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Bewertungen:

Bestellung ging am 15.12. mit "sofort bezahlen" raus und am 4.1. war die bestellte Ware immer noch nicht da!

Liferung war Für Mitte Dezember zugesagt.Nichts erhalten !

Bestellte Ware wird nicht versendet und kommt nicht an

Die Bestellung wurde noch nicht geliefert

Bestellung wurde bis heute nicht geliefert

Es ist bis jetzt NICHTS geliefert worden

Ich habe bei der letzten Bestellung ein falsches Teil geliefert bekommen. Habe bei ihrer Service - Nummer angerufen. Die Dame sagte ich solle das falsche Teil einfach mit dem Retoureschein zurückschicken. Auf meine Frage ob ich nicht den Lieferschein mit einer Notiz beilegen soll das ich das richtige Teil im Gegenzug bekomme sagte sie das wäre nicht notwendig. Ich habe trotzdem gemacht weil ich dachte es kann nicht schaden. Am 7.12. bekam ich die Mail das die Retoure eingegangen wäre. Eine Weile später eine Mail das ich den Kaufpreis zurückbekommen soll . Unmittelbar danach kam die Meldung von Paypal über den Eingang. Ich war sehr überrascht und habe wieder beim Service angerufen. Ich habe den Sachverhalt geschildert und gebeten das rückgängig zu machen. Ich bekam zur Antwort das wäre nicht mehr möglich. Ich sagte dann das ich kein Geld will sondern das bestellte Teil. Man würde mir das neu mit Rechnung schicken und ich soll das Geld überweisen. Ich war sehr enttäuscht und habe zu der Dame gesagt das mich an der Situation keine Schuld trifft und ich jetzt noch eine zusätzliche Überweisung tätigen muss. Das ist nicht Kundenfreundlich. Sie hat mir dann 5€ auf der Rechnung nachgelassen. Wenigsten. Ich muss ihnen leider sagen das so einen Ablauf nicht von ihnen erwartet habe.

Die letzte Bestellung, die ich aufgegeben habe, kam sehr schnell. Nur leider war in dem Paket nicht das drin, was ich bestellt hatte. Ich habe die Bestellung einer anderen Kundin bekommen. Da wurde offenbar die Adresse verwechselt. Das war für mich sehr ärgerlich, weil ich mich an dem Freitag darauf gefreut hatte, die Bettwäsche zu waschen und abends in der neuen Bettwäsche zu schlafen. Schade, hat nicht geklappt. Die Frau von Kundenservice, die ich deshalb angerufen habe, war sehr freundlich und hat meine Bestellung gleich nochmal auf die Reise geschickt. Und auch sonst bin ich mit der Ware und dem Service von Erwin Müller zufrieden. Deshalb bestelle ich auch immer wieder. Nur dieses eine Mal war ich nicht zufrieden.

Ich hatte super schöne Bettwäsche bei Erwin Müller bestellt. Über die Qualität kann ich nichts sagen, weil nie etwas ankam. Da ich in einem Mietshaus wohne habe ich das Paket an eine Packstation in meiner Nähe liefern lassen, was sonst nie ein Problem ist. Ich bekam dann die Nachricht, dass meine Lieferung nicht den Lieferbedingungen entspräche, da es für die Packstation zu groß sei. 2 mal Bettwäsche zu groß für eine Packstation…. Ich habe zwar von Erwin Müller das Geld zurückbekommen, jedoch sagten sie auf meine Bitte hin, die Bettwäsche erneut los zu senden, dass das Set nun ausverkauft sei. Wirklich enttäuschend, weil ich mich sehr gefreut habe.

