Ich hatte 2 Hosen bestellt.
Eine kam recht zügig an.
Nach einer telefonischen Nachfrage wurde mir mitgeteilt das es hier zu einer Teillieferung kommt.
Schade das dieser Sachverhalt nicht frühzeitig kommuniziert wird.
Da nach einer Woche keine weitere Lieferung erfolgte, kontaktierte ich den Kundenservice.
Leider ohne Antwort.
Ich kontaktierte den Store erneut über die Webseite. Nach circa 24 Stunden erhielt ich eine Antwort. Es wurde lediglich gefragt ob ich wirklich nur eine Hose bekommen hätte, sorry das hatte ich bereits mehrfach mitgeteilt.
Nun wurde mein Anliegen weitergeleitet, warum, wieso und weshalb, denn die Sachlage ist eindeutig, wurde nicht gesagt.
Zu diesem Zeitpunkt musste ich leider einen Paypal Fall aufmachen.
Fazit:
Leute, arbeitet bitte dringend an der Kommunikation zwischen euch und dem Kunden.
Produkt wie bestellt erhalten und zu einem ganz guten Preis. Super!
Anmeldung für Newsletter war anscheinend nicht erfolgreich und ich musste mich an den Support wenden. Bei der Bestellung waren es über vier Tage bis zum Versand. Da stand auf der Webseite zwar 1-3 Tage aber ein Wochenende war auch dabei. Bisschen flotter wäre cool gewesen aber insgesamt bin ich zufrieden und werde wiederkommen!
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02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der Bestellvorgang war einfach, leider war es nicht möglich die bevorzugte Zahlungsmethode auszuwählen obwohl diese angeboten wurde, daher keine volle Sternesnzahl. Die Lieferung erfolgte schnell,
Preis des Angebots war Top, leider sind an dem Schuh allerdings einige Gebrauchsspuren, vermutlich wurden Sie schon einige Male im Laden anprobiert. Hinweiß das es sich um Austellungsprodukte handelt und daher leichte Gebrauchsspuren vorhanden sein können wäre gut gewesen. Versand mit DHL war ok.
Ich habe habe keine automatische Versandmitteilung erhalten, sondern musste erst aktiv nachfragen. Zusätzlich werden Email automatisch beantwortet ohne den Inhalt der Mail zu lesen.
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12.01.2024
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Versand mit 2-3 Werktagen angegeben und hat 1,5 Wochen gedauert.
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15.08.2023
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die Möglichkeit eines Größentausches - man muss leider bei nicht passender Größe zurücksenden und neu bestellen.
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04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Probleme mit der zustellung
Es gibt leider keine sendungsverfolgungs Nummer. Die Bestellung kam 2 tage zu spät und der Karton war schwer beschädigt
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25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Einfache Abwicklung. Lieferung komplett und in gutem Zustand erhalten.
Lieferzeit nicht eingehalten und erst zwei Tage später eine Rückmeldung auf meine Anfrage per Mail erhalten. Deshalb 4 von 5 Sternen.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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