Ich hatte 2 Hosen bestellt.
Eine kam recht zügig an.
Nach einer telefonischen Nachfrage wurde mir mitgeteilt das es hier zu einer Teillieferung kommt.
Schade das dieser Sachverhalt nicht frühzeitig kommuniziert wird.
Da nach einer Woche keine weitere Lieferung erfolgte, kontaktierte ich den Kundenservice.
Leider ohne Antwort.
Ich kontaktierte den Store erneut über die Webseite. Nach circa 24 Stunden erhielt ich eine Antwort. Es wurde lediglich gefragt ob ich wirklich nur eine Hose bekommen hätte, sorry das hatte ich bereits mehrfach mitgeteilt.
Nun wurde mein Anliegen weitergeleitet, warum, wieso und weshalb, denn die Sachlage ist eindeutig, wurde nicht gesagt.
Zu diesem Zeitpunkt musste ich leider einen Paypal Fall aufmachen.
Fazit:
Leute, arbeitet bitte dringend an der Kommunikation zwischen euch und dem Kunden.
Der Preis für den Artikel war sehr gut, unkomplizierte Bezahlung und super schneller Versand. Gerne wieder
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12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Super schneller Versand. Leider haben die Schuhe mir nicht gepasst und ich musste sie zurückschicken. Die Anmeldung der Retoure war sehr einfach und man hat sofort ein Retourenlabel erhalten.
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17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Super Laden, tolle Auswahl und gute Preise. Die Bestellung kam innerhalb von 24 Stunden bei mir an.
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