GütesiegelGültig
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aktualisiert am: 06.02.2023
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Relevanteste positive Erfahrung
Wie viele Andere haben auch wir lange nach einem passenden Kissen gesucht und dabei auch so manchen Euro verbrannt.
Dann erfuhren wir durch Zufall von dieser Firma. Viele Rezessionen gelesen und Hinrunde her überlegt. Wir haben dann zwei Kissen bestellt. Als sie dann kamen waren wir total begeistert. Leider haben wir uns bei dem Kissen für meinen Mann vermessen. Eine kurze Mail an die Firma und ich muss sagen, der Service total Klasse, ein dickes Lob !!!
Ich schlafe nun mittlerweile eine Woche mit dem Kissen und bin total begeistert. Inzwischen habe ich morgens auch keine Kopfschmerzen mehr, weil irgendwie immer der Nacken abknickte oder das Kissen weg rutschte.Ich bin Happy 😊😊
Das neue Kissen für meinen Mann kam heute, er hat gleich mal ein Mittagsschläfchen gehaltenem um es zu testen. 🙈😂Er meinte aber schon das er gut darauf gelegen hat und das die richtige Entscheidung war.
Ich 1,60 habe 8 cm Höhe
Mein Mann 1,90 hat 13 cm Höhe
Also von uns klare Kaufempfehlung !!!
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Relevanteste kritische Erfahrung
Das bestellte Lattenrost wurde schnell an die Spedition übergeben. Leider brauchte diese etwas länger um es auszuliefern. Ich habe extra einen Aufpreis bezahlt damit es nicht nur bis zur Bordsteinkante geliefert wird. Über den Liefertermin sollte ich informiert werden. Das geschah aber nicht, sondern das Lattenrost wurde in meiner Abwesenheit angeliefert und vor der Tür abgestellt. Die Empfangsbestätigung erfolgte durch die Nachbarin die natürlich nicht über die Einzelheiten informiert war.
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Bewertungen für fmp-matratzen-manufaktur.de
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vor 11 Tagen
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Die Qualität der FMP Matratzenmanufaktur bewerte ich in Verbindung mit Ihrem Vertragspartner SPEDITION GEL-EXPRESS. Ein Lattenrost wurde am 06.12.2022 bestellt, bis heute erfolgte die angekündigte Lieferinformation per E-Mail nicht. Sie sollten sich die Kundenbewertung der Lieferfirma im Internet ansehen, kann die kundenunfreundliche Bewertung nur bestätigen. Sollte die Lieferung des bestellten Lattenrostes bis 20.12.2022 nicht erfolgt sein, werde ich die Bestellung rückgängig machen. Meine Kundennummer ist die 423428.
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11.12.2022
FMP ist für den Käufer nicht erreichbar. Weder telefonishc noch per Email. Die Lieferung ist beim Logistiker avisiert, kommt dort aber nicht an. Auf Nachfragen des Logistikers reagiert FMP auch nicht.
Es sieht derzei nach einer Inanspruchnahme des Käuferschutzes aus.
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03.12.2022
Trotz Terminabsprache wurde die Rahmen einfach nicht geliefert
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02.11.2022
Telefonisch nicht erreichbar.
24h Expressversand dauert 10 Tage ++
Keine Rückmeldungen trotz Lieferverzug.
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25.10.2022
2 Tage Lieferzeit versprochen. Nach einer Woche immer noch nichts geschehen.
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Vermutlich ein Fakeshop. Ware wurde angeblich dem Spediteur übergeben, dieses ist nicht geschehen. Telefonisch niemand zu erreichen, es wird immer wieder aufgelegt.
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25.09.2022
Ich habe keine Ware erhalten.
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17.09.2022
Am 09.09. habe ich bestellt. Nr. 57417. Am nächsten Tag habe ich Euro 149 überwiesen und lediglich eine Auftragsbestätigung erhalten.
Nach der Anzeige sollte die Matratze am Lager sein und in zwei bis drei Tagen geliefert werden.
Bis heute (17.09.) habe ich nichts mehr gehört. Weil die Auftragsbestätigung keine Telefonangabe hatte, konnte ich nicht rückfragen. Schon ein Stern für die Bewertung ist Zuviel !
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leider habe ich bis heute noch keine Ware erhalten
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Meine feste, 1.000€ Matratze wurde nicht aufgewertet (wie über Topper erzählt wird) sondern unangenehm wabbelig. Nach zehn Minuten wieder entfernt und möchte das Teil zurückgeben. Leider ist der Karton beschädigt gewesen und schon entsorgt, auch den Rücksendeschein habe ich nicht mehr.
Es wäre nett wenn Sie sich diesbezüglich melden würden.
mfg js
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Wäre hängt seit Tagen im Logistikzentrum und ich bekomme keine Info über Liefertermin
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20.07.2022
Die Lattenroste wurden schnell und ordentlich verpackt geliefert.
Die fertig montierten Rahmen machen einen stabilen Eindruck und passen gut.
Liegen auf den neuen Lattenrosten sehr angenehm.
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16.06.2022
Es war unklar ob überhaupt ein Vertrag zustandegekommen war. Obwohl es eine „Auftragsbestätigung“ wurde von der Kreditkarte (über Paypal sollte das abgewickelt werden) nicht abgebucht, obwohl es so aussah.
Erst der direkte Telefonkontakt zur Firma konnte das klären. Der Kontakt war aber super.
Lieferinfo des Logistikunternehmens GEL sehr unzureichend!!!
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Es liegen bislang keine Infos vor.
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Die Fa. FMP Matratzen-Manufaktur in Rösrath bittet zur Unterstützung eines kleinen Familienunternehmen und damit zur Sicherung von Arbeitsplätzen zum Kauf Ihrer Artikel.
Gesagt, getan …
Ich bestellte dort ein Lattenrost, welches auch zeitnah geliefert wurde.
Leider jedoch war das Rost beschädigt. Bein meinen Nachforschungen im Netz erfuhr ich, dass dies wohl kein Einzelfall ist. Hätte ich mal vorher geschaut …
Okay, voller Hoffnung auf freundliche Unterstützung des Lieferanten habe ich Fotos per Mail an FMP gesandt und fragte nach dem weiteren Vorgehen.
Passiert ist nichts! Null Reaktion!
Auch auf weiteres Nachfragen wird einfach nicht reagiert.
Ist das die Kundenfreundlichkeit die man erwartet?
Da kann ich auch bei großen Unternehmen, mit sicherlich attraktiveren Angeboten kaufen.
Ich kaufe bei FMP ganz sicher nichts mehr.
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habe bisher den bestellten Artikel nicht geliefert bekommmen.
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26.03.2022
Bisher habe ich noch keine Lieferung erhalten.
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Wir waren leider sehr enttäuscht. Erstens hat die Qualität der Ware (orthopädisches Kissen) nicht gestimmt, und zweitens nachdem wir die Ware zurückgeschickt haben, mussten wir über 14 Tage auf die Erstattung warten.
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