zooroyal.de- Logo - Bewertungen

zooroyal.de
Bewertungen:

19.980 Bewertungen in den letzten 12 Monaten182.464 Bewertungen insgesamt  

4,84
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 24.10.2013
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
zooroyal.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

02.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles bestens gelaufen, superschnelle Lieferung, und insbesondere das fluffige Plätzchen extra für die Küche für Fellnase Nr. 4 wurde nach misstrauischer Begutachtung für sehr gut befunden. Unter Papas T-Shirt ist es aber immer noch am schönsten, das kann kein Hundeplätzchen ersetzen 🥰. Vielen Dank und bis zum nächsten Mal! ☺️
MB
Martina B.
Bad Rappenau

Relevanteste negative Bewertung

29.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Umgang mit meiner Reklamation vom 25.10.23 ist im negativen Sinne bemerkenswert: es wurde mir von einem Mitarbeiter eine Gutschrift zugesagt, zu der ich eine Bestätigung von der Fachabteilung erhalten sollte. Auf meine tel. Nachfrage am 28.10.23 erfuhr ich von einem anderen Mitarbeiter, dass meine Reklamation nicht im System vermerkt ist und auch nicht an die Fachabteilung weitergeleitet worden war. Desweiteren ist die Verpackungsweise zu beanstanden, die hinsichtlich 10 beschädigter Dosen Nassfutter Anlass zur Reklamation gegeben hat.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für zooroyal.de

 Sortierung  
Relevanz
(270)
(223)
Zurücksetzen
16.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Ware kam nicht an, Kundendienst meldet sich nicht zurück

Die Ware bestellt am 9.3.24 kam bis heute, den 16. März 24 nicht an. Der kürzlich angefragte Kundendienst versprach Klärung, doch auch er meldete sich nicht wie zugesagt zurück. Kundenunfreundlicher ist nicht mehr möglich.
Bewertung melden
10.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Ware ist prima, aber die Verpackung war sehr sehr schlecht: zuviel Ware in einem viel zu dünnen Karton. Dieser ist an vier Stellen gerissen und die Ware herausgefallen. Nächstes Mal lieber auf 2-3 Kartons verteilen
Bewertung melden
WB
Willy B.
Weil am Rhein
14.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Sendung wurde von DHL zurückgeschickt, da nicht vertragskonform, leider nicht nochmals an mich versandt sondern ich musste die Ware nochmals bestellen. Lieferung und Rückvergütung waren im Anschluss in Ordnung
Bewertung melden
18.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich wollte meine Bestellung 5 Minuten nach Bestellung ändern da ich etwas falsch bestellt habe. Man sagte mir am Telefon das ist zu spät es sei schon gerichtet. Wurde aber erst nach 2 Tagen verschickt.
Bewertung melden
25.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Wenn eine Kundin an einem Tag 2 Bestellungen Online abgibt, nicht einfach in der 2.Bestellung automatisch die 1. Bestellung nochmals einflechten, so dass die 1. Bestellung doppelt ausgeführt wird.
Bewertung melden
19.03.2024
 Verifizierte Bewertung
ich hab meine Packet nicht erhalten, seit 3 tage habe ich eine email für support geschrieben aber bis jetzt habe ich keine Antwort bekommen
Bewertung melden
19.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider nicht so gut verpackt, Sack mit Katzenstreu war komplett aufgerissen und im Karton verteilt, auf email nicht geantwortet, schade!
Bewertung melden
08.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Pakete sind nicht stark genug für die Ware wie Katzenstreu, muss jedes Mal von DHL Umverpackung werde und kommt daher später an.
Bewertung melden
KB
09.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe diesmal auf Rechnung bestellt, 2 mal Rechnung angefordert - ohne Erfolg Alle guten Dinge sind drei 😌 Ware und Lieferung 👍
Bewertung melden
06.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Kommunikation ist eine Katastrophe. 100 E-Mails und keine Lösung. Habe den falschen Artikel erhalten und das gemeldet.
Bewertung melden
23.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieblose Verpackung

die Katzenfutter-Döschen in Aluminium wurden lieblos ins Paket geworfen und sind teilweise ziemlich eingedrückt und kaputt
Bewertung melden
08.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Mein Hund will kein gewolftes Fleisch, Auswahl an Stückfleisch in Barfqualität finde ich keins. Deshalb uninteressant.
Bewertung melden
18.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Versand dauert sehr lange.Sendeverfolgung funktioniert nicht, Pakete verschwinden oder kommen nicht rechtzeitig an.
Bewertung melden
03.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Versand schnell aber Ware beschädigt

Versand war super schnell. Allerdings war der Karton und auch ein Futtersack stark beschädigt durch den Transport .
Bewertung melden
12.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich bestelle eigentlich viel. Aber leider ist in letzter Zeit nicht immer alles lieferbar. Das finde ich schade
Bewertung melden
09.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Ware teilweise beschädigt

Teilweise wird die Ware schlecht verpackt, so dass sie beschädigt ist. Hundefutter Dosen waren eingedrückt.
Bewertung melden
YL
Yvonne L.
Osnabrück
16.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung 5 Sterne, aber es sollte mehr 6 Gebinde geben als 24 an Dosen. Dafür nur 3 sterne
Bewertung melden
WR
Waltraud R.
Esslingen
28.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die meisten Produkte, die ich bestellen wollte, gab es nicht. So musste ich auf Ersatz ausweichen.
Bewertung melden
10.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Hatte einen 10 Euro Gutschein dieser wurde nicht abgezogen trotz Aktivierung schade
Bewertung melden
28.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Es fehlten je 1ne Mahlzeit. 1ne komplette Großverpackung lag einzeln in der Kiste!
Bewertung melden