Die Abwicklung des Bestellprozesses war sehr gut, die bestellten Teile kamen nach 3 Tagen!
Das Produkt hielt allerdings nicht , was wir uns erhofft hatten von einer Pferdemistgabel!
Die Gabel ist so konstruiert, dass sie von Gleitreibung beim Einstechen in Haftreibung übergeht!
Der Steg, in den die Alu Zinken einmünden steht hoch und bremst den Aufnahmevorgang ab!
Wir schicken noch Bilder über What’s App.
Die in Gebrauch genommene Gabel werden wir behalten, die zweite haben wir zum Rückversand gebracht. Die Stiele behalten wir!
Die weitere Abwicklung ist noch nicht beendet.
V. G. Gerald und Susanne Bader
Ich habe über die Firma Wahl Agrar Fachversand einen Hühnerzaun ohne Stromlitzen des Herstellers Kerbl gekauft. Nach bereits 1,5 Monaten hatten unsere Hühner den Zaun an etlichen Stellen „durchpicken“ können. Es handelt sich bei unseren Tieren um ganz normale Legehennen und nicht um Puten oder Gänse.
Aufgrund des offensichtlich mangelhaften Materials bat ich die Firma Wahl um einen Lösungsvorschlag. Von dort hieß es aber nur, dass der Zaun nicht mit Strom geführt wurde und solche Beschädigungen in der Praxis daher vorkommen können.
Da das Produkt allerdings ausdrücklich als Hühnerzaun ohne Stromlitzen durch die Fa. Wahl verkauft wird, muss ich mich fragen, wie denn der Zaun mit Strom hätte geführt werden sollen? Im weiteren Verlauf wurde eine Reklamation oder ein Gewährleistungsanspruch abgelehnt und auf den Hersteller verwiesen.
Unser letzter Zaun hatte ca. 20 Jahre gehalten und ich würde auch akzeptieren, dass der hier verwendete Kunststoff nach 2-3 Jahren im Freien Ermüdungserscheinungen zeigt. Dies darf aber nicht nach einer derart kurzen Nutzungsdauer passieren.
Gerade in Zeiten von Ressourcenknappheit und Umweltverschmutzung finde ich es nicht akzeptabel mangelhafte oder nicht einsetzbare Produkte zu vermarkten.
Die Mitarbeiter im Kundenservice scheinen eher darin interessiert zu sein, höfliche und nachvollziehbare Reklamationen abzuweisen. Mit dieser Praxis kann ich mich nicht einverstanden zeigen.
Ich habe eine Jacke bekannter Marke bestellt. Reklamiere werde verwiesen. Ich muss ein Bild schicken um dann zu erfahren, dass ich die Jacke einschicken soll. Nach Erhalt soll der Prozess der Reklamation starten. Keine Rücklieferungsschein kein Wort über Gutschrift. Am besten in dem Laden nichts bestellen.
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Antwort von agrar-fachversand.com
vor 8 Tagen
Lieber Kunde,
besten Dank für das Feedback.
Hierzu hatten Sie bereits Kontakt mit unserer Reklamationsabteilung.
Wir brauchen die Ware immer hier, um die Reklamation zu bearbeiten. Eine Gutschrift aufgrund von Bildern ist hier leider nicht möglich.
Ein Retourelabel können Sie auf unserer Homepage ausdrucken, gerne stehen wir Ihnen telefonisch oder per Mail für weitere Fragen zur Verfügung.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferverzögerung um 4 Wochen war in dem Online Bestellvorgang nicht bekannt, obwohl die Info per Mail einen Tag später kam. Irgendwie schwer nachvollziehbar.
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Antwort von agrar-fachversand.com
16.11.2023
Lieber Kunde,
besten Dank für das Feedback.
Bitte prüfen Sie Ihre Auftragsbestätigung der Bestellung, hier ist eine Lieferzeit von ca. 32 Tagen angegeben.
Wir bedauern, dass der Artikel nicht vorher verfügbar ist.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bitte nicht mehr mit DPD verschicken. Einfach nur unzuverlässig.
