Foto Köster

Bewertungen:

Leider kann ich nur den Service bewerten. Mir erging es wie einigen anderen Rezensenten. Der Artikel mit günstigem Preis, auf Lager-sofort lieferbar. Nach 3 Tagen ohne Reaktion, vergeblicher Anruf, dann per eMail Freitagmorgen nachgefragt, am Montag höfliche Mitteilung, "Artikel leider nicht sofort lieferbar ". Gleichzeitig wurde aber der Kaufpreis erstattet. Kann mal vorkommen, dass der Internet-Auftritt nicht tagesaktuell ist. Hätte noch für 2 Punkte gereicht. Aber kurz danach gesehen, dass dieser Artikel wieder "auf Lager-sofort lieferbar", allerdings 50% teurer angeboten wurde. Naja, die Strategie dahinter erschließt sich mir momentan nicht.

Es wurde via Paypal der Rechnungbetrag von 2499 € eingezogen, obwohl es sich bei der Transaktion um die Vorbestellung eines Objektivs mit laut Hersteller und Verkäufer unklarem Lieferdatum, von Monaten ist hier die Rede, handelt. Solches Gebaren ist inakzeptabel. Wir haben deshalb die Vorbestellung mit heutigem Datum fristgerecht storniert und erwarten umgehend die Rückzahlung des obigen Betrages. Dieser Laden ist nicht empfehlenswert!

Bis jetzt nicht angekommen !

Die Lieferung ging blitzschnell. Die Ware war allerdings mangelhaft.

Leider war der Artikel nicht wie beschrieben vorrätig. Hätte 4 - 6 Wochen darauf warten sollen. Die daraus folgende Stornierung wurde umgehend bearbeitet.

Foto Köster gehört mit zu den Besten Fotogeschäften. Warum also nur drei Sterne? Es war der einzige Foto Shop in Deutschland, der den gewünschten Canon EF/RF Adapter anbieten konnte. Als ich ihn bestellte war er mit 139 Euro schon überteuert. Kurz nach meiner Bestellung kletterte der Preis auf 149 und endete mit 169 Euro bis er auch hier ausverkauft war. Sicher, Nachfrage kann den Preis regulieren, und hier wurde knallhartes Geschäftsdenken praktiziert. Aber 70 Euro über Normal Online Preis und 60 Euro über Hersteller UVP ist schon heftig. Bevor ich wieder bei Foto Köster bestelle, werde ich genauestens das Angebot der Mitbewerber durchstöbern. Schlussendlich bin ich jedoch sehr zufrieden, besonders mit der Lieferzeit.

Ich hatte eine Schutzhülle für ein Spektiv bestellt (ca. am 06.01.2024), das schon lange auf dem Markt ist. Nach Abschluss der Bestellung ein Paar Tage später, bekam ich eine E-Mail, dass die Lieferung erst nach dem 25.03.2024 ausgeliefert werden könne, da der Artikel so häufig nachgefragt sei. Das kam mir bei so einem alten Spektiv seltsam vor. Seis drum . Ich brauche die Hülle für eine ornithologische Reise nach Skandinavien. Die Antwort von Firma Köster war nett, aber eben völlig enttäuschend. Habe den Artikel bei einem anderen Fotogeschäft bestellt und nach 3 Tage geschickt bekommen.

Artikel ist lt. Shop auf Lager, dann kommt Benachrichtigung dass es doch noch 3 Wochen dauert man könne aber stornieren... sehr ärgerlich vor Weihnachten.

UVP 109€ Verkauft wird es für 149€. Lieferengpässe werden schamlos ausgenutzt. Habt es scheinbar nötig.

Habe einen Fotorucksack bestellt, angegebene Zeit bis Versand 3-4 Werktage. Rucksack wurde bei Bestellung bezahlt. Nach einer Woche Status im Kundenkonto unverändert auf "in Bearbeitung". Zweimal per Mail ganz freundlich nachgefragt, wie der aktuelle Stand sei. Nicht die leiseste Reaktion. Völlig rätselhaftes Verhalten, kann man nur den Kopf schütteln.

Die Lieferung ist top, aber die Bearbeitungszeit ist eine Katastrophe und nicht mehr an die heutige Zeit angepasst. Das geht deutlich schneller bei anderen, wir reden hier nicht von den 2-4 Tagen.... schade, die Karte war für den Urlaub gedacht und nun liegt sie zu Hause bei den Nachbarn und bringt nix...

Die gekauften Waren sollten auf Lager sein, in der Bestellbestätigung wurde dann ein Artikel erst nach 4-5 Tagen lieferbar angezeigt. Da auch der Versand nicht innerhalb der % Tage erfolgte, wurde der Kaufvertrag widerrufen! Dieser Widerruf wurde seitens Foto Köster ignoriert und die Artikel nach 7 Tagen in den Versand gegeben. Die Annahme des Pakets wurde verweigert und auf den Widerruf verwiesen. Trotz des Widerrufs, trotz der Annahmeverweigerung der Sendung und die erfolgte Rücksendung im originalverpackten Zustand, erfolgt keine Kaufpreiserstattung. Auf Nachfrage wird dann auf die Bearbeitungszeit verwiesen, 1 bis 4 Tage nach Eingang der Retoure, die allerdings auch schon um sind. Immer noch keine Erstattung des Kaufpreises! Ich werde den Käuferschutz in Anspruch nehmen müssen und kann nur vor diesem Händler warnen!

