Ich hatte 2 Hosen bestellt.
Eine kam recht zügig an.
Nach einer telefonischen Nachfrage wurde mir mitgeteilt das es hier zu einer Teillieferung kommt.
Schade das dieser Sachverhalt nicht frühzeitig kommuniziert wird.
Da nach einer Woche keine weitere Lieferung erfolgte, kontaktierte ich den Kundenservice.
Leider ohne Antwort.
Ich kontaktierte den Store erneut über die Webseite. Nach circa 24 Stunden erhielt ich eine Antwort. Es wurde lediglich gefragt ob ich wirklich nur eine Hose bekommen hätte, sorry das hatte ich bereits mehrfach mitgeteilt.
Nun wurde mein Anliegen weitergeleitet, warum, wieso und weshalb, denn die Sachlage ist eindeutig, wurde nicht gesagt.
Zu diesem Zeitpunkt musste ich leider einen Paypal Fall aufmachen.
Fazit:
Leute, arbeitet bitte dringend an der Kommunikation zwischen euch und dem Kunden.
Die Schuhe lagen ohne Papierfüllung im Schuhkarton, wobei der rechte von den beiden schon deutliche Tragespuren zeigte. Das Leder war wellig und das Innenfutter leicht verfärbt. Schade, 🫤!
Preis des Angebots war Top, leider sind an dem Schuh allerdings einige Gebrauchsspuren, vermutlich wurden Sie schon einige Male im Laden anprobiert. Hinweiß das es sich um Austellungsprodukte handelt und daher leichte Gebrauchsspuren vorhanden sein können wäre gut gewesen. Versand mit DHL war ok.
Ich habe habe keine automatische Versandmitteilung erhalten, sondern musste erst aktiv nachfragen. Zusätzlich werden Email automatisch beantwortet ohne den Inhalt der Mail zu lesen.
Bewertung melden
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Versand mit 2-3 Werktagen angegeben und hat 1,5 Wochen gedauert.
Bewertung melden
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Retourenschein könnte im Paket mitgeliefert werden.
Bewertung melden
Antwort von tint-store.com/de
29.12.2023
Die Retoure kann ganz einfach in unserem Shop angemeldet werden: https://www.tint-store.com/de-de/retoure/. Man kann das Label downloaden und sogar den QR Code für den Versand nutzen.
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Beschädigte Verpackung
Bewertung melden
04.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte 2 Hosen bestellt.
Eine kam recht zügig an.
Nach einer telefonischen Nachfrage wurde mir mitgeteilt das es hier zu einer Teillieferung kommt.
Schade das dieser Sachverhalt nicht frühzeitig kommuniziert wird.
Da nach einer Woche keine weitere Lieferung erfolgte, kontaktierte ich den Kundenservice.
Leider ohne Antwort.
Ich kontaktierte den Store erneut über die Webseite. Nach circa 24 Stunden erhielt ich eine Antwort. Es wurde lediglich gefragt ob ich wirklich nur eine Hose bekommen hätte, sorry das hatte ich bereits mehrfach mitgeteilt.
Nun wurde mein Anliegen weitergeleitet, warum, wieso und weshalb, denn die Sachlage ist eindeutig, wurde nicht gesagt.
Zu diesem Zeitpunkt musste ich leider einen Paypal Fall aufmachen.
Fazit:
Leute, arbeitet bitte dringend an der Kommunikation zwischen euch und dem Kunden.
Versand braucht länger als wie auf der Homepage beschrieben! Statt 1-3 Werktage sind es stand jetzt 8 Tage …Bestellung ist noch nicht da
Bewertung melden
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die bestellten Schuhe waren nicht gut verpackt. Kein Schonpapier im Karton. GHanz lieblos in den Karton gepackt. Außerdem, habe ich heute beim ersten Tragen gesehebn, ein unschöne Stelle im Wildleder (abgerieben o.ä.).
Macht den Eindruck, als wären sie schon getragen.
Hätte ich das vorm Tragen gesehen, wären diese Schuhe zurückgegangen......
Füge kein Bild hinzu, bin älteren Semesters, das wäre noch nervig für mich!!!!
Bewertung melden
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Dont advertise with 1-3 days deliverytime if you cant make it true.
After ordering I looked TINTshop up on google for reviews. They werent all that good so I got a little scared if my shoes would even turn up. After 4 days I got a message my order left the warehouse. It took another 2 days to get to me. I live outside Germany but almost at the border. All and all I didnt like the communication that much. Just tell me in a mail that the order will take about a week and I am saticified. Dont get me wrong: I think its good you guys dont send e-mails every single step of the process.. but a LITTLE more info about delivery times would be nice!
Bewertung melden
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Habe nen Campus bestellt, Geld erst nach 3 Wochen wieder
Habe nen Campus bestellt, 3 Wochen auf ein Update / Tracking Link gewartet. Als ich dann den Support geschrieben habe meinten sie das sie den nichtmehr auf Lager haben und ob ich mein Geld zurück möchte??? Warum schickt ihr das nicht direkt zurück wenn ihr den Schuh nicht habt?
Bewertung melden
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung kam zu spät
Lieferung kam zwei Tage nach dem besagten Liefertermin. Leider wurde man über einen verspäteten Liefertermin auch nicht informiert. Nach Kundenservice Kontakt ging es dann schnell.
Ein Artikel wurde storniert obwohl es erst vorrätig war.
Preise sind dafür aber in Ordnung.
Bewertung melden
04.06.2023
Verifizierte Bewertung
Retoure erst nach Rückruf möglich, da für den Retorenschein eine Kundennummer notwendig ist, die es aber auf der Rechnung nicht gibt.
Bewertung melden
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung war leider sehr lange, obwohl dan2-3 Tage stand, jedoch kam die Bestellung erst nach einer Woche an
Bewertung melden
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Kommunikation lief verzögert, so dass man nicht wusste, wann die Lieferung erfolgt. Ansonsten war alles ok
Bewertung melden
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Send all the proper information for returns, and respond mails on time.
Bewertung melden
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung schnell, aber leider falschen Artikel gelieferte
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.