Paket ist leider immer noch nicht da und bräuchte es dringend.
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Antwort von agrar-fachversand.com
vor 11 Tagen
Lieber Kunde,
besten Dank für das Feedback.
Es tut uns leid, dass das Paket noch nicht angekommen ist. Laut DPD ist es heute in Zustellung.
Für künftige Bestellungen haben wir DHL als Dienstleister in Ihrem Kundenstamm hinterlegt.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
bei Bestellung von Fa. Wahl angeben 3-5 Werktage Lieferzeit nach 6 Tagen noch keine Mail wann Lieferung erfolgt
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Antwort von agrar-fachversand.com
vor 6 Stunden
Lieber Kunde,
Danke für das Feedback. Bitte eentschuldigen Sie, dass aufgrund der Aktion derzeit etwas länger gedauert hat.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Info
Bestellung wurde am 05.11.23 gemacht und bis heute 14.11.23 noch keine Rückmeldung oder Lieferung.
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Antwort von agrar-fachversand.com
14.11.2023
Lieber Kunde,
besten Dank für das Feedback.
Bitte entschuldigen Sie, hier hat der Zulieferer den Liefertermin des Stiefels verschoben. Ihre Bestellung wurde heute in den Versand gegeben.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Auftrag 433828 wurde leider nicht geliefert
Auftrag 433828
RG 925176
Web-ID 861452
K 6148883
wurde leider noch nicht geliefert
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Antwort von agrar-fachversand.com
vor 2 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Die Schubkarre ging am 01.12. per Spedition an Sie raus. Leider sind hier aktuell mit längeren Lieferzeiten zu rechnen.
Hierzu sollten Sie in kürze die Anmeldung der Spedition erhalten.
Für die Verzögerung möchten wir uns entschuldigen.
Ihr Wahl-Team
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bis zum heutigen Tag ist die Lieferung noch nicht angekommen.
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Antwort von agrar-fachversand.com
vor 8 Tagen
Lieber Kunde,
besten Dank für das Feedback.
Wie telefonisch heute schon besprochen haben wir den Auftrag im System nochmals "angeschoben". Bitte entschuldigen Sie, dass der Versand länger als üblich dauert.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Hab die Lieferung noch gar nicht erhalten !!!!
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Antwort von agrar-fachversand.com
vor 4 Tagen
Lieber Kunde,
Danke für das Feedback.
Ihre Bestellung wurde bereits versendet. Bitte beachten Sie, dass Pakete in die Schweiz deutlich länger dauern, da diese immer durch den Zoll müssen.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Mein Paket ist noch nichtmal angekommen
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Antwort von agrar-fachversand.com
10.11.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für das Feedback.
Leider hat sich ihr Auftrag im System "aufgehängt", wir versenden diesen baldmöglichst.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
schneller liefern
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Antwort von agrar-fachversand.com
24.11.2023
Lieber Kunde,
Danke für das prima Feedback.
Wir haben derzeit eine Lieferzeit von 3-5 Tagen im Shop angegeben. Ihre Bestellung vom 17.11. wurde am 22.11. zugestellt.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
lange Lieferzeit!
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Antwort von agrar-fachversand.com
09.11.2023
Lieber Kunde,
besten Dank für das Feedback.
Ihre Bestellung hat leider aufgrund des Feiertages etwas länger als üblich gedauert, bitte entschuldigen Sie dies.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von agrar-fachversand.com
08.11.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für die Bewertung.
Leider können wir den einen Stern nicht nachvollziehen, gerne können Sie uns mitteilen, was Ihnen nicht gefallen hat.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Chaos bei der Lieferung
Willst du Chaos, bestelle hier. So eine undurchsichtige, nicht nachvollziehbare, chaotiyxhe Bestellung und Lieferung hatte ich noch nie
Dann lieber für ein bisschen teurer bei Weidezaun bestellen.
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Antwort von agrar-fachversand.com
17.10.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Hierzu hatten Sie gestern schon telefonischen Kontakt mit uns, es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind.
