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gorillasports.de
Bewertungen:

1.931 Bewertungen in den letzten 12 Monaten16.400 Bewertungen insgesamt  

4,43
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 02.06.2010
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
gorillasports.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

30.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe inzwischen mehrere Geräte von Gorilla Sports, mit welchen ich insgesamt recht zufrieden bin. Lieferungen waren pünktlich und vollständig. Nach dem Aufbau sind die Geräte bislang recht stabil und erfüllen ihren Zweck. Die Preise sind auch ok. Das einzige (kleinere) Haar in der Suppe war, dass sich die mitgelieferten Dübel einer Klimmzugstange von GS bei der Montage als nicht besonders tauglich herausgestellt haben und ersetzt werden mussten.

Relevanteste negative Bewertung

13.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Support schwer zu erreichen - geht nicht per Telefon/Chat, nur über Formular. Nach 24+ Stunden immer noch keine Rückmeldung. Lieferoptionen beschränkt, die nur eine angebotene Option war leider unzuverlassig - eine Bestellung, 3 Pakete, nur 2 davon erfolgreich geliefert. Lieferbote hat kein bock schwere Hanteln zu liefern, hat nur kärtchen in Postfach gelassen, während ich zu hause auf ihm gewartet habe. Ansonst - schönes Produkt-Assortiment und design. Wenn das noch operativ gut funktionierte, würde ich gerne 5-Stern-Bewertung geben. Leider war der Prozess bei mir problematisch und habe nicht alles erhalten, was ich bestellt und vorbezahlt habe, und könnte das mit support bisher nicht klären. Also, viel Verbesserungspotenziall.
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Bewertungen für gorillasports.de

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Neueste zuerst
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Die Lieferung war nicht toll

Die Lieferung war nicht so toll. Ich musste mich beim Verkäufer melden bis bemerkt wurde das meine Ware weg war. Bei der einen Hantelscheibe hat auch die rotekappe gefehlt (zumindest war sie bei einer dran
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Antwort von gorillasports.de
vor 2 Tagen
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Von 4 Paketen wurden nur 2 angeliefert, die anderen wurden nachgeschaut. Keine telefonhotlone Produkte haben gute Qualität
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Antwort von gorillasports.de
vor 4 Tagen
Hallo Marlon, wir entschuldigen uns für die Umstände. Laut DPD wurden noch zwei Sendungen heute, am 25.03.2024 erfolgreich zugestellt. Mit sportlichen Grüßen, Gorilla Sports Team
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Die Kettelbell 8 kg ist in teilen…

Die Kettel Bell 8 kg ist in teilen beschädigt, Lack.
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Antwort von gorillasports.de
vor 9 Tagen
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Solider Service, mit kleinem aber...

Liefern auch ins europäische ausland, ein Plus. Sind konstruktiv und kompetent, jedoch brauchen im Schnitt 3 bis 4 Tage um auf Anfragen bei Lieferproblemen (Verzögerung als auch Beschädigungen) zu reagieren. Oft dann um weitere Informationen abzuholen. Sprich, wenn alles klappt, super Service. Bei komplikationen erlebe ich aktuell leider ein etwas zähes Unterfangen.
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Antwort von gorillasports.de
vor 10 Tagen
Hallo Guido, die entstandenen Unannehmlichkeiten tun uns leid. Leider gab es einen Lieferverzug und Lieferungen nach Portugal dauern generell etwas länger. Nach Versand erhältst Du weitere Versandbestätigungen. Sportliche Grüße Dein Gorilla Sports Team
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Kann noch nichts dazu sagen. Bis jetzt ist noch keine Ware gekommen. Am 12.03. bestellt.
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Antwort von gorillasports.de
vor 11 Tagen
[1:38 PM] Miroslav Niksic Hallo, wie wir deiner Trusted Shop Bewertung entnehmen konnten, bist Du mit deinem Einkauf nicht vollends zufrieden gewesen. Dies bedauern wir natürlich sehr. Da wir an unserer Kundenzufriedenheit sehr interessiert sind, würden wir natürlich gerne eine passende Lösung für Sie finden. Hierzu bitten wir dich, uns zunächst mitzuteilen, warum Du mit deiner Bestellung unzufrieden bist. Sportliche Grüße Dein Gorilla Sports Team
12.03.2024
 Verifizierte Bewertung
2-3 mal was bestellt Qualität der Ware ist gut, aber Versand dauert teilweise wesentlich länger als angegeben und einmal ist eine Langhantel etwas demoliert angekommen
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Antwort von gorillasports.de
12.03.2024
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
03.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Hanteln

