Foto KösterBewertungen:
692 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10.540 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Hier bewerte ich vor allem den Kundenservice. Das Produkt an sich war fehlerhaft, sowas kann passieren. Entscheidend war der Umgang damit d. h. die Einräumung der Möglichkeit einer kostenfreien Rücksendung und Rückerstattung des Kaufpreises. Auch wenn dies zunächst durch einen Mitarbeiter der Hotline verneint wurde (also, dass Rücksendung des Produkts und Rückerstattung des Kaufpreises möglich sind, der Kunde aber auf den Kosten der Rücksendung sitzenbleibt), wurde mir diese Möglichkeit einer kostenfreien Retoure nach eMail-Anfrage meinerseits doch eingeräumt.
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DB
Daniel B.
Berlin
Relevanteste negative Bewertung
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe einen Fotorucksack bestellt, angegebene Zeit bis Versand 3-4 Werktage. Rucksack wurde bei Bestellung bezahlt. Nach einer Woche Status im Kundenkonto unverändert auf "in Bearbeitung". Zweimal per Mail ganz freundlich nachgefragt, wie der aktuelle Stand sei. Nicht die leiseste Reaktion. Völlig rätselhaftes Verhalten, kann man nur den Kopf schütteln.
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EM
Edgar M.
Berlin
Bewertungen für Foto Köster
30.04.2023
Verifizierte Bewertung
Katastrophe
Sehr schlechte Kommunikation und Darstellung. Gutschein für Newsletter konnte nicht hinterlegt werden. Zahlung auf Rechnung wurde angeboten, leider später erst möglich, bei Selbstständigkeit. Bestellung wurde trotzdem angenommen. Obwohl selbständig hatte ich kein Interesse mehr und storniert.
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Antwort von Foto Köster
03.05.2023
Schade, dass Sie Ihre Bestellung storniert haben. Wir möchten an dieser Stelle noch darauf verweisen, so wie wir es auch bei der Bestellung des Newsletters bereits getan haben, dass der Gutschein erst ab einem Warenwert von 50,00 EUR eingelöst werden kann. Selbstveständlich können Sie jederzeit über unseren Kooperationspartner PayPal einen Kauf auf Rechnung vereinbaren.