Leider liegt es beim Versand von mehreren Paketen nicht in unserer Hand, dass der Paketservice diese alle an gleichen Tag zustellt.
Gerne stehen wir Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
3. Bestellung auf die ich dringend angewiesen bin, zum 3. mal trotz vorheriger Kontrolle meinerseits von Lieferstatus versandschwierigkeiten. Bestellung vor 2 Wochen, immernoch nicht Versand.
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Antwort von agrar-fachversand.com
06.11.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für die Bewertung.
Leider ist ein Artikel der Bestellung nicht lagernd. Hierzu haben Sie von uns eine Mail bekommen, ob Sie eine Teillieferung der lagernden Artikel möchten. Leider haben wir auf diese Mail keine Antwort erhalten.
Bitte melden Sie sich per Mail oder Telefon, wenn Sie dies so möchten.
Ihr WAHL-Agrar-Fachversand
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ewig lange Lieferzeiten, wenn ein Artikel momentan nicht lieferbar ist, werden die restlichen Artikel auch nicht geschickt!!!
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Antwort von agrar-fachversand.com
06.11.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für die Bewertung.
Sie haben von uns eine Mail bekommen, dass die Klauenscheibe derzeit leider nicht lagernd ist und ab 5.12. versendet werden kann, wir aber gerne vorher die lagernden Artikel an Sie versenden.
Leider haben wir auf die Mail keine Antwort bekommen. Gerne veranlassen wir hier eine Teillieferung für Sie.
Ihr WAHL-Agrar-Fachversand
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bis heute habe ich meine Ware noch nicht erhalten, da scheinbar nicht genügend Ware auf Lager war.
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Antwort von agrar-fachversand.com
23.10.2023
Lieber Kunde,
Danke für Ihr Feedback.
Wie in der Auftragsbestätigung angegeben, dauert die Restmenge ca. 16 Tage ab Bestellung. Dies wurde Ihnen auch am 16.10. per Mail mitgeteilt.
Die Ware wurde früher vom Hersteller gesendet und ist nun komplett vorhanden. Allerdings konnten wir laut System noch keinen Geldeingang von Ihnen verbuchen, deswegen wurde die Ware noch nicht versendet. Bitte überprüfen Sie die Überweisung nochmals.
Gerne können Sie sich per Telefon oder Mail an uns wenden, wenn Sie weitere Fragen haben.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Kein Umtauschen möglich
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Antwort von agrar-fachversand.com
20.10.2023
Lieber Kunde,
besten Dank für Ihr Feedback.
Gerne können Sie einen ungebrauchten Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung an uns zurücksenden.
Ab 40 € Retourewert können Sie unser kostenloses Label verwenden.
Sollten Sie Probleme mit der Retoure haben, können Sie uns gerne per Mail oder telefonisch kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Ihr WAHL Agrar Fachversand
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von agrar-fachversand.com
06.11.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für die Bewertung.
Leider können wir den einen Stern nicht nachvollziehen, gerne können Sie uns mitteilen, was Ihnen nicht gefallen hat.
Ihr WAHL-Agrar-Fachversand
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist noch nicht angekommen, das Paket wird jeden Tag angekündigt, kommt aber nie an, geht immer zurück ins Paketzentrum. Ich befürchte, dass es mittlerweile ziemlich beschädigt ist
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Antwort von agrar-fachversand.com
09.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die Mitteilung. Wir haben Ihre Sendung bei DPD angemahnt und geben Ihnen hierzu schnellt möglichst Bescheid.
Ihr WAHL-TEAM
30.09.2023
Verifizierte Bewertung
Heunetze mangelhaft, reklamiert, Kundenservice top, bekomme neue Ware.
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Antwort von agrar-fachversand.com
02.10.2023
Lieber Kunde,
wir bedauern, dass das Produkt nicht den Erwartungen entsprochen hat.
Umso besser, dass unser Kundenservice entsprechend geholfen hat. Wir hoffen dass die Ersatzlieferung überzeugt und Sie damit zufrieden sind.
Ihr Wahl Agrar Fachversand
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