Foto Köster

Bewertungen:

Ich habe ein original Ladegerät sowie eine original Tasche von Panasonic / Lumix für unsere FZ 1000 II-Kamera gekauft. Leider war die Tasche zu klein, obwohl beim Hersteller als Zubehör aufgeführt. Ich wollte die Tasche gerne gegen ein anderes Produkt tauschen und fragte daher nach einer Produktalternative aus deren Shop. Jedoch konnte man mir nicht mit einem Produkt konkret weiterhelfen, sondern hat allgemein auf das Angebot im Shop verwiesen. Dabei sollte ich die unterschiedlichen Abmessungen der Produkte mit dem Original vergleichen und mir einen Artikel suchen, der halt etwas größer ist. Als Kunde hätte ich mir hierbei einfach eine Beratung gewünscht, um ein passendes Produkt aus deren Sortiment zu finden. Jetzt hingegen folge ich dem Tipp des Kollegen am Telefon, werde in Google suchen und das Produkt wohl beim Wettbewerber kaufen. Chance vertan! Dass die Rücksendung nicht kostenfrei ist, ist zwar unüblich, doch geht für mich in Ordnung

eigentlich war alles, wie es sein sollte bei einem guten Online-Shop. Allerdings gab es keine Infos über den Fortgang der Lieferung, was heute bei Online-Versendern schon recht ungewöhnlich ist. Ich erhielt lediglich eine E-Mail mit einer E-Mail Adresse, die ich anschreiben solle, wenn ich den Stand des Versandes erfragen möchte. Als die Sendung im Zulauf war, erhielt ich dann von DHL die übliche Info, dass die Ware am nächsten Tag geliefert werde. Bis dorthin wurde ich aber im Unklaren gelassen, wo sich die Ware befindet bzw. ob sie überhaupt schon auf dem Wege ist. Die Ware wurde dann auch gar nicht von Foto Köster geliefert, sondern direkt vom Hersteller (hier: Novoflex in Memmingen). Auch dies wurde mir von Foto Köster nicht mitgeteilt. Foto Köster schrieb dagegen in seiner E-Mail an mich "...die gewünschte Ware hat unser Haus verlassen...". Hier hat Foto Köster also noch Potential und daher ein Stern Abzug.

Meine Erfahrungen mit Foto Köster waren äußerst positiv! Die Lieferung wurde ein Tag nach meiner Bestellung, die am späten Abend erfolgte, versandt und war somit schon 2 Tage nach Bestelleingang da. Die Bestellung war sicher und angemessen verpackt. Fazit: Sehr guter Service mit schnellem Versand.

unkomplizierte Bestellungsaufgabe, problemlose Kommunikation - auch Rückruf bei geplantem Versand eines hochpreisigen Objektivs an eine Packstation. Ware 1a wie beschrieben. Sehr zu empfehlen!

Bestnoten in allen Bereichen: Abwicklung der Bestellung, Schnelligkeit des Versands mit DHL, ordentliche Versandverpackung, alle bestellten Artikel wie beschrieben und original versiegelt.

Alles wie beschrieben geliefert, gut verpackt und sehr schnell. Service am Telefon ebenso kompetent und sehr gut erreichbar. Prima, würde ich jederzeit wieder gerne einkaufen.

sehr gut fand ich, dass Foto Köster mich darüber informierte als der bestellte Artikel am Lager war. Erst danach musste ich die Überweisung tätigen.

Guter Preis und zügiger Versand. Die Ware ist in einwandfreiem Zustand angekommen und das Angebot war auch sehr gut.

Schade war, dass die Lieferung von zwei kleinen Produkten in zwei Lieferungen statt in einer versandt worden sind.

Sehr gute Leistung wie immer, außerordentlich schnelle Erledigung. Besser machen geht manchmal nur über den Preis.

Ware wie beschrieben, nur der Versand wurde erst veranlasst nach einer E-Mail Anfrage wo die Ware bleibt.

Alles klappte vorzüglich. Die Ware alles bestens. Sehr schnelle Lieferung. Ich bin sehr zufrieden.

Prompte Lieferung, sehr sicher verpackt. Ware wie bestellt und perfekt in Ordnung.

Preis-Leistungsverhältnis sehr gut, Lieferzeit sehr schnell, alles Bestens

Sehr schnelle Lieferung. Artikel ist genau, wie beschrieben.

Schnell geliefert, guter Preis. Werde ich wieder bei kaufen.

Guter Preis (Oster-Rabatt), Sshnelle, problemlose Lieferung

alles ok habe den Kauf storniert lief alles reibungslos

Sehr schnell geliefert und alles prima! Gerne wieder!

sehr schneller Versand-klasse Produkt, gerne wieder