Es gibt zu diesem Vorgang eine Korrespondenz, die alles sagt. Habe eine Sonderanfertigung (Tischläufer) schlecht ausgeführt erhalten, zurückgeschickt und um Nachbesserung gebeten. Habe die Ware unverändert wiederbekommen mit der Bemerkung, daß Sonderanfertigungen nicht zurückgeschickt werden können. Also habe ich versucht, meinen Läufer selber zu reparieren, was natürlich nur mäßig gelungen ist. Habe also jetzt einen noch extra teuren Läufer liegen, über den ich mich ärgern kann. Habe die Ware auch noch im voraus bezahlt -weil Erwin Müller - großer Fehler. Würde nie wieder bei Müller kaufen und es auch niemandem in meinem Bekanntenkreis empfehlen!

Bestelle insgesamt um etwa 700,00 €, E.Mailkontakt nicht perfekt, Ware kommt, Bettwäsche weist unterschiedliche Farben auf, reklamiere, soll das Paket zur Post bringen, was ich ablehnte, erhielt dann ein Rücksendetikett und muss für die Abholung einen ganzen Tag vor Ort sein. Ersatzlieferung nicht möglich, da Auslaufartikel.... Für die Umstände und den Ärger keinerlei Entschuldigung!!! Unmöglich!!!! Der Service läßt Wünsche offen, aber es ist ja die Vorweihnachtszeit! Ich kaufe zukünftig wieder im Fachgeschäft, mit Beratung, die Preise sind ohnehin identisch.

Hat nichts mit Damast zu tun! Die Bettwäsche „Mako-Damast Bettwäsche "Fürth"“ ist sehr enttäuschend! Total dünne Qualität, hinterlässt nach dem Waschen und Trocknen extrem viele dicke Fussel, die überall rumfliegen, wurde auch nach dem 2. Waschen nur geringfügig besser. Zudem ist der Stoff nicht glatt und weich, sondern eher kratzig. Selbst für den reduzierten Preis viel zu teuer und zum Schlafen für uns nicht geeignet. Hatte leider vor dem Kauf die Rezensionen nicht gelesen.

ich habe schon mehrfach bei Erwin Mueller zu meiner Zufriedenheit bestellt. Doch die letzte Bestellung ist gründlich daneben gegangen. Bestellt wurde eine Ware in einer Größe .geliefert wurde ,obwohl die Artikelnummer stimmte, eine Nummer größer.Der Artikel ging retour und wurde neu geliefert . Ohne Erfolg. Der gleiche Artikel wieder eine Nummer größer. So etwas geht gar nicht. Die. Wege,die man für diese beiden Retouren zurück legt sind vergebliche Wege

Inzwischen haben die auch Discounter Niveu. Ich habe dort Handtücher gekauft, die meine ganze Wäsche verfärbt haben. Nach mehrfachen hin und her schreiben haben sie dann endlich akzeptiert mir die Handtücher gut zu schreiben. Tatsächlich warnt der Verbraucherschutz davor, wenn darauf hingewiesen wird, dass man separat waschen soll, aber auch diesen Hinweis habe ich nicht bekommen. Insgesamt unzufrieden schade.

Leider habe ich meine Ware, bestellt am 26.11.23, noch immer nicht erhalten und auch noch keinen Versandhinweis erhalten. Mitgeteilt wurde mir bei Bestellung das es ca.14 Tage mit der Lieferung dauern würde. Diese Zeit ist mittlerweile schon überschritten. Habe Fa. Müller bereits angeschrieben und wurde auf die nächste Woche vertröstet. Da es sich um Weihnachtsgeschenke handelt werde ich so langsam nervos.

Mehrere Produkte zur Auswahl bestellt. Firma Müller hat damit aber zu viel Arbeit, weil ein Teil der Bestellung mit großer Wahrscheinlichkeit retourniert wird. Ich sollte daher meine Bestellung reduzieren. Dazu war ich nicht bereit also wurde von Firma Müller die komplette Bestellung storniert. Habe jetzt woanders gekauft und bin so behandelt worden wie man es sich als Kunde wünscht und erwarten darf.

Wäre wurde noch nicht geliefert. Es war von einer Lieferzeit von 8 bis 10 Werktagen gesprochen,aber die sind um und ich habe nichts mehr gehört.......