Das Produkt ist gut und kam zuverlässig. Leider wird man beim Kauf mit Mails zugespamt (Bestellungsgestätigung, 3 Mails über den Sendungsverlauf, Bewertung). Ich will eigentlich nur einen Sportartikel kaufen und nicht mit E-Mails überflutet werden.
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Antwort von gorillasports.de
04.03.2024
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Es tut uns wirklich leid, dass Du unzufrieden bist. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat bei uns stets höchste Priorität und wir geben uns immer Mühe, allen Kunden gleichermaßen den besten Service anzubieten.  Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
02.03.2024
 Verifizierte Bewertung

nicht erreichbar

Schnelle Lieferung, tadelloses Produkt aber absolut schlecht erreichbar. Telefonisch überhaupt nicht erreichbar und per Email warte ich schon seit Tagen auf eine Antwort.
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29.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferschwierigkeiten
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Antwort von gorillasports.de
01.03.2024
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Leider kommt es im Moment zu Lieferverzögerungen. Laut DPD wurde diese Sendung am 27.02.2024 erfolgreich zugestellt. Wir hoffen, dass alles in Ordnung ist. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
26.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferdienst nicht zufriedenstellend
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Antwort von gorillasports.de
vor 3 Tagen
Hallo, wir bedauern die Unannehmlichkeit mit DPD. Diesbezüglich wurde auch ein Preisnachlass eingeleitet. Sportliche Grüße, Gorilla Sports Team
25.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung ist gut und schnell angekommen, Bestellung ist genug einfach und Qualität für das Geld ist super! Die Gewichte die gekommen sind müsste ich gründlich waschen, da die Gewichte nicht sauber waren (wahrscheinlich auch schon benutzt). Nur deswegen 3 Sterne.
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Antwort von gorillasports.de
26.02.2024
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
24.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeiten

Hi! Eure Lieferzeiten sind unterirdisch, sorry!:(
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Antwort von gorillasports.de
26.02.2024
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Leider kommt es im Moment zu Lieferverzögerungen. Die Sendung sollte in Kürze verschickt werden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
21.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit einhalten
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Antwort von gorillasports.de
22.02.2024
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Wir entschuldigen uns für die zeitliche Verzögerung. Leider kommt es zu Lieferverzögerungen, da sich die Anlieferung von dem Hersteller verspätet hat. Die Lieferung erfolgt schnellstmöglich und in Kürze bekommst Du die Versandbestätigung. Im Voraus vielen Dank für dein Verständnis. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
18.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Wäre schön wenn endlich die Bestellung komplett kommen würde.
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Antwort von gorillasports.de
19.02.2024
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Leider kommt es im Moment zu Lieferverzögerungen. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
09.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit Bei der Bestellung hieß es, dass die Lieferung innerhalb von 2-3 Tagen erfolgen würde. Bei mir dauerte es eine gute Woche. Daher die Punktbzüge. Alles andere war gut.
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Antwort von gorillasports.de
10.02.2024
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Wir entschuldigen uns für die zeitliche Verzögerung. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
07.02.2024
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Verspätung + fehlerhafte Ware

Die Bestellung ist leider verspätet und nicht wie angegeben nach 2-3 Werktagen angekommen. Leider hatte die Ware auch deutliche Gebrauchsspuren. Die Produkte wären ohne diese Abnützungen sehr gut. Es wäre schön, wenn Sie bei den nächsten Bestellungen auf die Verpackungen und den Schutz der Ware mehr achten könnten. Es wurde jedoch eine angemessene Lösung mit den Kundenservice gefunden.
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04.02.2024
 Verifizierte Bewertung
telefonische Kontaktaufnahme, Informationsservice über Status der Bestellung und Verzögerungen. Bessere Möglichkeit der Kontaktaufnahme.
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Antwort von gorillasports.de
05.02.2024
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
02.02.2024
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Hab schon viel und gut bestellt . Letzte Sendung fehlte ein Artikel. Bin zuversichtlich, dass das reguliert wird. Warte derzeit auf Rückmeldung
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Antwort von gorillasports.de
05.02.2024
Guten Tag, wir bedauern sehr, dass du Deine Lieferung noch nicht erhalten hast. Unseren Angaben nach wurde das Springseil auch in der Zwischenzeit geliefert. Im Voraus vielen Dank für Dein Verständnis. Mit sportlichen Grüßen, Gorilla Sports Team
24.01.2024
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Antwort von gorillasports.de
24.01.2024
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
24.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferung.
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Antwort von gorillasports.de
24.01.2024
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast. Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team