Foto KösterBewertungen:
865 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10.317 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Hier bewerte ich vor allem den Kundenservice. Das Produkt an sich war fehlerhaft, sowas kann passieren. Entscheidend war der Umgang damit d. h. die Einräumung der Möglichkeit einer kostenfreien Rücksendung und Rückerstattung des Kaufpreises. Auch wenn dies zunächst durch einen Mitarbeiter der Hotline verneint wurde (also, dass Rücksendung des Produkts und Rückerstattung des Kaufpreises möglich sind, der Kunde aber auf den Kosten der Rücksendung sitzenbleibt), wurde mir diese Möglichkeit einer kostenfreien Retoure nach eMail-Anfrage meinerseits doch eingeräumt.
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DB
Daniel B.
Berlin
Relevanteste negative Bewertung
25.01.2023
Verifizierte Bewertung
Liefertermine werden nicht eingehalten… versprochener Rückruf funktioniert auch nicht… man wartet gefühlt eine Ewigkeit
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Bewertungen für Foto Köster
SG
Stefan G.
Hamburg
01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sofort lieferbare Ware ist leider nach 7 Tagen noch nicht da.
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11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung gut, aber Bearbeitungsdauer sehr stark verbesserungswürdig
Die Lieferung ist top, aber die Bearbeitungszeit ist eine Katastrophe und nicht mehr an die heutige Zeit angepasst. Das geht deutlich schneller bei anderen, wir reden hier nicht von den 2-4 Tagen.... schade, die Karte war für den Urlaub gedacht und nun liegt sie zu Hause bei den Nachbarn und bringt nix...
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17.12.2022
Verifizierte Bewertung
Auf keinen Fall mit Gls verschicken. Gar keine Benachrichtigung. Keine sendungsnummer, kein Liefertermin und keine Benachrichtigungszettel. Artikel ist gut aber bedingungsleitung könne klarer sein.
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07.01.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung war unvollständig.
In der Anzeige war nicht vermerkt, daß es sich um ein Vorführgerät handelte.
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06.04.2023
Verifizierte Bewertung
Zu wenig Versandinfos und Paket zu groß für Inhalt
Keine Infos, mit welchem Paketdienst verschickt wird oder wann das Paket ankommt. GLS hat nicht geklingelt sondern das Paket gleich im Paketshop abgegeben.
Das Paket selber ist zu groß im Vergleich zu der Schachtel darin mit dem bestellten Licht, dass das im Paket rumgerutscht ist.
Aber sonst: richtige Ware sehr schnell versandt und angekommen und Ware selber top
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25.04.2023
Verifizierte Bewertung
besser die versandart deklarieren .
Nicht wenn man Packstation angibt das es dadurch länger dauert, da Artikel erst zu euch geschickt wird und dann versendet wird. dauert zu lange.
Warte schon über 8tage auf Sendung.
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13.04.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Bearbeitung
Es dauerte eine Woche, allerdings inklusive Ostern, bis die Ware versendet wurde.
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02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Lieferzeit von 6 Werktagen ist nicht zeitgemäß!
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29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware top. Lieferzeit war nicht optimal.
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18.02.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Foto Köster
20.02.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertungen und Kommentare mitzuteilen. Wir schätzen das Feedback unserer Kunden, da es uns hilft, unsere Produkte und Dienstleistungen weiter zu verbessern. Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt eine positive Erfahrung gemacht haben, aber wir verstehen, dass es Bereiche gibt, in denen wir uns verbessern könnten. In unserem Unternehmen bemühen wir uns um eine hohe Servicequalität und machen die Zufriedenheit unserer Kunden zu unserer obersten Priorität. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und werden es als Chance nutzen, daraus zu lernen. Vielen Dank, dass Sie unser Kunde sind!
19.12.2022
Verifizierte Bewertung
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