zooroyal.deBewertungen:
19.985 Bewertungen in den letzten 12 Monaten182.596 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles bestens gelaufen, superschnelle Lieferung, und insbesondere das fluffige Plätzchen extra für die Küche für Fellnase Nr. 4 wurde nach misstrauischer Begutachtung für sehr gut befunden. Unter Papas T-Shirt ist es aber immer noch am schönsten, das kann kein Hundeplätzchen ersetzen 🥰. Vielen Dank und bis zum nächsten Mal! ☺️
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MB
Martina B.
Bad Rappenau
Relevanteste negative Bewertung
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der Umgang mit meiner Reklamation vom 25.10.23 ist im negativen Sinne bemerkenswert: es wurde mir von einem Mitarbeiter eine Gutschrift zugesagt, zu der ich eine Bestätigung von der Fachabteilung erhalten sollte. Auf meine tel. Nachfrage am 28.10.23 erfuhr ich von einem anderen Mitarbeiter, dass meine Reklamation nicht im System vermerkt ist und auch nicht an die Fachabteilung weitergeleitet worden war.
Desweiteren ist die Verpackungsweise zu beanstanden, die hinsichtlich 10 beschädigter Dosen Nassfutter Anlass zur Reklamation gegeben hat.
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Bewertungen für zooroyal.de
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Versandverpackung hält leider nicht gut, da die Kartons zu schwer gepackt werden.
Beim Auspacken verteilte sich eine ganze Menge Katzenstreu im Wohnzimmer, weil die Kartons beschädigt waren.
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01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Fault in delivery
They did not accept the updated delivery address. I even sent an email immediately & also contacted them before delivery. Yet they have sent it to old address and says we can't do anything.
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KR
Kurt R.
Berlin
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Grundsätzlich hat jede meiner Bestellungen bis jetzt geklappt. Nur die letzte ist nicht angekommen. Werde mal abwarten, wie es jetzt weitergeht. Ansonsten hätte ich 5 Sterne verteilt
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OS
Oliver S.
Nürnberg
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Kein elektronischer Widerspruch möglich (Stornierung der Bestellung)
Keine elektroniche Stornierung der Bestellung möglich, obwohl das EU Recht darauf besteht: Ein über das Internet getätigter Einkauf darf auf die gleiche Weise wieder gekündigt werden.
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05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Mit den quietsche Bällen bin ich zufrieden aber ich wollte auch ein Geschirr für mein Hund doch eure Preisvorstellung ist jenseits von gut und böse nicht jeder ist Rockefeller
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31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gastrointestinal
Habe 2 Pakete Hunde Trockenfutter bestellt, das MHD war nur 2 Monate haltbar,ich habe einen kleinen Hund. Musste es zurück schicken. Woanders ein Jahr und länger haltbar.
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schlechte Lieferung
Habe einmal 2 x 15 kg Hundefutter bestellt.Die Lieferung wurde aufgeteilt. Das erste Paket kam in einem kaputten Karton an und das zweite kam erst 3 Tage später an.
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30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Habe die bestellte Ware bis heute noch nicht erhalten und auch keine Nachricht warum es solange dauert.
Sonst wird immer schnell geliefert.
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BO
Bianca O.
Dahme
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Normalerweise bin ich überzeugt, aber diesesmal ist leider immernoch keine Ware hier und die Sendungsverfolgung ist auch nicht möglich...
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RM
Robert M.
Otzing
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Absolut mangelhaft, sollte dies noch einmal so geliefert werden, war dies die letzte Bestellung. So kam die Ware nicht das erste mal an.
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BR
Bernd R.
Zell
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Kann diesen Shop nicht empfehlen.
Es wurde nicht original verpackte Ware versendet, auf Reklamationen wird nicht reagiert.
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PS
P. S.
Koblenz
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Dosen kommen verbeult beim…
Die Dosen kommen verbeult beim Empfänger an.
Wenn man es meldet wird man mit einer kurzen Standardfloskel abserviert.
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
sehr komplizierter online-bestellvorgang
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06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Vor 1 Woche bestellt und noch immer ist nix angekommen . Da liefern andere deutlich schneller
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11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware besser verpacken,es waren wieder Dosen dabei die ziemlich stark verdrückt waren.
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BS
Barbara S.
Haag
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gutschein wurde nicht abgezogen auch nach telefonieren mit dem Kundenservice nicht
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ware immer noch nicht da, sowie es gibt keinen aktuellen Sendungstatus.
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AL
anja L.
Gabsheim
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Anzeigen der Bestellung bis zur Auslieferung wäre angebracht
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28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist bis heute nicht bei mir eingetroffen
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist meine waren abhanden erst gekommen ärgerlich
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