Ich hatte 2 Hosen bestellt.
Eine kam recht zügig an.
Nach einer telefonischen Nachfrage wurde mir mitgeteilt das es hier zu einer Teillieferung kommt.
Schade das dieser Sachverhalt nicht frühzeitig kommuniziert wird.
Da nach einer Woche keine weitere Lieferung erfolgte, kontaktierte ich den Kundenservice.
Leider ohne Antwort.
Ich kontaktierte den Store erneut über die Webseite. Nach circa 24 Stunden erhielt ich eine Antwort. Es wurde lediglich gefragt ob ich wirklich nur eine Hose bekommen hätte, sorry das hatte ich bereits mehrfach mitgeteilt.
Nun wurde mein Anliegen weitergeleitet, warum, wieso und weshalb, denn die Sachlage ist eindeutig, wurde nicht gesagt.
Zu diesem Zeitpunkt musste ich leider einen Paypal Fall aufmachen.
Fazit:
Leute, arbeitet bitte dringend an der Kommunikation zwischen euch und dem Kunden.
Super schneller Versand. Leider haben die Schuhe mir nicht gepasst und ich musste sie zurückschicken. Die Anmeldung der Retoure war sehr einfach und man hat sofort ein Retourenlabel erhalten.
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Super Laden, tolle Auswahl und gute Preise. Die Bestellung kam innerhalb von 24 Stunden bei mir an.
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11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Super Kundenservice. Ist individuell auf mich eingegangen.
Schnelle Lieferung und Ware Top!
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gute Preise und rasche, komplikationse Abwicklung von der Bestellung bis zur Zustellung.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.