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Relevanteste positive Bewertung
vor 7 Tagen
Sehr schneller Versand, noch schnellerer Kundenservice. Preise waren mal besser, sind aber noch gut. Das Sortiment ist etwas schwer zu durchschauen. Auf der Website sind 12*12 Angebote, im Newsletter findet man aber teilweise noch mehr (war zumindest schon mal so).
Ich kann Top12 voll empfehlen und werde dort (immer) wieder bestellen.
Relevanteste kritische Bewertung
vor 1 Monat
Habe ein ein Elektrogerät und zwei cremes gekauft. Alles war vorher schon geöffnet gewesen, bei dem elektrogerät wäre normalerweise auch noch ein serum mit dabei gewesen, das hatte sich wohl vorher jemand rausgenommen. Die beiden Cremes waren schonmal getestet worden, ich weiss also nicht mal, ob die noch haltbar sind. Ich bin nicht böse drum, die preise waren so niedrig, dass es fast egal ist. Aber weiter empfehlen kann ich das nicht.
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vor 2 Monaten
Leider wurde eine Retoureanfrage unzufriedenstellend beantwortet. Sehr schade. Aber ich lerne daraus.
vor 3 Monaten
Im Prinzip wird aus dem Mangel an Masken Profit geschlagen... 10 Euro für eine bedruckte Stoffmaske ist scho ein sehr stolzer Preis
vor 3 Monaten
die Masken sind im Prinzip gut, allerdings sind die Bänder viel zu lang. Gummibänder wären besser!
vor 3 Monaten
Kein telefonischer Kontakt möglich und keine Überweisung nach Rechnung wie üblich bei Geschäften.
vor 3 Monaten
Entgegen der Ankündigung beim Bestellvorgang Lieferzeit von einer Woche.
vor 3 Monaten
Hat über ne Woche gedauert bis das Paket da war.
vor 3 Monaten
Nicht zum binden , sondern mit Gummiband.
vor 3 Monaten
Ok
vor 4 Monaten
Ich habe mir den Gusseisernen Bräter zum Brot backen gekauft, auf der Homepage wird beschrieben das diese Ofen fest ist, das ist die halbe Wahrheit den der Deckel bzw. Der Knauf ist bis zu einer Temperatur von 200 Grad geeinigt.
vor 4 Monaten
Den defekt gelieferten Artikel zurückgeschickt, wollte Ersatz, sollte neu bestellen und da war der selbe Artikel plötzlich fast 3 Euro teurer....unglaublich...
vor 11 Monaten
Änderung der Lieferadresse ist ebenso wie eine Stornierung ist bereits extrem kurz nach Bestellung nicht mehr möglich, wenn man versehentlich die falsche Empfängeradresse angegeben hat. Auch der Kundenservice ist da keineswegs entgegenkommend. Hier besteht Optimierungsbedarf.
vor 8 Monaten
Lieferung schnell, Verpackung sehr schlecht von 8 Gläsern waren 6 Stück defekt, Service und schadensregulierung war wiederum sehr gut
vor 9 Monaten
Leider Warenversand erst nach über 2 Wochen obwohl sofort verfügbar dabei stand. Keinerlei Info zu Lieferverzug.
vor 10 Monaten
Preis von Baileys war teurer. Leider zu spät bemerkt.
vor 1 Jahr
Die Ware kommt nicht an.
Angeblich an DHL gegeben. DHL hat das Paket aber anscheinend nicht.
Bis die Bestellung versandt wurde habe ich 2x den Kundenservice kontaktiert, der recht generisch und nicht helfend geantwortet hat. Da damit auch keine Ware vorhanden ist, kann ich hier nichts machen. Warte nun schon 2 Wochen auf das Paket und mir wurde gesagt, dass ich trotzdem die Rücksendekosten trage
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Antwort von top12.de
vor 1 Jahr
Lieber top12-Kunde,
vielen Dank für Dein Feedback. Bitte entschuldige, dass es bei Deiner Bestellung Probleme mit dem Versand gab. Wir bitten Dich jedoch um etwas Nachsicht, da wir selbst keinen Einfluss auf die Zustellung haben, sobald die Bestellung an DHL übergeben wurde.
Liebe Grüße,
Dein top12.de-Team
vor 11 Monaten
Schlechte Produktbeschreibung, umständlich Stornierungsmöglichkeiten, Kontakt nur über E-Mail möglich.
vor 5 Monaten
Die Ware ist minderwertig Entspricht nicht wie geworben wird
vor 1 Jahr
Verkaufen defekte gebrauchte Ware nie wieder:
vor 1 Jahr
Rückgabe leider nicht kostenfrei
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Antwort von top12.de
vor 9 Monaten
Hallo Lisa,
vielen Dank für Dein Feedback. Näheres zum Rückversand, kann in unserem Servicecenter nachgelesen werden. Wir bitten um Dein Verständnis, dass wir die Rücksendekosten nicht übernehmen.
Liebe Grüße,
Dein top12.de-Team
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