Artikel wurde bestellt Artikel nicht lieferbar, aber es wurde mir versichert in 3-4 Wochen wird der Artikel geliefert und es wurde mir eine Teillieferung angeboten Natürlich habe ich mich gefreut und dem zugestimmt. 3 Wochen vergehen, keine Nachricht. Als ich Nachfrage wird plötzlich sofort ein Teil versandt und der zweite Teil wurde ich vertröstet, dass dieser sich um ein paar Tage, (also Mitte Aprill, das ist eher ein halbes Jahr als ein paar Tage) verzögert. Aber man ist für eine Lösung bereit, auch eine Rückerstattung, bis der Artikel lieferbar ist, man wird sich bei mir am Folgetag melden Am Folgetag wurde mir per E-Mail mitgeteilt, dass man noch an der Lösung arbeitet, dies ist nun 2 Tage her und man hat sich nicht bei mir gemeldet. Ich bin Extrem angefressen, da der Artikel nun überall vergriffen ist. Hatte mir Köster gleich gesagt, dass sie nicht liefern, hätte ich woanders den Adapter noch bestellen können. Ich bin mir ganz sicher, dass auf mich vergessen wurde, da im Onlinezugag meine Bestellung als abgeschlossen markiert wurde und daher ich nicht über die verfügbar der für mich bestellten Artikel informiert wurde. Das große Problem ist, dass dies nicht die erste Frechheit des Supports ist und ich hier sicher nie wieder einkaufen werde, ich hoffe, dass ich nun meine 500€ wieder zurückbekomme, nachdem ich für über 5000€ dort eingekauft habe und wie der letzte Dreck behandelt wurde. NEIN; DANKE

Service des Shops ist extem schlecht Da 2 Artikel nicht lieferbar (Lieferzeit 3-4w) waren wurde mir eine Teillieferung angeboten. Nach 3 Wochen frage ich nach und sofort wird ein Teil nachgeliefert, aber es muss der Status des zweiten noch geprüft werden. Wegen der Verwirrung schaue ich auf der Seite nach und sehe das meine Bestellung bereits als abgeschlossen markiert wurde,... Laut Telefonat ist der Artikel leider um ein paar Tägchen verspätet (in echt wird erst Mitte April gelifert, das ist eher ein halbes Jahr). Ich gehe davon aus, dass auf mich durch mismanagement vergessen wurde und der Artikel nun überall vergriffen ist. Es wurde mir eine Lösung angeboten, was eine Email am Folgetag auch bestätigt, dass diese Lösung noch in Arbeit ist. Eine Lösung habe ich bis heute nicht angeboten bekommen, denn seit 2 Tagen meldet sich niemand mehr bei mir Was soll DAS ?????????????????????????????????

Ein Teil meiner Bestellung war trotz Anzeige es sei auf Lager nicht auf Lager. Leider kam hierzu keine Info seitens Foto Köster. Diese Info kam nur auf Nachfrage. Trotz Nachfrage den restlichen Teil direkt zu versenden, wurde das Paket nicht so Versand das ich es innerhalb von 4 Werktagen erhielt. Leider musste ich dann auf eine wichtige Fotoproduktion ohne die bestellten Artikel die ich dafür dringend benötigt hätte fliegen.

Meine Erfahrungen mit dieser Website sind die schlimmsten. Sie haben ein Online-Angebot auf ihrer Website gemacht und dann habe ich den Artikel bestellt. Am nächsten Tag ist der Preis des Artikels gestiegen und sie haben meine Bestellung storniert. Ich werde Ihnen niemals empfehlen, etwas von hier zu kaufen. Meiner Meinung nach ist das sehr unprofessionell.

Erst auf meine Nachfrage, wurde mir mitgeteilt, dass es eine Verzögerung gegeben hat. Eine Versandbestätigung habe ich bis heute nicht erhalten! Leider auch keine Versand- Nummer um zu sehen wie weit meine Sendung ist. Leider immer noch keine Ware erhalten. Wenn ich könnte, würde ich den Kauf stornieren, denn das können Ander besser!

Nach knapp einer Woche noch keine Ware, obwohl als "sofort lieferbar" deklariert. Erst nach Nachfrage erhielt ich die Aussage, dass etwas im Unternehmen schief lief und ich evtl. in 2 Wochen mit der Lieferung rechnen könne. Ich hätte diese Info zumindest gleich und selbstständig von dieser Firma erwartet. Ich werde diese Firma Keinem empfehlen.