren Preissegment ansiedeln, aber Qualität kostet eben! Die Lieferung war extrem zäh und dauerte Ewigkeiten, seitdem DHL immer katastrophaler bei den Zustellungen ist. Dafür kann aber Erwin Müller nichts!

Relevanteste negative Bewertung

18.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Sommerbettdecke mit Seidenfüllung gekauft. Problem: Ich habe die Decke sofort falsch gewaschen. Auf der Website steht: Bei 30 Grad im Schonwaschgang, auf der Decke selbst steht: nur Handwäsche! Da habe ich dummerweise nicht drauf geachtet. Jetzt ist die Decke nicht mehr okay.
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Bewertungen für de.erwinmueller.com

 Sortierung  
Relevanz
CG
Christa G.
München
23.12.2023
 Verifizierte Bewertung
wahrscheinlich ist das ganze ein DHL Problem, habe am 3.12. bestellt und am 21.12. das Paket bekommen! Der Service von Erwin Müller war sehr freundlich und hat ein zweites Paket losgeschickt, das 1 Tag nach dem ersten gekommen ist.
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SM
29.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bei einem der Kopfkissen war der Stoff in der Naht nicht mit erfasst worden und dadurch hatte es ein riesiges Loch. Es hingen in allen Teilen sehr viele lose Fäden herum. Die Stoffqualität an sich ist gut.
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KP
K. P.
Berlin
18.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware ist leider noch nicht angekommen. Sehr lange Lieferzeiten. Ist für Erwin Müller ungewöhnlich, denn das kenne ich bereits anders, auch bei pesonalisierter Ware.
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17.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit ist sehr lang. Ich hoffe das ich meine Bestellung noch rechtzeitig vor Weihnachten erhalte, ansonsten bin ich sehr enttäuscht.
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RP
Ruth P.
Norden
05.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Warte noch auf die Lieferung

Die Lieferung ist leider immer noch nicht angekommen. Eine Information zu einer späteren Lieferung wäre sehr hilfreich gewesen
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Antwort von de.erwinmueller.com
12.12.2023
Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung viemlmals. Wir arbeiten bereits aktiv an einer Optimierung bezüglich des Versands und der Benachrichtigung unserer Kunden. Ihre Customer Experince Managerin Susanne
08.12.2023
 Verifizierte Bewertung
musste leider nach meiner Rücksendung bei Ihnen anrufen. Die neue Bestellung wurde nicht berücksichtigt.
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Antwort von de.erwinmueller.com
15.12.2023
Wir bedauern, dass Ihre Retoure und Neubestellung nicht reibungslos verlaufen ist. Bei Rückfragen zu diesem Sachverhalt sind wir gerne unter: bewertungen@erwinmueller.de für Sie erreichbar. Ihre Customer Eperience Managerin Susanne
UB
Ulrich B.
Dresden
07.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bettwäsche weicht grundsätzlich von den angegebenen Werten ab, meistens in der Breite bis zhu 10 cm.
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Antwort von de.erwinmueller.com
12.12.2023
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit vielmals- das darf natürlich nicht sein. Wir sind froh, dass unser Service in diesem Fall bereits weitergeholfen hat. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Deckenbezug hat auf einer Seite auf 50 cm Länge kleine Flecken. Auch nach 90 Grad Wäsche…
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Antwort von de.erwinmueller.com
05.12.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht und bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit. Unser Service ist bereits informiert und meldet sich diesbezüglich bei Ihnen. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
JO
Jürgen O.
Braunlage
12.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Fehler bei Übermittlung an BSW werden nicht zugegeben.
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Antwort von de.erwinmueller.com
13.12.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Unser Service ist bereits aktiv und überprüft den Sachverhalt. Wir bedanken uns für Ihre Geduld. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
RZ
Regina Z.
Schriesheim
27.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit ist mit 6 Wochen sehr lang.
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Antwort von de.erwinmueller.com
09.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass es in Ihrem Fall zu einer solch langen Wartezeit kam und bitten dies vielmals zu entschuldigen. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Qualität ist nicht immer so gut.
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15.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware vom Farbton nicht überzeugend
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Antwort von de.erwinmueller.com
08.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback zur letzten Bestellung. Wir bedauern, dass die Farbe nicht passend war. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
28.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert viel zu lange
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Antwort von de.erwinmueller.com
09.01.2024
Bitte entschuldigen Sie die Wartezeit. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Verzögerung kam. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
GM
Gudrun M.
Lamspringe
09.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeit!
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Antwort von de.erwinmueller.com
12.12.2023
Bitte entschuldigen Sie vielmals die Verzögerung. Wir bedauern sehr, dass es zu einer längeren Wartezeit kam. Wir arbeiten bereits an einer Versandoptimierung. Ihre Cusotmer Exprience Managerin Susanne
13.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Schneller versenden
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Antwort von de.erwinmueller.com
15.12.2023
Vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik. Wir arbeiten bereits aktiv an einer Optimierung und bitten die Unannehmlichkeit durch entstandene Wartezeiten zu entschuldigen. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles war OK.
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03.12.2023
 Verifizierte Bewertung
mehr rabatt
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Antwort von de.erwinmueller.com
05.12.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Für konstruktive Kritik können Sie sich gern auch unter: bewertungen@erwinmueller.de an uns wenden, denn Ihre Meinung ist uns wichtig. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
27.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von de.erwinmueller.com
08.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung per Sternvergabe. Gerne können Sie uns auch ein ausführlicheres Feedback per E-Mail an bewertungen@erwinmueller.de senden, denn Ihre Meinung ist uns wichtig und im Falle einer Reklamation helfen wir gerne weiter. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
08.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von de.erwinmueller.com
13.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung per Sternvergabe. Gerne können Sie uns auch ein ausführlicheres Feedback per E-Mail an bewertungen@erwinmueller.de senden, denn Ihre Meinung ist uns wichtig und im Falle einer Reklamation helfen wir gerne weiter. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
06.12.2023
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Antwort von de.erwinmueller.com
13.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung per Sternvergabe. Gerne können Sie uns auch ein ausführlicheres Feedback per E-Mail an bewertungen@erwinmueller.de senden, denn Ihre Meinung ist uns wichtig und im Falle einer Reklamation helfen wir gerne weiter. Ihre Customer Experience Managerin Susanne